謝謝大家的意見，我會和主購再討論
為了不佔版，剛剛把內文刪掉的時候不小心刪了部份推文，很抱歉

請版主代刪此文
謝謝
※ 編輯: hiooxx (61.223.32.164), 06/25/2017 12:50:20
→ yaokut: 服務費，到底是什麼？本來就該問清楚阿
推 ruby40861: 拍錯是代買的責任，主購頂多只能說沒
→ ruby40861: 檢查到也有疏失，但因為妳找的代買只負
→ ruby40861: 責拍付，代買願意為他的疏失賠償運費，
→ ruby40861: 也不等集貨收到第一批退貨就先幫你拍
→ ruby40861: 第二批了，所以就我而言會覺得代買算是
→ ruby40861: 很有誠意解決問題的。至於為何代買不
→ ruby40861: 自己聯繫集貨處理退貨，除了代買一開始
→ ruby40861: 就說負責拍付，部分原因可能也是像代買
→ ruby40861: 問你用過這個集貨幾次，試想代買沒用過
→ ruby40861: 這個集貨，第一次就麻煩集貨墊錢退貨，
→ ruby40861: 集貨可能也不大願意(不過我也是第一次
→ ruby40861: 看到集貨還要收服務費，可能之前我遇
→ ruby40861: 到的集貨人都滿好的，要是我的話我會
→ ruby40861: 用雜費出那5元的服務費)。我認為主購開
→ ruby40861: 團前就要做好可能出意外而要在代買/賣
→ ruby40861: 家/集貨/團員之間協調處理的準備，如果
→ ruby40861: 覺得這樣太麻煩，建議下次還是找完全代
→ ruby40861: 買比較好。
→ yaokut: 代買有為了自己的疏忽賠償運費，那主購是?
→ yaokut: 為了自己的疏忽，聯絡到一半就落跑？？
→ ruby40861: 不能刪推文吧@@
抱歉我剛剛要刪內文CTRL+Y按太快 連推文也刪到了><不知道要怎麼復原
→ velvet998877: 有些代買有固定的給單範本，這樣拍
→ velvet998877: 下時比較有條理，不知道當初是用甚
→ velvet998877: 麼方式給代買購買明細？
→ yaokut: 阿 主購的責任，不就是在於處理好各種突發
噓 cuteedric: 為何PO了還要刪文?
→ yaokut: 事件跟協調，不然主購的責任是？
→ cuteedric: 推文還刪了 QQ
※ 編輯: hiooxx (61.223.32.164), 06/25/2017 12:54:07
→ cuteedric: 既然PO出來要討論 不懂刪文的意思?
※ 編輯: hiooxx (61.223.32.164), 06/25/2017 12:55:07
噓 yaokut: 就...發現跟自己想像有落差，就刪文以示
※ 編輯: hiooxx (61.223.32.164), 06/25/2017 12:55:35
→ yaokut: 「負責」?
噓 cuteedric: 怕佔版 那不是一開始就不要PO?
噓 anothers: 幸好在刪文前看到了全文，覺得代買沒有
→ anothers: 不負責任啊@@
噓 cuteedric: 可能沒想到大家站代買那邊 重點是主購
→ cuteedric: 有自省嗎 還是說一直堅持自己的對的無
→ cuteedric: 法接受版友意見 所以刪文
噓 yaokut: 難道主購是那種別人說收多少就收多少？
→ yaokut: 反正不是自己要付的錢，就隨集貨收嗎？
→ yaokut: 沒到這麼.......吧
噓 natalie1010: 呃...
→ btogwx: 不是怕公審?? 所以代PO 怎麼又說浪費板面
→ churryrain: 只有我想知道退貨要服務費的是哪家集
→ churryrain: 貨嗎？
推 ruby40861: 想知道+1，我猜可能是上海分寄服務比
→ ruby40861: 較好，都沒收過服務費
推 balayo: 幫版主回答你 版主不代刪閒聊文 版主只刪
→ balayo: 站內內容及違規文章QQ
→ Aeartha: 沒跟到~~~
推 Pcinereus: 沒跟到～～
噓 rmoira: 所以這篇在幹麻？
--以下附上被刪除的原文--

作者: hiooxx (超級ooxx) 看板: Chat82gether
標題: [閒聊] 代買生氣了
時間: Sun Jun 25 12:01:14 2017

(此文由合購版某主購委託我代po)

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大家好，我是一名新手主購，最近嘗試在合購版開團，沒想到這樣也可以跟代買吵架(與其
說是吵架，我更覺得是我單方面被代買訓話)，囧，因為如果是由我自己來po文，等於同時
公開了我自己、也公開了該代買，沒有想要公審誰的意思，只是整件事我真的覺得頗莫名其
妙，代買講話十分理直氣壯，導致我開始懷疑是不是我自己做錯了、問題點在於主購我自己
，由於我們兩人都很堅持自己的想法、沒有共識，但我又很想釐清這點，到底是我的處理作
法無理、還是代買想法有異，所以才委請友人代po，會附上對話截圖，文可能有點長，請見
諒


