[討論] 團員的貨被寄丟了，但還在找…

[myshch (我是A寐)]

大家好，

因我是第一次開國際團，爬了下文章但還是不知道該怎麼辦，

所以來這邊請教大家的意見。

事情是這樣的，這次開微喇刷毛牛仔褲的團，

有位團員的貨不見了，我上網查黑貓的記錄是完全沒有，

我問集貨，集貨說會幫我查，

但他們說是航空公司那邊找，所以要花一段時間，

也和我保證說是丟貨全賠，這段期間我也幾乎每天上線就問"貨找到了沒"，

又過了幾天我按耐不住，只好問"到底要多久時間"，集貨說要一個月時間才認賠。

而且也有可能這一個月間貨找到了就可以直寄給團員。

但我心裡很過意不去啊!!讓團員等這麼久，而且最近又這麼冷!

第一次開團就搞這種烏龍(開團前要先燒香一下) >"<

昨天和集貨再問一次，他又說"沒這麼快"，我說總不能讓人家一直空等吧！

他就說，不然他直接退給我，我再退給團員，

但我的問題是，這中間的匯差怎麼算? 成團時是4.87，現在約4.93~4.96的都有，

我是要按成團時匯率退給團員嗎?或按現在匯率?

另外，若真的退款後又找到貨時，褲子該怎麼處理? 認領嗎?

又或再寄給團員，請團員補款(這哪招?)

因不知道該怎麼處理，所以只好先按著不動，祈禱能找到貨就不會有問題了Q_Q

請教一下板上的前輩們，教教我該怎麼處理>"<

另外再一個問題…

因為碰了合購板的關係，我設定了信件轉寄站外信箱以備份用，

可是最近幾天都收不到站內信件，請問是不是哪裡要再設定啊?(我用yahoo信箱)

不知道該去哪問這問題，只好一起問了@@"

先謝過各位~~~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.163.240.164
→ REALLYLIFE:團員當初匯多少給妳 就退多少給人家囉
推 rbitmbasitw:成團匯率多少就用多少退~
嗯嗯 了解，所以是先退款給團員，
若有找到我再用認領是嗎?
推 guessjo:我最近也碰到丟包>"<團員說想補發，集貨      114.42.198.7 12/27 11:33
→ guessjo:答應我拍下他付款，但現在缺貨T^T
(拍拍) 不過願意負責的集貨都很幸運了>"<
推 ting19841207:當初開團時團員給你多少,就退多少
→ ting19841207:國際團在開團的備註事項應該有注意
→ ting19841207:事項寫著"有風險存在"不是嗎??
→ ting19841207:只要主購、代買、貨運都不是真的有意
→ ting19841207:要造成失誤,團員應該負擔一定風險
→ ting19841207:不是嘛??
→ ting19841207:若是團員不能承擔"部分風險"
→ ting19841207:那當初團員也不該跟團
團員是沒什麼意見，也很配合，是我自己心裡不好意思> <
感謝TING大的回覆^^
推 bettyhsiao:推ting大，風險應該團員共同承擔。
推 kaciy0522:我也是有團員不見,也是要等1個月~
也是上海遠洋集貨嗎@@?
推 aotsukirin:看看有沒有跑到垃圾信吧 不過有時候PTT
→ aotsukirin:的轉站外真的會故障 放著就會恢復了不
→ aotsukirin:用做什麼
我有找過垃圾信件，都沒有…
YAHOO的好處是可以自動分類，有用相關字都會自動分到一個信件匣，
但因為已經故障好幾天了，對我來說還滿不方便的…這幾天的信件都沒備份到>"<
我也只能默默等它自動恢復了T_T
※ 編輯: myshch          來自: 118.163.240.164      (12/27 12:40)
→ janessa:這間好像跟誠X有關?!當時將誠X加入黑名單
→ janessa:這個ID也一起加入了(客服?!)，只能說小心
→ myshch:請問誠x怎麼了嗎@@? 好像有關沒錯…
推 laney:我最近轉站外信也都收不到耶！怪怪的
推 aotsukirin:剛剛有收到一封0.0
推 hahaha0v0:我用gmail，轉站外信都正常收到哦！
推 alumigood:Gmail正常+1  如果是我的話我會問團員想
→ alumigood:要那種處理方式(等待或直接退款)，如果
→ alumigood:選退款但後來有找回來的話再自己po認領
→ myshch:了解！感謝樓上的建議@@