[閒聊] 團員要求主購一百分，可不可以報黑

[rst220 (Teresa)]

開愛康團之前，有先去賣場看過愛康，

看起來很小包，以為裝起來很小包，所以誤判體積，

在合購文內說會買全新的紙箱裝，但是實際收到貨後，

發現數量超過二十幾包，要買的紙箱單價為13元，

我是騎來回一個多小時，去新莊的包裝購自取，

包裝購規定每款紙箱最低購買量10個，如果要買

只能統一買最大的，沒辦法買剛好，不然數量多的裝不下，

但是原本合購文寫雜費10元，後來微調成9元，

本團所有電商平台團員的紙箱，都在包裝購買的，

不是L箱~$8.5元，就是Q箱~$8元，(B箱可裝的下，但是缺貨)，

我發通告信告知團員下標賣場網址時，有告知，

因為誤判體積，怕雜費不夠買紙箱，少數商品數量多的

團員(個位數)，會改用愛康的紙箱寄出，愛康的紙箱是

五層AB浪，最讚的等級，可以更好地保護團員的合購商品。

結果我今天收到站內信，團員說我讓她感覺不太好，

原因如下

1.PC原本說下標99元，後來改成下標實際金額，

  還要等一段時間才能退款

我在通告信有告知，是因為閒聊區有主購說，寄給PC團員的

合購商品被弄丟了，後來考量到商品遺失的賠償問題，改提供

團員可下標2種賣場，一個是原本的99元賣場，若商品遺失

主購只會退PC撥款的99元，或者是實際的商品金額，沒有強迫

團員必須下標實際金額，而且當初合購文內的流程圖已告知，

PC撥款會較慢，不懂團員現在是哪裡有疑問？全部都是自己選擇的

2.退款要扣手續費，退款時間不確定，"多次來來回回??"

跨行轉帳不扣手續費，難道要主購付這12元？退款時間不確定，

原本合購文不是有說了，PC撥款慢，是你想免運選PC的，

主購有強迫你嗎？

3.原本說好要買全新紙箱的，改成用愛康紙箱

難道雜費收9元，發現購買包材時經費不夠用，不能有變通？

數量多需要買到13元紙箱的團員，只有個位數，我為了個位數的團員，

要一次買10個紙箱回家，用剩下的紙箱放著發霉？？雜費9元是

包稅的保險概念嗎？團員付了雜費，不管主購夠不夠買包材，

不管主購需不需要貼錢，說好了買全新的紙箱，就必須貼錢買？

通告信也講了，我買的全新紙箱是三層的，愛康是五層AB浪的，

寄給你的紙箱等級，比當初允諾的紙箱等級好太多~~

這次的紙箱不是買8.5元的，就是買8元的，加上我自取來回的油錢，

聯絡自取的手機費，3M~3捆膠帶錢，其中有位團員買152包，

扣掉直寄的144包，尾數8包以PC下標，因為對團員單價有巨大貢獻，

故雜費只收5元，但仍以8元紙箱寄出，如果雜費夠用，是可以用

其他團員剩下的雜費去補，但是就算來回一個多小時自取的油錢我出，

3M~3捆膠帶錢也我出，雜費還是不夠用，外箱上的小心輕放警示貼紙，

也是我排版花錢印的，不是免費的。

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像這種團員，自己選了自己不喜歡的方案跟團，

事後才來跟主購說，退款時間不確定令人擔憂，

並且被扣合購文上本來就說明，跨行必須扣的轉帳手續費，

主購沒有貼錢買新的紙箱寄給他，表示以上情況，

主購讓他感覺不太好，像這種要求主購要做到一百分的團員，

可不可以報黑？除了紙箱沒買新的，轉帳手續費早就說明

是由團員自行負擔，事後跟主購灰手續費，還有退款時間，

我感覺也很不舒服，那不就是沒看清楚合購文就跟團嗎？


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推 yesnosong: 就是那位不會用PC的團員是嗎~
→ rst220: 不是，是別的...唉~~
推 yesnosong: 也許還不到態度黑的程度，但若是我會
→ yesnosong: 報黑，詳述這些細節讓後續主購自行判斷
→ yesnosong: 。
謝謝，我會採用您的建議