事發過程大致如下：
http://imgur.com/NC18N8O.jpg
http://imgur.com/vQePJ7r.jpg
http://imgur.com/1QThwcb.jpg
http://imgur.com/hsxEaMy.jpg
http://imgur.com/GWyOkWP.jpg
http://imgur.com/LqBlN7x.jpg
http://imgur.com/KDTfafE.jpg
http://imgur.com/RLZ9s8Z.jpg





我們這團找的代買不是自助拍，是集運跟商品都是主購給網址、明細清單等等，然後代買親
自拍下的

【星期一早上】我給了代買購買明細、匯款全額完，代買於中午拍下、並發相關截圖到我信
箱(當下我正在上班，只有點開來稍微看一下、沒有仔細看)、掌櫃於下午發貨

【星期二早上】代買通知掌櫃已發貨，我打算要將截圖補到團務G單，點開代買傳的截圖仔
細看，這時候才發現代買拍錯色了(此時商品已經在前往集運的半路上了)，本團要買的是OO
棕，代買拍了XX棕，雖然都是棕色，但那是兩個截然不同的顏色，聯絡代買後代買也馬上主
動說了退換貨運費算他的，我當下的想法是「代買自己失誤拍錯顏色，他應該會處理退換貨
的事情吧？」所以我跟代買說了，有需要我協助的地方可以跟我說，沒想到代買的意思是要
我自己全權處理，退換貨運費多少再跟他講，同時他也提出了幾種建議方式讓我參考，並且
直說要我自己練習看看，以後開團會比較順利，真的不會可以再問他，也承認自己的錯誤，
看到棕色就直接拍下去、說了一次不好意思；後來協議好的處理方式是偏向等到集運收到後
、請集運退貨其中拍錯的XX棕，等到XX棕寄回掌櫃那後，掌櫃再重發正確的OO棕色，同時代
買也叫我問看看掌櫃願不願意先直接幫我發OO棕色，我是覺得這個要求不合理，畢竟東西不
少，價值大概600多人民幣，所以我也只委婉的向掌櫃問，如果確定要退換貨，何時會補發
OO棕色，掌櫃也說了是等到收到退貨的XX棕、確認無誤才會重發，我認為合理；此時代買收
到這些訊息後，覺得集貨在深圳、掌櫃在江蘇，這樣退換貨一來一往太慢了，自己主動說要
直接重拍OO棕，後續要我自己聯繫集運退貨事宜、告訴掌櫃退貨的單號，總之他就是只負責
「拍下、付款」。

【星期四早上】代買詢問我退貨的單號跟運費，此時剛好我也正打算要去詢問集運，因為
集運說他有點忙，晚一點處理，要我晚上再連絡他。

【星期五早上】一樣是要補截圖到G單的時候，發現代買沒有給補拍的那份完整的截圖明細
，跟他要了之後，他給了，並且再三提醒我要記得去問退貨運費、集運的支付寶帳號、退貨
單號(其中我自己也有主動跟集運追進度，集運是說準備好要退貨了，單號跟運費要等快遞
來收才知道)。

【星期六晚上】我再次跟集運追進度，詢問退貨單號、運費、支付寶帳號，集運看似還沒處
理，因為他又跟我要了一次退貨的地址，並且說明費用是「運費15元+服務費5元=20元」，
給了我鏈結要我直接補拍、寫備註然後直接付款，跟代買說明費用之後，代買貌似不太接受
服務費這件事，說了「第一次聽到幫客人退貨要服務費 哈哈哈」、「還說要備註什麼服務
」，我和代買一致覺得要補拍鏈結+備註這件事有點麻煩，此時我認為我該做的都做了，而
我做的這些事主要是代買釀的錯，倘若當初代買他沒有拍錯色，我也不用另外花這麼多時間
在聯絡集運、掌櫃、追進度、延宕整團團務，然後現在跟代買你說結果，你又不滿意？所以
我也直接跟代買說「我可以讓你自己處理嗎？因為我覺得這不是我的責任了」，沒想到因此
代買就大生氣，認為這也不全是他的責任，我這樣說很不負責任(我知道，我也有責任，如
果我當初有夠細心要求他拍下前跟我二次確認或者在他傳給我截圖的當下、賣家出貨前發現
這些事情，都不會有這些衍生的問題，所以他要我做的、要我問的，我都做了、也都問了，
現在集運說要重拍鏈結、寫備註，我覺得應該可以讓代買自己處理了吧？畢竟這簍子不是我
桶的，我做的事也夠多了吧)，他知道自己拍錯的當下，不二話說要擔下退換貨運費、後來
又自己主動先代墊了600多人民幣讓掌櫃先發正確的貨，為了不延宕團務過久，他認為這是
他所認為的「負責」，並且說了「請你搞清楚，代買只負責拍付，其他都要主購自己接洽」
，我是不知道他在兇什麼，有話不能好好講嗎？這麼頤指氣使到底是吃了什麼炸藥？況且我
當然知道代買只負責拍付，今天如果是掌櫃發錯貨或集運出包，我當然也不二話會自己連絡
處理，但問題是，今天是代買自己出包拍錯顏色，為什麼這也要主購來收拾？？

