Re: [討論] 商品配件的補寄問題(文末有更新)

[skipbeat007 (眨呀眨)]

我是主購

團員只來信一次問介不介意po洽特

我回應並告知會再說明團務處理過程

他並沒有再詢問過任何其他問題或提出要求

我從沒說過不能討論/不能公開/不給截圖

http://imgur.com/a/bS725
http://imgur.com/a/dwZt8

事情始末都和團員說明過了


80元是請代買再協商的成果，代買打去上海和集貨談

集貨提出成本價，代買再負擔部分金額

而最後的結果和原因可以直接看連結內文


想問大家這種情況都會要求集貨必須全賠嗎?

覺得理想狀況是盡量把運費壓低

事後一些團員也來信表示願意負擔部分風險

但現在看不管要負擔多少，都還是會有人無法接受


代買和集貨已經盡力達到對團員來說最好的結果了

很感謝他們非常負責任的處理，這件事我們對團員都覺得非常抱歉〈（＿ ＿）〉


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.11.230.242
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1484207640.A.1AF.html
推 TangAn: 如果是我我會要求集貨全賠喔~
推 seek: 小團集貨補發代買賠錢，這是大團的原罪?
→ seek: 1公斤80已是不賠錢? 但這集貨的疏失，還要管
→ seek: 集貨代買賠不賠錢? 一開始代買要團員先補款
→ seek: 就…
→ seek: 但不管過程如何，現在決定出來負責，還是推
推 moina0214: 希望要給予建議的版友先把截圖看完看仔
→ moina0214: 細再評論，就我看來，集貨有表示要打「
→ moina0214: 固定條*5」但主購的表單是分開的。
→ moina0214: 要代買跟集貨負全責我覺得不合理
推 seek: 哦哦，就是集貨要列出總明細，但主購分開了
推 seek: 賣家漏發未告知，主購傳表給集貨，集貨按認
→ seek: 知的明細分寄，一連串小疏忽造成的悲劇
推 TangAn: 我是不覺得代買集貨要賺錢啦，因為一公斤1
→ TangAn: 6rmb真的是成本價了，但是再怎樣也不會是
→ TangAn: 叫團員補款運費
→ TangAn: 至於那些錢要誰付就是看誰有疏失、疏失多
→ TangAn: 不多來按比例分配了
推 TangAn: 如果集運有要求你要打明細的話，那主購您
→ TangAn: 這部份也有疏失，照理講也是要幫忙賠的喔
推 mvrr: 這年頭主購真的是要非常有時間才能當.....
→ mvrr:  先說聲辛苦了
推 seek: 辛苦了 +1
推 kikikikaka: 主購辛苦了!!
推 carasu: 原來是固定條,我家的裝一裝都還是會掉出來
推 ForgerEames: 同意moina大。代買有請主購在分寄表
→ ForgerEames: 打出『固定條*n 』，會要求這個格式
→ ForgerEames: ，就表示要跟沙發套同樣寫在清單那
→ ForgerEames: 格吧，但主購沒有按格式寫在“清單
→ ForgerEames: ”的欄位…這不應該是所謂的國際團
→ ForgerEames: 風險吧。
→ ForgerEames: 以這個案例而言，要求團員負擔再寄
→ ForgerEames: 的運費不合理(不管是負擔多少)，畢
→ ForgerEames: 竟是主購+集貨的疏失…
推 seek: 若是非自助代買，我以為賣家和集貨是代買處
→ seek: 理，即分寄表由主購寄給代買，再轉給集貨，
→ seek: 若是這樣，應該不會有表格清單不明確問題
→ AbbyC: 同意moina大..清單裡確實沒有固定條呀@@
推 poi1619: 就我看來，這一連串人為誤失並不是無可
→ poi1619: 避免的國際團風險，團員補運費是有點不合
→ poi1619: 理的。
推 ForgerEames: 所以代買只是負責轉交，還是也要再
→ ForgerEames: 幫忙檢查一次清單內容@@？
推 seek: 不知道噎，我有遇過代買是要按他的格式準備
→ seek: 分寄清單的
→ ForgerEames: 但不管代買的部分怎麼樣，這整件事
→ ForgerEames: 都不應該是團員要再補運費…
→ seek: 無法同意樓上更多了
→ AbbyC: 之前用這代買時他會檢查,也退過我清單說@@
推 ForgerEames: 可能w代買在清單格式部分跟主購也沒
