[討論] 更新-求助賣家少發貨事宜

[jingie (妲汶希)]

1/2 14:30 更新

掌櫃請我拍外包裝(六面)給他們
拍了又問他們的原始貨運單在哪
我看被黑貓的單覆蓋，就摳起來拍照給他
他又說數量都確定是正確的
(但我就有少啊！折成台幣也才300多元，幹嘛騙他...)
最後竟然回我

「行了，不想再爭這個問題了，算我們倒楣好了」

我才倒楣吧...還收到團員的進度詢問信...超難過
(是說我進度都有更新在g單內)

他說要補發給我

請問讓他補發好嗎? 還是申請退款?
(因為沒遇過這情況，怕申請退款他又有話說然後更麻煩)

我就先不考慮國際運費的問題了，頂多自掏腰包出...

謝謝大家

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大家好

新手主購總是波瀾重重...
現在有點難過跟生氣

我在合購版開了真皮集線器的合購
訂購後在12/31收到貨（集貨24收25發）
我在1/1一早清點後發現數量有少（而且共少30多個）
在1/1晚上有聯繫上賣家
告知他情況後他回說他每個顏色分開裝且都清點過
然後一來一往問了我幾個問題
1為什麼現在才收到（我回我在台灣）
2地址不是集運（我說我用私人集運）
3集運有沒有拆箱
4小包裝中有沒有多裝（我把我清點有多的數量給他，也才多3個...）
5外包裝有破損嗎（沒有破損）

我請他跟發貨人員確認
他後來回我說因為我數量不是整數，所以都是單獨清點後發貨的，要我問我集運有沒有拆箱（我收到時包裝是好的）

現在實在不知道該怎麼辦
直接把我拆箱錄影發給他嗎？
會不會還是鬼打牆他有清點...

補充：系統已經確認收貨了...但還可以評價

如果他堅持不認是不是只能我自己吞下退款給團員了呢？畢竟團員真的沒收到貨品。
那國際運費的部分怎麼處理比較好？

新的一年就遇到這樣的事情
心情真的很不美麗 ：（

謝謝大家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.17.66
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1483331609.A.4BF.html
※ 編輯: jingie (36.231.17.66), 01/02/2017 12:57:35
推 anais115: 售後->退款原因寫清楚 盡量附圖
→ anais115: 如果賣家拒絕就請淘寶介入
→ cmoeoo: 你拆箱是有沒有錄影？有的話就不用擔心
→ cmoeoo: 就依樓上講的方式處理
※ 編輯: jingie (36.231.17.66), 01/02/2017 14:58:24
推 monocero: 個人會選直接退款，處理補發覺得更麻煩
推 amoroe13: 我也會退款耶，因為已經回台灣了，不然
→ amoroe13: 你國際運損失慘重
那再請問，退款後原先收到的貨的運費是重新計算然後補退款嗎？ 謝謝。
※ 編輯: jingie (36.231.17.66), 01/02/2017 18:25:22
推 amoroe13: 沒辦法拿到商品的團員退款，剩下的依集
→ amoroe13: 貨稱重&運費、匯率算國際運，有差額就退
→ amoroe13: 補款
推 amoroe13: 話說少了30個，重量應該跟預估會有點出
→ amoroe13: 入，下次注意一下，覺得重量不對勁就拜
→ amoroe13: 託集貨拆包幫忙確認數量
好的，非常感謝，之後我會注意（應該要很久以後了...）
不過這次數量雖然少的多，但也差不到0.3kg，真是一個教訓...
※ 編輯: jingie (42.72.66.23), 01/02/2017 19:25:53