推 jilljyu: 建議以後直接定出包材價錢收，就不用開
→ jilljyu: 團還要自己貼錢
推 sallly520: 推樓上，主購常常是好意但是現在王子公
→ sallly520: 主滿街跑，所以主購還是按照規矩來就好
→ sallly520: ，有時後替別人著想太多別人也不會感激
推 phrglot: 之前買愛康，主購是直接寫明幾包以上需要
→ phrglot: 購買紙箱，+13元，你太佛心了啦，還幫出
→ phrglot: 錢。
因為是首購，對愛康體積沒概念，去賣場看覺得很小包，

誤判體積，以為雜費就夠買全體團員的紙箱，所以決定

紙箱費用從雜費支出，不另外加收紙箱費用

推 anna9513647: 覺得可以報黑 感覺他已經把主購當成
→ anna9513647: 賣家了 @@
我也是這麼覺得....

→ amoroe13: 紙箱完整無破損，對我來說比較重要，是
→ amoroe13: 不是新的無所謂，而且最近重視包材的重
→ amoroe13: 複利用性，我反而覺得這樣比較好XD，但
→ amoroe13: 可能團員有其它介意的點
因為他購買的數量較多，原本說好要買的紙箱是三層B浪，

(較軟，是紙箱最低等級)，怕不能更好保護合購商品，所以

變通方式是改用，愛康的五層AB浪，紙箱最讚的等級，超硬，

商品能有更好的保護。若說團員只是單純介意紙箱新舊問題，

怎麼還會跟我灰跨行轉帳手續費、PC撥款時間不確定的問題？

明明這些合購文內都已經說明清楚了，而且合購團向來是多退少補，

如果團員付的雜費不夠購買包材，團員又堅持要新的紙箱，

不夠的包材費用，是應該主購吸收，還是團員自付呢？

剛剛接到團員來電，他是因為擔心押一筆PC的錢在主購這裡，

如果到時候主購不退款，怎麼辦...很擔心，所以寫了那封信給我，

我告訴他，如果要騙你錢，當初收到匯款，根本就不用訂愛康的貨，

也不用寄貨給團員，直接捲款，團員不是一樣被騙錢？

推 amoroe13: 可是！第二個問題不是他有立場抱怨的。
→ amoroe13: 跨轉扣手續費是正常的，等待期也事先告
→ amoroe13: 知了，如果對這點不滿，那就報吧
→ amoroe13: 最後，合購文最重要的地方不看仔細，卻
→ amoroe13: 注意相對較不重要的全新紙箱0_0？
→ rst220: 他剛剛來電，我才弄清楚他說的來來回回是
→ rst220: 什麼意思，他說他用跨行匯款給我，我用跨
→ rst220: 行退款給他，來來回回被扣了2次轉帳手續費
→ rst220: 我說那不是你自己選擇要跨行的嗎？用郵局
→ amoroe13: 但這是他選擇的啊，你又沒逼他XD，而且
→ amoroe13: 你可以接受無摺
→ rst220: 就不會被扣轉帳手續費了，為什麼自己選擇
→ rst220: 跨行，事後再來跟主購抱怨付了2次跨行手續
推 amoroe13: 像我不接受無摺，有時候退款給跨行團員
→ amoroe13: 的時候就會小小的抱歉一下|||b
→ rst220: 費的事，我覺得很無言....
推 chengmoon: 支持報黑，是團員自己選的還抱怨很莫名
→ amoroe13: 卡到推文了，對不起orz
→ rst220: 沒關係啦~~我也卡到你~~
推 ivyclover: 感覺rst大最近開團頗多狀況，辛苦了
→ rst220: 我剛剛看蝦皮，發現團員給我四星，雖然賣
→ rst220: 場開好玩的，評價數很少，但是收到生平第
→ rst220: 一個四星，也是超不爽的！！
推 ivyclover: 可惜我不會用蝦皮，不然就可以跟這團幫
→ ivyclover: rst大加星星了 (殘念
→ rst220: 我原本是全五星的！！(噴火~~
→ rst220: 謝謝ivyclover大~~ｍ（＿　＿）ｍ
推 Aeartha: 之前為了省運費也開蝦皮，團員給4顆星我
→ Aeartha: 也不懂…是有人叫妳跟團嗎QQ
推 ivyclover: 也幫樓上QQ               (拍肩
推 s52053033: 拍拍，可以報黑了
推 Aeartha: 然後為何要先質疑主購不退款呢?是新手啊?
   不是新手，上站次數都二千多了，而且之前也跟過蝦皮團，