→ ForgerEames: 有溝通清楚。如果是seek大提的代買
→ ForgerEames: 的做法(一定要照規定的格式)，那應
→ ForgerEames: 該就不會有今天的問題了@@
推 moina0214: 我覺得主購給代買清楚正確的分寄單是主
→ moina0214: 購的責任，代買其實沒有義務幫忙檢查
推 YangWu: 主購貼出的通告信時間全在我的恰特發文之
→ YangWu: 後，少了第一封補款通告內容，還有既然要
→ YangWu: 公布了，可以一起將通告和對話截圖的日期/
→ YangWu: 時間標示出來，還有對話截圖是何時陸續新
→ YangWu: 增至G單的
推 moina0214: 我想了一下，整件事情的源頭是「賣家發
→ moina0214: 配件包沒給單號」，有單號發貨、代買就
→ moina0214: 會知道，集貨收到就會知道有第二個多出
→ moina0214: 來的包裹，無法分配自然會問代買釐清。
推 harada0850: 覺得大家一起負擔一點一點，一起承擔
→ harada0850: 應該還可以
→ harada0850: 不認同完全都要代買跟集貨擔這個運費
→ harada0850: 如果今天代買不出來擔運費集貨又擺爛
→ harada0850: ，那這樣團員是不是真的要付80？
→ harada0850: 站在兩邊來看，代買一開始請主購補款8
→ harada0850: 0主購可以拒絕 或是認為不合理
推 seek: 應該是Y團員沒洽特，那就是團員付80或放棄
→ harada0850: 請代買再繼續跟集貨商量，我覺得代買
→ harada0850: 應該也會再回去商量吧
→ harada0850: 今天如果不是代買願意跟集貨負擔一半
→ harada0850: ，不知道集貨願意自己補嗎？
→ harada0850: 國際風險大家都知道。不過這種事情好
→ harada0850: 像還可以團員主購一起商討再請代買決
→ harada0850: 定
推 seek: 如果集貨看到分寄清單固定條的數字，有疑問
→ seek: ，是要問主購還是問代買?
推 harada0850: 現在看起來，大家都會收到配件...應
→ harada0850: 該是不幸中大幸
推 ForgerEames: 集貨有疑問應該都是要問代買，代買
→ ForgerEames: 也有疑問再來問主購XD
推 ruby40861: 1. 主購沒按照代買格式作明細(集貨通常
→ ruby40861: 分貨都是只看明細)
→ ruby40861: 2. 集貨沒有先確實點每項數量，所以沒
→ ruby40861: 發現有固定條這個欄位
推 moina0214: 我補一下剛剛沒講完QQ
→ moina0214: 我覺得源頭是「賣家的發貨未告知」，這
→ moina0214: 個是「國際團的風險」，不能因為有補寄
→ moina0214: 給集貨就忽視，綜上，我比較支持團員/
→ moina0214: 主購/代買集貨3方共同承擔。
→ ruby40861: 3. 但因為固定條非正式商品，卻又是不
→ loamanda: 可或缺的配件，因此我認為應該主購/集貨
→ ruby40861: 代買共同負擔部分(上面用錯帳號推了...
→ ruby40861: 打錯 主購/集貨/團員共同負擔部分
推 poi1619: 應該要看代買和主購的溝通狀況，如果主
→ poi1619: 購確實交代清楚購買清單，已善盡告知義
→ poi1619: 務，此時確認清單責任轉給代買；但若是
→ poi1619: 自動代買，自始至終，確認清單的責任都在
→ poi1619: 主購身上.要看誰負起和集貨確認商品的責
→ poi1619: 任，但怎麽說都不是團員，這應該不算無法
→ poi1619: 避免的國際團風險。
推 seek: 我覺得賣家發貨未告知，這個集貨方面可以完
→ seek: 全處理此問題，有先清點確認的話，所以這個
→ seek: 完全不是風險吧
推 moina0214: 如果有寫「固定條*5」集貨才會去清點這
→ moina0214: 個品項啊，剛剛也有提到分寄明細這件事
→ moina0214: ，明細沒寫、集貨怎麼知道？
推 ruby40861: 樓上我的意思是應該會有一欄是全團sum
→ ruby40861: 集貨收到應該是先看那欄點總數量 再看
推 seek: 所以也是主購沒寫清楚，怎麼會是賣家發貨沒
→ seek: 告知的問題
→ ruby40861: 明細分貨，所以集貨沒發現那欄，也有
