Re: [閒聊] 團員事後灰手續費和要求主購100分

[st87328 (sun squid)]

各位日安，想為跟rst220主購所開的愛康衛生棉團被黑做聲明，


基於主購在一開始就有表示他是PC新手，且在信末都有表示若有意見及想法都歡迎討論告
知，因此在團務結束前，以寄信的方式回饋給主購(其實在過去跟過的團中，在團務中若
有想法會回饋主購並做感謝)


稍晚接到主購寄信報黑通知(主購寄信報黑通知前已於chat版PO文抨擊)後，我立即打電話
與主購聯絡並說明是寫這封信的緣由主要是想要回饋主購，原意只是回饋、心得、想法，
僅此而已。


在通話中針對主購在信件中提到誤會的部分做解釋並做舉例其他人可能會有什麼樣的反應
，並且一直釋出歉意，而這邊的抱歉主要是指我信內中用詞不當導致重點被模糊而讓主購
誤會，並且從來都沒有責怪主購的意思，還一直感謝主購替大家著想為大家省運費。


( 在電話中我也有說我跟過蝦皮團，可是鑒於主購第一次開PC團因此回饋給主購，並且也
有在電話中回應說有跟過蝦皮團，並且還有指出蝦皮有免運跟沒有免運跟團的差異，但是
不知道為什麼主購說我愣住並沒有正面回應，我真的深深地思考我的表達能力及用詞是會
令人誤解的….至今覺得還是很抱歉，並且在打這篇文章一直在修正自己的用詞。


  在合購版跟團的經驗也超過三年了，跟過不同種類的大小團(商品價錢及國際運費分開
匯的、蝦皮團、一次匯款完畢的團、有人跑單需要補匯款的團)，也跟過合購版版主的團
，在當中團務也都順利的結束，但是主購卻說我預設立場，擔心主購不會退款，若我當真
會擔心主購不退款，為什麼我還要選擇跟團呢…? )


通話過後，也針對chat版中主購po文所針對的誤解再次寫信做解釋並再次感謝主購。

但在chat版中看到主購罵自己的團員白目，並且覺得團員說辛苦都很虛偽，覺得非常沮喪
。


僅此聲明，謝謝各位。

並附上初次寄信的內容
http://i.imgur.com/a/If9Fj.jpg



-初次在chat版po文，若有違版規，麻煩來信告知。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.228.189
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1498056085.A.CD2.html
→ rst220: 懶得重打→#1PIc-zeu (BuyTogether)
→ amoroe13: 我個人是不太明白，為什麼當初主購洽特
→ amoroe13: po文的時候不說明，要等到主購po黑人文
→ amoroe13: 了才又解釋？
A大您好,當時有兩件事情同時發生，因為推文回文中有參雜到另外一件事情-蝦皮的評價
。

因此選擇現在才出面說明，主要是希望能夠針對我的事情去做定奪，也希望大家能夠從主
購及我的角度及看法去做定奪。

→ cuteedric: 看到你當初寄信的內容 我是主購看了也
→ cuteedric: 不舒服 有指責意味在
C大您好，給予這樣的感受我真的非常的抱歉，我的表達能力真的很不好，我會在改進。

推 balayo: rst哪有罵你白目...反而是你還給主購賣場4
→ balayo: 星評價...
B大抱歉,蝦皮評價是另外一位團員喔。

→ momomiyaha: 四星不是這位吧。不過手續費合購文有
→ momomiyaha: 說，跟了團再來討手續費??那你有看合
→ momomiyaha: 購文嗎
M大您好，感謝前面您幫我說明。

我沒有要討手續費的意思，只是主購說他是第一次開PC的新手，想說以寄信的方式給予回
饋。

一般團員如果要討手續費，在最後團務準備要結束的時候才反應好像稍嫌太晚。

推 cuttycat: 在原文看了又看，並沒有看到主購說你白
→ cuttycat: 目阿，而且主購也說了，除了箱子的事情
→ cuttycat: 其餘都是你自己的選擇，不懂妳想回饋什
→ cuttycat: 麼
推 balayo: http://i.imgur.com/2JS5sEa.jpg
→ balayo: http://i.imgur.com/F4jVA5X.jpg
→ balayo: 幫rst轉他在合購的回應
→ balayo: 抱歉我以為四星也是你 sorry不過真的找不
→ balayo: 到白目的字眼你是否應該向rst道歉
C大、B大，因為蝦皮評價那篇回文也有參雜到我的事件，附件如下。

http://i.imgur.com/DfijzTL.jpg
http://i.imgur.com/KcwBjPy.jpg

因為主購在第一次發成團通告信及G單當中都有提到自己是PC新手，第一次開PC團，並且
在信末提到有其他想法可來信。並在下方附上連結。

http://i.imgur.com/DxlNkXp.jpg (因為上面有該團的批價資料，下面有主購匯款資訊，
因此以此種方式截圖，請見諒。)