最後代買說他「不想說了、自己處理、用600多人民幣看清一件是很好」(我真的不懂，我以
為這本來就是代買自己應該負責的範圍，我前面也做了這麼多，現在你反過來訓我話、要我
搞清楚、說你看清了，這是??????)，他可能真的很生氣吧，自己去連絡集運之後不曉得又
發生了什麼事，集運跑來問我這個代買是誰，唸了一些事，估計他也被這個代買兇了吧…
http://imgur.com/MXsKwcy.jpg

所以我想請問各位比較資深的版友，代買會有這樣的要求和不滿是正常的嗎？他只負責「拍
」、「付」，就連他自己「拍錯」，也指使主購自己去聯絡後續的「退換貨」是合理的嗎？
我前後這樣處理是不是哪裡有不妥，導致代買大生氣，我是不是真的做錯了什麼？我真的如
代買說的不負責責任嗎？


真心覺得願意在合購版開團的主購都是天使阿，開團真的不容易呀(汗)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.32.164
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1498363276.A.4D1.html
※ 編輯: hiooxx (61.223.32.164), 06/25/2017 12:06:36
※ 編輯: hiooxx (61.223.32.164), 06/25/2017 12:17:45
→ yaokut: 他拍錯有他的責任，你沒仔細看清楚有你的
→ yaokut: 責任，他犯錯，處理了他能夠處理的部分，
→ yaokut: 你也要自己去處理集貨的部分啊 @@
他拍付前並沒有跟主購做確認喔，那個截圖只是他付完款的訂單截圖
→ natalie1010: 嗯... 覺得有一點避重就輕，代買拍付
→ cuteedric: 光看對話我不覺得他有錯喔
→ natalie1010: 前有跟你二次確認，但你也沒有詳細
→ natalie1010: 看過，所以不完全是「他捅出來的簍子
→ natalie1010: 」吧，所以在他盡力彌補後，聽到你
→ natalie1010: 說「我覺得這已經不是我的責任了」，
→ natalie1010: 火氣才會上來吧
他拍付前並沒有跟主購做確認喔，那個截圖只是他付完款的訂單截圖
→ cuteedric: 集貨端本來就是主購協助接洽了
→ cuteedric: 如果今天是賣家自己發錯 你也會要賣家
→ cuteedric: 自己跟集貨聯絡嗎
不會，賣家自己發錯，主購說他知道是主購自己要負責接洽
→ yaokut: 如果嫌麻煩，當初幹嘛不找全程處理的代買
→ yaokut: ？他的態度一直都很好，也很阿沙力，直到
→ yaokut: 你撇清責任吧
→ cuteedric: 我看你後面回話的內容 我真的很想噓
→ queen080228: 你覺得不是你的責任那就全推給代買，
→ queen080228: 那要你這個主購幹嘛，接洽代買XD?
主購並沒有推卸責任，前面代買所講的，主購不也都乖乖照做了？態度也沒不好呀
※ 編輯: hiooxx (61.223.32.164), 06/25/2017 12:37:55
推 bubonemtaco: 其實我覺得先爆氣的是主購
→ cuteedric: 你不用懷疑你是否真的做錯了 是的 你
→ cuteedric: 錯了
→ bubonemtaco: 「我覺得這不是我的責任了」這句話
→ bubonemtaco: 真的會激怒別人
→ natalie1010: 「主購並沒有推卸責任，前面代買所
→ natalie1010: 講的，主購不也都乖乖照做了？」對
→ natalie1010: 啊，然後在事情結束之前，跟代買說這
→ natalie1010: 不是主購的責任？還說「請問你在爆
→ natalie1010: 氣什麼啊」對一個已經很盡力在做的代
→ natalie1010: 買來說，這幾句話都很值得被激怒啊
→ yaokut: 婀 這一整團就是主購的責任阿 @@a
→ cuteedric: 主購就不認為這是自己的責任之一 所以
→ cuteedric: 處理到最後超出自己能力範圍就不想"協
→ cuteedric: 助"處理 可能覺得很煩？ 但當主購就是
→ cuteedric: 會碰到一些狀況 你碰到的還算小事 況且