→ ruby40861: 疏失
→ seek: 我覺得每個集貨有固定的作業方式，討論有哪
→ seek: 個表格明細應該怎麼注意太廣泛，熟知集貨作
→ seek: 業只有代買了
推 seek: 集貨又不直接對主購這個接口，代買沒看過就
→ seek: 直接交給集貨處理就GG了，有的主購分寄表真
→ seek: 的是只有他自己看得懂
推 ForgerEames: 如果有把固定條跟沙發套寫在同一欄
→ ForgerEames: ，集貨在分的時候應該能第一時間發
→ ForgerEames: 現沒有固定條而向代買確認，代買也
→ ForgerEames: 能第一時間知道集貨沒收到固定條吧
→ ForgerEames: 。個人覺得問題是出在清單那欄。賣
→ ForgerEames: 家出貨未告知而產生的問題，賣家的
→ ForgerEames: 補償都有做到(補寄+承擔境內運)。
推 harada0850: 如果當初清單照代買說的打成［固定條*
→ harada0850: 數量］應該就不會有後續問題
推 monocero: 看前頭推文還以為有規定固定條要跟沙發
→ harada0850: 代買還要檢查清單幫主購揪錯誤也太辛
→ harada0850: 苦吧QQ
→ monocero: 套寫在同一欄明細裡，回家後看信應該沒
→ monocero: 規定不能分開吧？我應該沒漏看，只說要
→ monocero: 固定條*數量，這是代買指定的集貨，很難
→ harada0850: 今天如果沒有代買，那是不是這些錢都
→ harada0850: 要主購自己負擔？
→ harada0850: 有其他團員要出來說說看法嗎QQ
→ monocero: 知道這集貨只看明細不看數量，不是放在
→ monocero: 清單裡的都是必要資訊，如果看不懂可能
推 harada0850: 不過固定條放在件數後面，沒仔細看真
→ harada0850: 的不知道...
→ monocero: 要先反應確認？明細這邊就是大家習慣沒
→ monocero: 協調也沒反應確認...orz
→ monocero: 其實我贊同原原PO當時上來說請大家幫忙
→ monocero: 想想辦法解決問題，但後來補充到覺得主
→ monocero: 購不積極不努力，這跟是否接受協商結果
→ monocero: 是兩回事情吧?!可以不接受協商結果，但
→ monocero: 這跟拿批價類似，看誰比較會談判，就還
→ monocero: 好代買跳進來分攤運費，讓事情也算有表
→ monocero: 示個好結果，如果代買不跳進來就...orz
推 ForgerEames: 集貨只看清單明細分貨不是常態嗎@@
→ ForgerEames: ？我目前跟過的團，主購都有再三交
→ ForgerEames: 代說集貨是看清單那欄分貨，所以那
→ ForgerEames: 一欄的顏色數量一定要確認無誤。
→ monocero: 我是沒聽過集貨跟我說只看明細那欄分貨
→ monocero: 當然他也有可能只看，只是我都很小心再
→ monocero: 五確認所以沒出過問題，如果不是明定規
→ ForgerEames: 而且代買有跟主購說要寫“固定條*n
→ ForgerEames: ”，這個寫法就是清單的寫法吧@@？
→ ForgerEames: 既然都是清單，為什麼不打在同一欄
→ ForgerEames: 囧？
→ monocero: 則，主購也與代買確認過該怎麼寫，如果
→ monocero: 她沒寫成固定條*數量就是她的問題，主購
推 sinx1205: 代買沒有明確說要寫在"跟清單同一欄"，
→ monocero: 在信裡有寫曾經被集貨要求分開，結果經
→ sinx1205: 可能是溝通認知上出了差錯
→ monocero: 驗法則沒想到個人習慣不同就GG了
推 ForgerEames: http://i.imgur.com/FWTPsMr.jpg
→ sinx1205: 主購確實有把固定條的數量寫出來，而且
→ sinx1205: 後面還有一欄估重，可能主購是覺得應該
→ sinx1205: 是整個分寄表一起看，而且如果賣家兩個
→ ForgerEames: http://i.imgur.com/QRtEwfEh.jpg
→ sinx1205: 都有寄集貨一定會發現，但就是賣家沒寄
→ ForgerEames: 兩張圖對照起來，主購的寫法跟代買
→ ForgerEames: 要求的有點出入吧…@@
→ sinx1205: 到固定條，就一環扣一環整個漏寄了...