   我問她難道之前蝦皮團沒押錢在主購那裡嗎？她也沒說有沒有，

   就整個停頓了，我說主購不可能代墊，這種團就是會押錢在

   主購那裡，如果擔心主購會騙錢，以後就跟團買金額低的，

   不要買金額高的，這樣就不用那麼擔心了，但我想，她是看我

   上站次數才七百多，所以很擔心，但是發文門檻是今年才改的，

   以舊門檻來說，我早就超過門檻很久了，而且網路跟團本來

   就是把錢匯給完全不認識的主購，如果那麼容易擔心，當初就

   不應該跟我的團，我這團除了紙箱有幾個是用愛康的紙箱以外，

   其餘所有動作，都是按照合購文來走，連PC下標賣場，也是讓團員

   自己做選擇，看要下標99，或實際金額都可以，完全沒有強迫人。

   我一直認為，如果團員有過失，有表達真誠的歉意，不管是不是真心，

   至少願意花時間道歉，就不需要太計較，可以原諒，當作沒發生過，

   但是這團開來，接連遇到很多問題，我不敢相信，團員自己要用跨行

   跟團的，現在卻來跟我抱怨跨行手續費，說我讓她感覺不太好，

   我就想問一句，我坑你錢了嗎？你自己做的選擇，事後覺得好像多花錢了，

   就寫信來怪主購讓你感覺不好？是我逼你用跨行的嗎？這種自己沒有看清楚

   合購文，或者沒有考慮好就跟團，事後寫信抱怨主購，讓主購氣炸以後

   再道歉的行為，真的比填錯匯款回條更嚴重，而且通話過後才知道，

   原來是很害怕被我騙錢，怕我不退款，預設我是會騙錢的人，心裡真的

   非常不舒服

推 ivyclover: 我走沒搞懂方式就不跟團，避免製造彼此
→ ivyclover: 的困擾，畢竟很多人開團也是為了大家方
→ ivyclover: 便和省錢，總覺得這樣比較尊重彼此立場
→ ivyclover: 不過蠻多新手真的不太懂遊戲規則，會讓
→ ivyclover: 主購們或團員們互相炸裂的情況也不少XD
   沒錯，我這團的PC團員就好幾個有問題的，事後都說

   自己是新手，可是我也是PC新手，為了開這團才註冊的，

   我能夠說因為我是新手，所以我就可以隨便亂開賣場嗎？

   我說可以開PC賣場，我就必須自己克服困難，把賣場弄出來，

   讓團員可以正常下標、取件，同理，團員說要跟PC團，

   就必須自己弄清楚怎麼在PC賣場下標。

推 sky0510: 看完再次覺得主購太過好心真的只會累死
→ sky0510: 自己，看過太多主購想替團員省錢反而多出
→ sky0510: 一堆事的，為團員荷包著想，團員反而不
→ sky0510: 領情，r大真是辛苦了。
   謝謝sky0510大，以後不再開PC/蝦皮團，為了幫團員

