推 jamlykate:我也恨痛了出事就裝死的淘寶客服Q_Q 61.230.121.124 10/29 18:42
→ jamlykate:後來代買說不能對淘寶客服太客氣~雖然 61.230.121.124 10/29 18:43
→ jamlykate:我偶爾還是會不小心 請 謝謝 這樣 61.230.121.124 10/29 18:43
其實... 這是一篇討拍文 T____T
最近在合購版開了簡木男褲團
原本是要由另外一位I大來開團的
但I大因故沒有開
於是我就跑去問了白天的客服
他當時答應我 245/ 4件 包郵
也有確認有沒有限量 他回我說沒有限
只是要我四件四件拍 (拍到天荒地老)
我就想說 比批價 66 便宜 也比網頁上更優惠
就開團了
沒想到 這就是惡夢的開始.....
開團後,就在查看G單 揪錯誤格式 揪黑人 揪不推文的
我一個都沒有抽單
都一一去信要求更改 不然就是我確定他要的
我去幫他改
黑/灰人 也沒有一個有來信跟我講...
我自己去搜尋他們的報黑紀錄 才讓他們跟團
還有很多人 會在G單上備註 問我問題 但合購文內都有
還是得去信解釋 ORZ
這時候,我邊整理G單 就想問缺貨問題
於是密了晚上的客服 晚上的客服卻跟我說
親~不能給你太多件 早上的是新來的 這樣我們會被扣錢的
對! 就是又開始打太極
看了板上一些文章 只要出事情 就會推說 是新來的
我們要賠錢的 反正講來講去 就是不行
代買也有幫我去問 一樣不行
這時候代買還有去他們在淘寶的店舖問
對方這個時候是跟代買說 他們是不同的店
(之後證明,明明同一間)
我等到白天 找到之前跟我談的客服
跟他講了一遍這個情形 他就問我是哪位客服這樣講的
之後就說要問主管 找人處理 就把轉去給別的客服
後來我堅持說 他之前給我報這個價
我客人都下單了 (對~沒錯,我騙人說我是商家Q_Q)
你這樣我會賠錢,我會被檢舉 反正胡亂謅...
他就說 那給你一條 64.5 不能在低了 但不包郵
接下來問他郵費計算 他又說這不是他管轄範圍
有把我轉給另外一個客服 (說是給批發部的處理)
結果~~~~ 轉去的就是他們在淘寶上的客服.... (OS,裝笑唯)
得到的運費平均下來 一件褲子要67...
是不是在耍我阿!!!!
我又去盧... 說這比你給我66還貴!
他才說 那不管多少就50元運費吧
於是我就放心繼續整理G單了
BUT! 當天稍晚 因為又有團員要問別的顏色有沒有貨
我又留言給這位客服 他沒回 我就等到早上 在密
還是不回 再等 還是沒回
我就去找了批發的另外一個客服 一密 他就下線
我就轉去密天貓的 一密 也是下線...
我在密另外一個 這時候我說 如果你們店不接我單就說一聲
不會在打擾 對方就又了解一遍狀況 把我轉給另外一位
又再了解一次 然後說稍等
神奇的事情就發生了 下線的批發客服突然上線了
跟我說我要找的那位今天不上班^___^
講完之後另外一位天貓客服 也上線了 也回我了~
這真是太神奇了~~~~
總之 我就姑且相信 再等他一天
而且到目前為止 我跟他們聯繫 都是超級客氣
請,謝謝,麻煩了,感恩~
因為我怕鬧僵了 到時候貨給我亂搞
晚上的時候 我發現到淘寶的網頁上
客服的名字 說放假的那位不見了 ,多了一位小吳...
心理想 到底是不是在躲我 真的很無言
但還是等明天再看看對方怎麼說吧
結果一直到今天接近中午 我還是找不到那位放假中的客服
難道他請長假回家鄉相親去啦?
於是我就跟代買商量 到底要怎麼辦
原本是想要投訴他們 但我們之間訂單也沒成立
也沒付款 是要處罰啥...
後來 代買超聰明 叫我直接拍下
然後再拍下時備註照旺旺的走
之後他再裝死就可以關閉交易 然後檢舉
我立馬拍下 然後直接找神奇上線的批發客服
跟他說 我已經拍下 你去改價 <<已不說請一些假客套的話了
他突然變的很熱情 原本還會用圖片酸我
現在居然 好的親 等等就去幫你改
(怎麼你這麼清楚我要是什麼? 昨天還跟我說
我確認的訂單數量要給原先跟我談的那位比較好
根本整間的客服都知道 只是互相給我推來推去 裝死 浪費我時間)
過沒多久他改好 我就把清單傳給他
這時候 神奇的事情居然又發生了
放假的那位客服跳出來拉~
密了我 還說 親 在的 我回來了
我說 你什麼時候可以跟我確定缺貨有哪些 我表格傳給另一位了
他就說 那你去跟他談就好
另外一位跟我確認都有貨後 我才終於鬆了半口氣
(還是不確定到底後來會不會又給我鬼隱 到底想要累死誰)
現在只能等團員都匯款完成 再看會不會天變吧...
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真的很討厭被客服轉來轉去的 只會裝死!!
代買去問也一直被轉...
我還因為這團 錯過統一獅台南場的冠軍戰!!! 恨!!!!!!
真的有夠白木 Q_Q
謝謝大家看完我落落長的抱怨文 T____T
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