推 monocero: 如果是就固定條*數量會覺得主購沒照格式
→ monocero: 寫清楚，但如果是否要跟明細一欄並沒有
→ sinx1205: 確實是寫在分寄表上了啊@@而且代買也沒
→ monocero: 規定一定要同一欄，就是個就算分欄寫也
→ sinx1205: 有再跟主購確認，大概兩方就都覺得沒問
→ sinx1205: 題...
→ monocero: 要每格都寫成固定條*數量啊XD 不要只寫
→ monocero: 標題，同sinx大就是個大家都覺得喔沒問
→ monocero: 題其實兩方認知差很大...orz
推 seek: 代買有先看過就沒問題了，剛也有板友推文說
→ seek: 被此代買退過清單，代表代買之前也是會先看
→ seek: 過分寄清單?
推 churryrain: 主購是接受代買建議後直接發信請團員
→ churryrain: 補款，團員才上來po文的不是嗎？與團
→ churryrain: 員的溝通也是發補款信後/團員po文才展
→ churryrain: 開的不是嗎？
→ sinx1205: 其實如果賣家沒分兩批寄還漏一個單號，
→ sinx1205: 主購這個分寄表寫法不會產生問題吧?
→ sinx1205: 加上代買也看過了...
推 ForgerEames: http://i.imgur.com/8In8lDy.jpg
→ churryrain: 幾乎所有集貨分寄都是看明細的，他們
→ churryrain: 打寄件單會把明細印出來
推 moina0214: 同意sin大
推 monocero: 如果我知道分批寄的話，我就會跟集貨說
→ monocero: 我還有幾批貨，提供分寄清單時也會把貨
→ monocero: 數與單號再一次全部打出來，但不知道其
→ monocero: 人的習慣
→ monocero: 可以說主購不溝通，主動問了也沒反應，
→ monocero: 個人覺得跟不積極談判是兩件事情欸，嗯
推 ForgerEames: 以時間軸來看，積極談判好像是在團
→ ForgerEames: 員洽特發文之後…@@
→ monocero: 我談判也挺弱的orz 還好都能平安下莊Q_Q
推 churryrain: 那要看主購發補款通知是如何跟團員說
→ churryrain: 明的，如果都沒有講跟代買集貨討論確
→ churryrain: 認的過程也沒有給截圖，我覺得團員會
→ churryrain: 有這樣的感覺可以理解
推 seek: 代買也看過分寄表的話，那主購沒什麼責任了
→ seek: 吧
推 monocero: 反應不能接受協商結果，與要求主購提供
→ monocero: 補款的詳細說明，這部分是非常合理的
推 poi1619: 團員應該想知道整個事件的經過，並討論下
→ poi1619: 處理方法，而不是直接給個補款通知(對團
→ poi1619: 員最不利的方法)，之後的說明與購通都是
→ poi1619: 團員po文後才有的，若是我單單只收到補
→ poi1619: 款通知，我也會想知道這件事的來龍去脈
→ poi1619: 及責任歸屬，並順便表達個人意見吧。
推 churryrain: 畢竟是在責任歸屬都沒有釐清的狀況下
→ churryrain: 就單方面定出解決方案由團員全額承擔
→ churryrain: ，有點過於草率了
推 harada0850: 沒有人可以證明代買有看過清單吧...？
推 monocero: 所以才說很贊同本來原原PO上來問請大家
→ harada0850: 截圖也看不出來 是因為團員po文主購代
→ harada0850: 買才積極爭取？
→ monocero: 幫忙想想辦法解決問題這段話XD
推 seek: 嗯，就不知道代買有沒先看過了
→ harada0850: 不過發問是個人的權益 所以不用覺得委
→ harada0850: 屈
→ harada0850: 不過代買說昨天要補發配件應該會補發
→ harada0850: 吧？
推 monocero: 說到積極爭取，其實這個問題就是代買自
→ monocero: 己出來攤掉，不過能願意解決就讓事情落
→ monocero: 幕吧
推 harada0850: 代買自己出面攤掉給推...不然如果誰
→ harada0850: 都不出面解決的話，團員才是最可憐的
→ harada0850: 原原po辛苦了...幫大家爭取
→ yenii: 覺得怎樣都不該是團員出這筆
推 churryrain: 不清楚發補款通知前主購跟代買是如何