   省運費，弄得我很稿剛，而且為了幫團員省包材費，

   我也沒有要求團員買全家13元的紙箱，而是專程騎

   一個多小時去買便宜紙箱，由雜費支出，自私的團員

   都是被主購寵出來的，我以後要是開團，該報黑的就報黑，

   道歉也照樣報黑，不然就是害到其他主購。

推 newss: R大辛苦了！辛苦開團還被質疑真的很不舒服
→ newss: ！
   謝謝n大~~辛不辛苦都是主購自願的，沒什麼好講的，

   但我也沒做出什麼不該做的事，不懂她的擔憂從何而來

→ everyna: 沒必要開PC/蝦皮團+1。苦了自己便宜團員
   對呀~~幹嘛為了別人省運費，弄得那麼稿剛~~

推 ivyclover: 是覺得不需要把全部的主購都看成詐騙吧
→ ivyclover: 可以理解怕被騙，但這個就是各種細節自
→ ivyclover: 己要多當心去比對，除此外其他真的不太
→ ivyclover: 需要矯枉過正。沒有照團員的想法走，不
→ ivyclover: 代表主購們有刻意要騙錢，要騙也會騙大
→ ivyclover: 條的，不會這麼小咖...
推 amoroe13: 主購要這樣騙也太辛苦了吧，他堅持想要
→ amoroe13: 新紙箱應該他要自己出錢買
   團員說她覺得押了2倍錢在我這裡，很擔心我不退款，

   我說沒有押2倍錢，合購商品已經配達門市，她商品拿到了，

   只有押一倍的錢在我這裡，如果不是跟電商平台的團，

   而是一般店到店或郵寄的團，在沒收到貨之前，團員先匯款

   給主購，不是也是一樣押一倍的錢在主購這裡？如果要騙錢，

   直接在一開始團員匯款完，不要訂貨，直接捲款，不是一樣被騙？

   騙錢需要先訂貨，再騎車去買紙箱，打包寄貨，這麼稿剛嗎？

推 Il1lala: 我之前開愛康也不知道體積問題，而且那
→ Il1lala: 時候還沒有想過要團員加購紙箱，我自己
→ Il1lala: 公司回收的地方找紙箱
   這一點我是自己比較龜毛，怕回收的紙箱不乾淨，

   所以當初才說會買全新的紙箱，而少數團員改用的

   愛康紙箱，也是我拆箱盤點數量完畢後，直接裝團員

   的貨，箱子確定是乾淨的，才會用來寄給團員。

   可能I大公司的回收紙箱比較乾淨，但我沒有可以取得

   乾淨紙箱的來源，所以才用買的。

→ summeruse: 開蝦皮真的頗麻煩 不需要為了團員鞠躬
→ summeruse: 盡瘁又傷自尊心~辛苦了
   S大說中我的點，可能團員無法理解，為什麼這樣

   會傷自尊心，但是好意幫忙省運費，事後被扣分，

   有的主購還只能寫信問團員，是否能改一下評價，

   改不改評價還得看團員願不願意，是不是很卑微？

→ freshever: 合購看多了就會知道開團最好依主購方便
→ freshever: 只要遇到一次慣團員就會把熱情澆熄的
   熱情不滅，做法改變就好，以前好說話，以後硬邦邦，

   該報黑/灰的，就報黑/灰，道歉也不改變心意，(除非

   真的有不得已的苦衷)，團員不懂得互相，主購該怎麼辦，

   就怎麼辦，多餘的同情與諒解不報黑/灰，也是害到其他主購
※ 編輯: rst220 (118.150.199.224), 05/31/2017 04:01:51
推 UkoNniea: 你只是把雜費拿出來抵箱子 又不是另外
→ UkoNniea: 收箱子的錢 雜費要怎麼運用本意是讓主
→ UkoNniea: 購方便 一開始你給他方便他當那是理所
→ UkoNniea: 當然欸 覺得過分到可以報黑了