[心得] 難怪大家不願意收黑人!!

[ruru0606 (ruru)]

以下為抱怨文，文長、介意者勿入

之前開了一個地方團,一開始就言明以5包為起訂單位
然後回單有些團員訂了6包、9包、11包之類的單位
我還想說可能是我沒寫清楚合購文
所以更改成以幾包為"一單位"起訂,然後就一一回信給團員們請他們更改數量

結果整單時發現有團員有黑灰記錄我通常都會先看黑灰原因,
加上有無其他問題(白單不正確、資料不齊...)再考慮是否收件

結果有個團員有黑灰記錄
原因是有匯款但未填寫回條
而且在可能會報黑灰態度馬上轉變
認為他不是故意 主購不應將他提報黑灰人
接連態度不佳 暗示主購說不定以後會跟到他的團等等

沒填回條影響團務就很麻煩了而且還有態度問題
加上他的資料中有留電話,但備註旅居國外所以不要撥打
所以他有延遲主購對帳記錄+態度問題，有事還無法立即連絡
為了避免影響團務，最後還是決定不收單

然後有告知他原因
"整單時發現有黑人紀錄，且提報黑人原因我無法接受
加上旅居國外無法使用電話立即連繫。為免影響團務進行，很抱歉不能收你單"
但還是在考慮看他回信內容再決定是否收單

然後在我整完單後，大概11:24他回覆站內信，大意是說
之前的紀錄"真的不是他的問題"
會請家人幫忙處理這筆訂單會準時匯款
上線次收頻繁 這原因對他不公平
問心無愧 才沒換帳號是真心在合購的
他是跟朋友一起訂的可以提供家人的電話

雖然我覺得之前記錄不是她問題這說法無法接受
可是考量到他是跟朋友一起訂，而且我之前有回信請他改數量
(數量有誤的我都一一回信，但當時未先查黑灰記錄，失策!)
所以查詢他在站上，就立刻回信給他

"因為會擔心若之後有問題難以聯絡
畢竟我是地方團，必須在大主購給的期限內回覆
若你可在期限內匯款+一天可上站收信2次以上
我就加你單，不過要請你留可以緊急聯絡的電話或line
不然超過期限回覆，我也是會報黑喔!
只等到中午12:00"

然後，又擔心他沒立刻收信，畢竟只給了半小時期限
所以10分鐘後又用聊天方式call他-->未回應
也丟了水球告知有寄站內信跟回覆期限，但都沒有回應

之後再查詢他狀態，顯示"回覆ru****06"(馬一下帳號)
想說既然他都在回覆我了，那就等他吧!
等到12:20都未回覆，終於死心送單然後去吃飯了
站內信告知他
"已經超過時間了，
回信給你---->新信件未讀
用T交談call你---->未回覆
丟水球提醒----->未回覆
那就確定不收單了
大主購那邊我就直接送單了"

回來後看到回信，就爆了~
12點半左右回信給我說
"他在用餐，晚上可以以匯款給我"(口氣不悅)
然後又丟水球

 ....用餐時間  這..真的很無言!!  [11/29/2013 12:33:46]
 用這個方式不收單真的很委區我也相信主購們都是辛苦的  [11/29/2013 12:35:04]
但若是都只想以不相信為立場 那其實合購沒有意義不是嗎 [11/29/2013 12:35:04]
我現在也在用餐時間回覆給你，主購也在用餐不是嗎?  [11/29/2013 12:38:04]

喵的!我等到12:20，寄完站內信、回完G單，早超過12:30了
才正出發去買餐，還要被你質疑用這種方式不收單
你黑人不回信去用餐坦蕩蕩，如果他是不在站上我就算了
從我發水球給之後，顯示回覆ru****06
顯示了20分鐘以上，我都未收到回應，
然後才回答我你在用餐，我不相信人、想用這種方式不收單

站內信回覆:
"我已說過擔心若之後有問題難以聯絡
畢竟我是地方團，必須在大主購給的期限內回覆
你表示會頻繁上站確認
但這段期間你都有上站
水球/交談/站內信都無回應
而且你的狀態從我發水球給你後
就一直顯示回覆ru****06
顯示了20分鐘以上，我都未收到回應
直到12:32才回覆在用餐

水球還詢問我不是也在用餐嗎?
我等到12:20你都未回應才敢去買東西
買完繼續回來等你回覆
而不是像你一樣在站上卻不回應

就算你現在能立即匯款，
我也無法收你單了
因為已給大主購清單
數量已經確定了"

結果他還回我說
"弄成這樣合購也不會愉快，所以算了!
希望不要去誤會他有相同情形的人，很不公平..."

不公平!到底是對誰不公平，
是對想再給你機會的我、團務被延滯的大主購及其他團員...
不填回條被報黑也不是你的問題,態度不佳也不是你的問題
千錯萬錯都不是你的錯，都是別人的錯，你最無辜最委屈
11點多可以上站、看文章一直在站上,而且從11點多系統就一直顯示在回應我
到12點多再來扯說好像要逼你在用餐時間回覆一樣

終於明白板上為何會很多主購對黑人退避三舍了
被延誤已經夠麻煩了，如果遇到是態度黑人
真是氣到臉都黑了!!





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 27.51.55.34
推 angeltear13:辛苦了~拍拍
推 pkp:別為了黑人生氣，不值得的
推 ntcb:拍拍  >_< ......
是我的大主購^^
推 aotsukirin:是我的好主購(拍拍 話說樓上是大主購XD
→ aotsukirin:你碼ID也沒用阿你都用原ID PO文了XD
→ aotsukirin:黑人我也是一律不收的 除非他寫信來跟
→ aotsukirin:我討論 我會看他態度和報黑原因決定
是我的好團員^^
我知道馬ID沒用啦 >///<
只是想說不要大喇喇出現在文中(我很低調的...)
人家只有一個ID咩，只能用原ID PO文了
因為沒收她單，好像也不能黑她
氣到快爆血管了，只好來發文抱怨一下
推 pkp:氣到 碼id了，哈哈，拍拍
>///<
※ 編輯: ruru0606        來自: 27.51.10.173         (12/02 12:03)
推 josephinehhh:拍拍~ 話說原PO超有耐心 辛苦了
推 ypps5528:拍拍…還好我收了一個曾被報黑的有配合
推 cbaby:我收過好幾位黑人 後來都有準時匯款 我也去
→ cbaby:幫她們洗白了 給一個自新機會 但如果累犯我
→ cbaby:也會去推文爆爆黑!!