→ churryrain: 協商的，但就這篇主購提供的與代買對
→ churryrain: 話截圖，代買請主購叫團員補款，有團
→ churryrain: 員在恰特po文後主購才詢問代買說是否
→ churryrain: 可以請集貨一起負擔賠償耶，我有漏看
→ churryrain: 嗎？
推 monocero: 我不知道有沒有理解錯誤喔，好像是集貨
→ monocero: 提成本價80元，協商結果不滿意洽特，改
→ monocero: 承至少負擔一半運費，最後就是代買出來
→ monocero: 與集貨各分攤一半
推 churryrain: 協商是主購跟代買說，代買跟集貨說，
→ churryrain: 都不是跟團員啊，所謂的協商就是主購
→ churryrain: 幫忙請集貨降點價格但是還是由團員付
→ churryrain: 錢，並沒有看到要請集貨賠償的協商過
→ churryrain: 程
推 poi1619: c大理解跟我一樣，就團員提供的時間軸來
→ poi1619: 看，一開始是直接要求團員補款80元，之
→ poi1619: 後恰特討論後，才有後續協商方式吧？
→ poi1619: 畢竟沒看到第一封補款通告，不清楚細節。
→ monocero: 這邊我不確定就不敢說，只針對C大先前說
推 ruby40861: 歪個題，是說原來80元是成本價噢(80/4.
→ ruby40861: 67=17rmb)，還只有分固定條
→ monocero: 提出團員描述的情況～
→ monocero: 誰知道他成本是多少XDD 集貨可能有壓一
推 seek: 成本價不是看看就好? QQ
→ monocero: 手，想起之前聽大陸採購跟廠商談判內容
→ monocero: 覺得佩服... 明明是採購要求太強硬卻可
→ monocero: 以說得理直氣壯，我做不來只好轉行了XD
推 poi1619: XD. <成本價>，你懂的，就商人話術嘛~~
→ monocero: 對啊所以說其實集貨嚴格說來誰知道負到
→ monocero: 多少責任呢XD 就是代買出來分攤解決XD
→ churryrain: 固定條雖然體積大但是重量輕，不能用
→ churryrain: 便利包寄也是可以用小包掛號，所以統
→ churryrain: 一寄至主購家再郵寄給團員，運費說不
→ churryrain: 定可以省一點啦，不過還是看固定條大
→ churryrain: 小
推 UkoNniea: 我先說我很用心的都看完了 1.大家沒有
→ UkoNniea: 怪誰的意思只是想幫忙釐清責任 2.團員
→ UkoNniea: 的時間條可能需要稍作解釋 3.代買說的
→ UkoNniea: 集貨沒賺錢成本價付出無形成本，但是生
→ UkoNniea: 意這種就是妳要付出更多來彌補錯誤（前
→ UkoNniea: 提是集貨問題）4.代買說因為主購清單填
→ UkoNniea: 寫問題導致集貨錯誤所以？ 我相信三方
→ UkoNniea: 都有誠意處理但是就是三方疏失導致的
→ UkoNniea:  所以不能歸給團員 至於責任多寡部分我
→ UkoNniea: 不敢斷言引為不清楚三方情形
推 smart7719: 我是團員，同樣覺得主購是個非常辛苦
→ smart7719: 的工作，但這次事件覺得不應該一開始
→ smart7719: 就要我們補運費
→ skipbeat007: 10號早上團員沒收到問賣家才說分兩單
→ skipbeat007: ，但還是沒給單號，認為當初就忘記發
→ skipbeat007: ，賣家也有疏失沒要求集貨全賠。再爭
→ skipbeat007: 取到最低運費，若不補不寄不知道能怎
→ skipbeat007: 麼辦
→ skipbeat007: 晚上發三封通告信(1)補款只有說賣家
→ skipbeat007: 沒發和運費協商(2)面交和等待詳細說
→ skipbeat007: 明(3)詳細說明所有處理過程，我太心
→ skipbeat007: 急1沒說清楚，團員在2後發文
→ skipbeat007: 隔天別的團員問截圖，我還沒整理好還
→ skipbeat007: 沒通知大家，團員看到就先放上來了，
→ skipbeat007: 陳述不是很完整
→ skipbeat007: 11號再確認漏看原因，得知我分寄表的
→ skipbeat007: 問題。不知道有些集貨只看清單，沒有
→ skipbeat007: 約定特定格式，詢問代買說不用我賠償
→ skipbeat007: ，這部分我很抱歉QQ