推 somehow: @@負面的回饋還是少說為妙吧
S大感謝您的意見，我下次會注意的。

→ momomiyaha: 沒有要討論手續費，那你寫信給主購說
→ momomiyaha: 手續費的事，是要??自己後悔沒注意合
→ momomiyaha: 購文，結果居然要手續費??還是心情舒
→ momomiyaha: 發??
→ momomiyaha: 下次看清合購文，不喜歡的合購條件就
→ momomiyaha: 別跟團，不然你不開心，主購收到你的
→ momomiyaha: 信也不開心，何必搞成這樣
推 Pcinereus: 這葛白目不是在說您吧@@
→ Pcinereus: 我個人認為已經造成兩方不悅了 您下次
→ Pcinereus: 跟團再注意一點就好了 不要太放在心上
→ Pcinereus: 大家會自己看文的
P大感謝您，我下次會注意的。

→ momomiyaha: 雖然你說是回饋，但我反而才覺得你搞
→ momomiyaha: 不清楚平台的收款方式。pc蝦皮先付款
→ momomiyaha: 是虛擬帳戶，一定要手續費(pc信用卡不
→ momomiyaha: 用)；取貨付款不用，但這樣主購要墊錢
→ momomiyaha: 有團員跑單風險。因團員主要是郵局，
→ momomiyaha: 主購才想出先付到主購帳戶，取貨付款
→ momomiyaha: 後，等平台發錢才退錢。如果團員是郵
→ momomiyaha: 局就可免手續費；不是郵局才要考慮手
→ momomiyaha: 續費是否要跟團。只有pc你才可提出先
→ momomiyaha: 付款只付一次手續費，等主購收到款再
→ momomiyaha: 寄出。所以我才不懂你寫一堆手續費，
→ momomiyaha: 再說主購第一次開pc不懂。實話就是一
→ momomiyaha: 些跟平台的團員才搞不清平台的規則，
→ momomiyaha: 然後自己也不查平台資訊；反而主購因
→ momomiyaha: 為要開團必需平台資訊都看過。

M大，針對您的建議及想法做回覆

我的跟團經驗不算多但應該不算少，在團務即將結束了時才提出手續費等問題，好像稍嫌
晚了點。

每個選擇都是自己的選擇，在信中或者是文中我都沒有提到反悔的意思。


一開始主購寄完匯款通告信，團員全數匯款完後並下單，

再來信告知PC曾發生搞丟商品的事情，只會賠超付99元

請我們自己選擇是否要選擇全額超付或者99元。

由於上面是突發事件，匯款後一段時間才寄信通知有此狀況，

鑒於主購第一次開PC團，想說可以寫信給予回饋，往後主購開團可以更順利。(因為主購
成團的時候，剛開始有其他的團員有發生其他的問題。)

或許我的表達能力不好，但是之後再通話中也有跟主購說明希望主購可以理解。

推 somehow: 整個事情的複雜度是平台付款方式造成的呀
→ somehow: ！如果你要回饋的話，應該是要想出簡化的
→ somehow: 方式，告訴主購，而不是把問題丟給對方
謝謝S大，以後若有相似的問題我會在多加注意的。

