[討論] 團員對於退款不放在心上...

[thenight (夜子)]

如題。

洽特板偶爾會主購不退款之類的討論文，

雖然也會出現團員對於退款不聞不問的文章，但比例似乎相對較少。


其實這樣真的很讓主購頭痛....


我手上的腰封團G單當初有請大家填寫退款資料，但因為"0"會被吃掉
（我試過文字格式了，但就是出不來...），集貨寄出沒多久後，
我就發了兩次通告信解釋情況，並請大家補退款資料給我。


可是截至目前為止，還有十幾二十位沒有回我信。


還有團員在收到退款通告後，回了超～～～久以前的補款通告信&補款給我，
說晚匯造成困擾，很抱歉。

可是補款是12/5的事了耶！我回信問她到底有沒有仔細看過所有通告信，為什麼現在
才在補款？她說收到新通告後回去翻舊通告信，才想到要補款，

重點是她根本不需要補款啊！！！


應該會有人覺得：啊至少她是補給你又不是欠你錢，幹嘛生氣？


問題在於，這表示跟她本沒有仔細看通告信嘛！（決定報灰）


還有因為集貨出錯，把A團員的商品也寄到B團員家，我請B團員幫我轉寄給A
（感謝B團員，還特地跑一趟郵局m(_ _)m），然後我馬上發通知信給A團員解釋情況。

結果在發補退款資料通告信後，A回信說：


主購，我到現在還沒有收到腰封耶～～


B團員告知我時是周末，我也在同一天發信給A，明明在信中寫下周幫她寄出
（最晚下周二），結果A在那個"下周二當天"回我上述內容....

真的是非常不高興；人家特地跑一趟幫你寄，你卻連信都沒看仔細，
回信也一點禮貌都沒有，我真不知道主購到底要做到什麼樣的程度才夠。

雖然A有回信道歉說的確是她沒看仔細，她很感恩主購和B團員的協助，
但老實說，我不會再收這種團員，也感覺不到她的感恩。

該怎麼說....因為團購只靠文字，格式，標點符號和表情符號溝通，
我覺得要特別注意用詞遣字。而從那封信，我只感到輕佻而已。


其他還有給我郵局帳戶但沒給戶名之類的....
（我在通告信中有說，無摺要戶名。因為商品收件人名和無折戶名不見得是同一個
，但也許大多數團員會覺得我很煩或白目...）


其實目前最困擾的是我在通告信中說今天23:00前沒補寄退款帳戶者，
會把餘額進行有憑證的捐款。

雖然在本團G單一開始就有設（若餘額小於跨行手續費，會直接進行捐款，是否同意？）
的選項，但目前不止跨行帳戶的沒回，連非跨行的都還有沒回的啊....


還有雖然合購文有寫超過一定時間都未回報，直接視同無問題。但主購還是希望
大家回報一下，只是有回報的人大概只有十分之一。


之前有人討論集貨分寄團還收10元雜費太多，但我覺得總會有一些意料之外的事，
還要反覆核對什麼的，所以...我個人支持覺得這樣收太多的團員下來開團！


合購板歡迎你！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.42.146
推 tints:拍拍，辛苦了
推 laney:拍拍，收到貨之後就會比較放鬆了。
推 josephinehhh:拍拍 記得以後開團 G單先收大家的退
→ josephinehhh:款帳戶 國際團退補款機率高 這樣比較
→ josephinehhh:省時間 退款很快就可以結束了^_^
推 ul6na:拍拍辛苦了 居單放退款帳號給填+1
推 bbbobobbobo:我是匯款回條會要求填退款帳號 之前有
→ bbbobobbobo:一團忘了放上 現在在等團員補填 等待
→ bbbobobbobo:真的很痛苦 我是喜歡一口氣做完某事的
→ bbbobobbobo:人><
我有放....只是G單的0顯示有問題，我也試過調整文字格式但出不來。
所以才請團員補寄（文章開頭有說）
※ 編輯: thenight        來自: 114.38.42.146        (12/24 17:00)
推 arieshide:拍拍，我有時也會眼殘，主購辛苦了
推 ypps5528:當主購那段期間都整顆心提在那...
→ ypps5528:感同身受拍拍...
推 josephinehhh:我都叫團員要加槓槓 就不會被吃掉了
推 hihiamy:格式要一開始就設定，等0被吃掉才設定就
→ hihiamy:來不及了
推 ul6na:先設定再換回應目的地勒?
→ ul6na:抱歉試了不行ˊˋ
推 Tayoto:真的有很多團員沒在仔細看通告信的~"~
推 josephinehhh:推樓上!! 就像通告:集貨發貨 需補款
→ josephinehhh:大部分的團員都只會看到集貨發貨4字.
推 jump0520:拍拍，我之前以為團員寫的名字會等於帳戶
→ jump0520:名字，然後我就填了3X無摺存款單，結果
→ jump0520:對了幾張名字都錯，就被退回來了QAQ
→ jump0520:然後回家緊急寄通知給大家請大家填寫
→ jump0520:有些人不填就是不填 真的是好無奈TAT