[閒聊] 問題連連的可愛狐狸T團...(跪

[daisy00214 (聿喵喵)]

各位版眾好...

這團真真是諸事不順..
開團那天肯定沒有看黃曆
那天剛好"豬"做什麼"事"都"不"適"宜"

小妹之前才發文詢問各位關於報黑的問題...
然後就很開心的款項收齊在進貨節當天完成下單了...
賣家很快速的發貨後才是問題的開始 Orz

這團簡單來說就是
1、廠商發對集貨分錯+主購腦殘數量Key錯，導致需要退換貨
2、集貨檢查到長袖是刺繡款後，並沒有注意到短袖發到印刷款
3、機歪廠商不承認是他們的問題造成短袖發錯
   堅持如果不行要我退貨回去他換刺繡款的給我...
4、包裹寄送破包被簽收，衣服少一件，新竹客服轉達轉到失蹤...

這團唯一慶幸得是上海慶記集貨的李大哥很負責
他表示看我要怎麼處裡在跟他說，該賠的一定負責

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再開這團前我在跟廠商問報價時，因為不喜歡印刷款的狐狸
我有特別跟廠商詢問是否有刺繡款的短袖狐狸T
(台南是個不太需要長袖的城市...)
廠商說要問倉庫庫存，因為刺繡款式訂製款
後來回覆說有，1件"42"rmb
http://i.imgur.com/ypZao0d.jpg
http://i.imgur.com/POCU0tU.jpg
http://i.imgur.com/aG5SCep.jpg

9/6 當天下單時，我還有請廠商幫我進行"金額 & 數量"確認
還特別提到表示是"短袖刺繡款"
訂單上也有特別註明是之前諮詢過的"短袖刺繡款"
http://i.imgur.com/ul7U5OM.jpg
http://i.imgur.com/byqaJdU.jpg

9/8 集貨收到分完之後通知我
說總共4藍1白的長短袖發反了，總數少一件需要補發&換貨
核對後是我的分寄名單不小心打錯，多打了1件藍色長袖
最後確認需要更換的數量是5件藍色長袖&1件白色短袖
當時我還記得有請集貨幫我確認是否為刺繡款
集貨還拍照回傳給我看確定是刺繡圖案
(這才只是開端...)

最後請集貨協助退貨後廠商表示收到後再補發
OK find 我等...
結果廠商收到之後跟我回報，只有4件長袖1件短袖
詢問集貨表示拍照完忘記數量有改了
結果又放回了我的包裹內 Orz(我的媽呀...)
請我跟廠商溝通他自己出退貨運費補退給廠商，請廠商先發正確數量過來
溝通很久廠商非常堅持一定要收到才願意補發...(跪
集貨後來跟我說因為是他的失誤，看能否由他認購那件長袖的
請廠家直接重發正確數量，避免一來一往又是一個禮拜的時間
後來想想，因為是我的分寄名單先Key錯，
導致集貨在我包裹內多放了一件
就乾脆把之前猶豫很久決定不要買的藍色長袖給認購了下來
(遮臉..結果還是買了...)

因為缺件問題，這批的包裹分成2批發送
結果陸陸續續回報後發現...不是廠商發錯...是集貨分錯了 囧rz
(燈愣~背景自帶閃電劈過~)

真心覺得是7月鬼門開連開團都會卡到陰...
同時間的另一個合購團也狀況連連就是另外一件傷心事了...(抹淚種香菇..

後來有團員表示破包衣服少一件，也附上了拆包錄影
跟集貨回覆後集貨表示
"以後如果發現已經破包請直接拒簽"
"以後如果發現已經破包請直接拒簽"
"以後如果發現已經破包請直接拒簽"
(很重要所以貼三次)
由集貨跟快遞去進行索賠等處理，
因為如果我們簽收下去就表示快遞任務完成，
後續破包等問題由我們自己負責沒有他們的問題!!!
這樣他們沒有辦法透過清關行跟快遞進行索賠~
(李大哥說通常如果報關行給的重量沒問題的話，他們只能自己認賠了)

後來我打去新竹貨運反應(有夠難打的)，他們表示破包問題要由寄件所來處理
要我自己打電話到中壢營業所...(這是哪招?)
後來我表示希望由該公司內部直接進行轉達，怎麼會是要客人自己進行聯繫
客服小姐才心不甘情不願的說他會幫我進行轉達...
然後轉達到現在快1個禮拜了...沒有任何人回電(果然有夠大牌...

9/18 我收到包裹拆包清點後才發現...
為什麼我的短袖狐狸變成印刷的了!!!!!!!(閃電劈過
而且長袖的我塞進去好繃....(Double Kill HP-999999999
然後才開始鬼打牆的耍賴對話...
這個就不多說了...請各位客官自行看圖吧...

--------------------以下圖多請稍後------------------------------

https://imgur.com/a/sgvR1

我要來去吃甜點自我療傷了(淚目
面對這樣的耍賴廠商真真是無言以對...
之後他們家的衣服再可愛我都不敢買了QQ
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    ≡ `﹛ ≡  就      ◤   ◣◣  ☆        ～ ＄ ～        繼  ≡ `﹛ ≡    版
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※ 編輯: daisy00214 (122.121.123.114), 09/22/2017 03:57:50
推 hihiamy: 那一長串的對話中，9月9日廠商有說退回去
→ hihiamy: 的短袖是印花的！如果那時就發現，應該就
→ hihiamy: 會少了後續的問題
→ daisy00214: 那時候也來不及了QQ 因為其他沒有問題
→ daisy00214: 的團員的包裹都已經出去了QQ
推 tzumin0630: 只能給你拍拍了…幫QQ
推 Aeartha: 只能拍拍了~
推 kiwihou: 主購辛苦了嗚嗚！QAQ