推 somehow: 看你這篇簡直像看到我自己,常常一片好心
→ somehow: 發言,卻得到意想不到的怒氣回應
→ somehow: 因為自己踩雷了卻不自知@@
→ somehow: 祝你提升溝通方式,將來與人溝通和協順暢
→ somehow: 和諧
謝謝S大，我表達溝通能力的確不太好，我會好好提升自己的。
※ 編輯: st87328 (115.82.21.205), 06/22/2017 09:44:48
→ kikitang: 看到您當初寄的信，我是主購也會爆氣不
→ kikitang: 開心@@加上您的回文「一般團員如果要討
→ kikitang: 手續費，在最後團務準備要結束的時候才
→ kikitang: 反應好像稍嫌太晚。」是要討什麼手續費
→ kikitang: ？手續費團員不願意付的話，是要主購自
→ kikitang: 付嗎= =？
K大不好意思，如同上面所說這或許是我表達能力不好，然後稍嫌太晚指的是在這個時間
點寄信給主購當然就不會是要討手續費的意思了，而不是指說太晚才討手續費，因為我真
的沒有要討手續費。
※ 編輯: st87328 (115.82.21.205), 06/22/2017 10:02:43
→ momomiyaha: pc賠99元問題，當初團員同意跟團，團
→ momomiyaha: 員也沒注意到這問題，主購後來發現給
→ momomiyaha: 另一方案可選擇，團員也是有責任，不
→ momomiyaha: 是推給主購，全是主購的問題。而且這
→ momomiyaha: 一點完全不影響手續費，只有給主購金
→ momomiyaha: 額大小的問題。   如果想省運費，又搞
→ momomiyaha: 不清省運費的規則，還不想做功課，只
→ momomiyaha: 覺得主購在那搞東搞西，團員就多付點
→ momomiyaha: 運費吧!省得兩邊都覺得不爽
M大您好，依前面所言，我既然不是要抱怨主購自然也就不是要把問題都推給主購了，所
以此篇聲明我主要亦是表達我是以回饋的方式寄信予主購而不是抱怨主購把責任都推給主
購，希望您能理解，謝謝。
※ 編輯: st87328 (115.82.21.205), 06/22/2017 11:21:05
→ cuttycat: 主購的回應都有鉅細靡遺的描述，通話中
→ cuttycat: 你說擔心主購會不退款，在爆黑文下方
→ cuttycat: 你不承認也不否認反而說之後我不會回應
→ cuttycat: 您的推文~公道自在人心，不希望大家以
→ cuttycat: 片面之詞做定奪。那妳到底有無對主購說
→ cuttycat: 那句話? 若真的有，不管哪位主購聽到都
→ cuttycat: 會不開心吧! 看洽特原文覺得主購勞心勞
→ cuttycat: 力卻被團員這樣說，立場對調請將心比心
→ cmoeoo: 不論是蝦皮還是PC團，其實都非常麻煩又複
→ cmoeoo: 雜，主購要冒的風險也很大，倘只是「跟過
→ cmoeoo: 」某幾團，其實還是無法具體了解主購的辛
→ cmoeoo: 苦。在未能真的體會其箇中酸楚時，寫信去
→ cmoeoo: 「建議」其實很容易被當成在「抱怨」
→ cmoeoo: 雖然你一再表示你非抱怨只是建議，但是在
→ cmoeoo: 做牛做馬以後的主購來看，幾乎會認定是抱
→ cmoeoo: 怨(而且你根本沒開過PC或蝦皮團，很難被認
→ cmoeoo: 同你說的是建議)
→ cmoeoo: 不過給4星的那篇文，並非是針對你罵白目啦
→ cmoeoo: 她只是強調她心情很不好，一連遇到2個問題
→ cmoeoo: 加上她無法認同那位團員對於造成主購麻煩
→ cmoeoo: 所道的歉，認為是虛偽(她要的是把她當賣家
→ cmoeoo: 的道歉，才不是虛偽。
→ cmoeoo: 你自己對號入座，其實也是情有可原(剛好是
→ cmoeoo: 問題團員+有道歉?)
→ cmoeoo: 不過對於主購的作法指指點點其實真的不是
→ cmoeoo: 很妥當的行為，就算我身為開團過蝦皮，我
→ cmoeoo: 也不會對別的主購的作法有意見，畢竟每個
→ cmoeoo: 人有每個人考慮到的點(或是地雷)，所以作
→ cmoeoo: 法才會不一致。也許你喜歡某個主購的作法
→ cmoeoo: 但是也不能相提併論的~大家都喜歡聽讚美，
→ cmoeoo: 何必冒容易讓人心情不好的風險去建議呢…
→ cmoeoo: (作法是指開團作法，其他的不在以上範圍)
→ cmoeoo: 既然不喜歡某主購的作法，下次就繞道而行
→ cmoeoo: 回到你本身的問題，你若想回應紙箱的事，
→ cmoeoo: 應該是在主購發通告信通知大家時，你再行
→ cmoeoo: 表示意見，都已經過了主購聽取意見的時間
→ cmoeoo: 就代表你同意主購的作法(放棄表達的權利)
→ cmoeoo: 主購都已經說明因為體積超過預期，要改採
→ cmoeoo: 其他方式，若你不同意想要新的紙箱，當下
→ cmoeoo: 就應該立即表達要加錢購買或是其他的想法
→ cmoeoo: 這樣才是適當的時機。
→ cmoeoo: 其他的「建議」已不是你適合提出「意見」
→ cmoeoo: 的立場，因為是涉及主購開團的方式，所以
→ cmoeoo: 不適合發言。我想，你應該要先了解，哪些
→ cmoeoo: 事情是自己有立場可以說話，哪些是沒立場
→ cmoeoo: 有立場說話的，還要注意說話的時機，過了
→ cmoeoo: 也就變成沒立場了。沒立場的話，任何建議
→ cmoeoo: 很容易被當作指摘，容易引起不悅的，慎之
推 summeruse: 看到這種回信 只會覺得好心被雷親，當
→ summeruse: 然要報黑你啊