→ skipbeat007: 最先不知道要怎麼和團員協商，覺得就
→ skipbeat007: 只有一個辦法，抱歉讓團員感到不舒服
→ skipbeat007: ，後來有人再提出不寄或和寄的方式
→ cmoeoo: 配件直寄主購家，然後用30店到店讓團員收
→ cmoeoo: 件，直寄運費+店到店運費應該能減輕到最低
→ cmoeoo: 看集貨能不能接受，應該會比他的80元成本
→ cmoeoo: 划算許多
→ cmoeoo: 迷你袋30元可以由團員線上填寫寄件資料，
→ cmoeoo: 只是主購又要辛苦一點花時間分貨和寄件了
推 churryrain: 便利包裝不下，迷你袋怎麼可能裝得下
→ churryrain: …
推 churryrain: ^ 1號便利包
推 UkoNniea: 覺得可以讓團員地方團加上主購部分面交
→ UkoNniea:  蠻疑惑的部分是清單部分 因為我記得蠻
→ UkoNniea: 多都有說集貨只看清單 我自己也知道QQ
→ cmoeoo: 喔，沒注意到1號便利包裝不下
→ jojomaan: 輕的話，可以寄大宗小包
→ xxGHOSTxx: 是不是只看清單完全是個人經驗法則吧，
→ xxGHOSTxx: 我用的就不是。對方還會增加欄位資料再
→ xxGHOSTxx: 給我確認一次呢
→ hanyu: 如果分寄單是176樓那個F版友po的圖，那就是
→ hanyu: 集貨要全賠才對啊
→ hanyu: 那個表也夠清楚了吧
→ pinkcathy: 為什麼一開始代買、主購就直接請團員
→ pinkcathy: 補款@@  都沒有跟團員討論過嗎 這樣團
→ pinkcathy: 員如果沒有上來洽特討論 不就沒有這些
→ pinkcathy: 後續的 大家一起分攤運費嗎
推 UkoNniea: 我是看代買跟主購說明那邊 但是上面我
→ UkoNniea: 有說不清楚三方怎麼說所以三方決定就好
→ cmoeoo: 賣家只負責寄貨，不論是寄1個單號還是寄2
→ cmoeoo: 個號卻未告知，只負責送到寄件地址+簽收
→ cmoeoo: 責任就已了。
→ cmoeoo: 重點是集貨當時接洽時，知不知道有固定條
→ cmoeoo: 的存在，還是只和他說依清單寄出? 所以他
→ cmoeoo: 只看到「清單欄」，加上沒有講到有固定條
→ cmoeoo: 自然而然就忽略了旁邊第3格的存在。
→ cmoeoo: 這分寄的格式有點混淆，要碼就是把顏色1欄
→ cmoeoo: 數量1欄、固定條1欄。不然就是把所有的物
→ cmoeoo: 件都放在清單欄，怎會把顏色+數量在1欄，
→ cmoeoo: 然後固定條另外1欄(中間還隔著數量欄)
→ cmoeoo: 這樣的設計真的容易忽略固定條那欄…
→ cmoeoo: 不然那個就不該叫「清單」，而叫主商品
→ cmoeoo: 我認為集貨和設計該格式的人有責任
→ cmoeoo: 還有…這對話還缺賣家的…到底是一開始就
→ cmoeoo: 有寄出，還是事後補寄，都還是疑問
→ cmoeoo: 不論有沒有寄出，都應該要有人提醒集貨要
→ cmoeoo: 清點商品和贈品的數量，因為贈品容易沒發
→ cmoeoo: 若代買和主購都期待著集貨能做到100分 不
→ cmoeoo: 需要提醒就能做好，那真的太信任了點…
→ cmoeoo: 所以這就是找代買的缺點，沒辦法自己去提
→ cmoeoo: 醒集貨、沒辦法自己和賣家確認，事事都要
→ cmoeoo: 透過代買，而代買只負責幫你下單、付錢
→ cmoeoo: 問進度。其他多餘的事很少會主動做的，畢
→ cmoeoo: 竟他只是代買，而不是主購，沒辦法把主購
→ cmoeoo: 的義務都全做了。
→ skipbeat007: 事前沒說分兩單，事後才說但無法證
→ skipbeat007: 明，拍下後都由代買處理，我太依賴代
→ skipbeat007: 買，沒有再提醒他提醒集貨，分寄表
→ skipbeat007: 的事是我不夠了解分寄團務，沒有自助
→ skipbeat007: 分寄過，我很感謝代買的幫助和處理
推 jaysuzuki: 所以這件事的責任歸屬，就是要看主購、
→ jaysuzuki: 代買、集貨分別的義務內容是什麼?
→ jaysuzuki: 但關於這個就是人多口雜、各說各話，有
→ jaysuzuki: 人說就是應該如何如何，我看也未必
→ jaysuzuki: 今天若是完全代買，主購跟集貨完全不會
→ jaysuzuki: 聯絡，那集貨不知道有配件的存在，應該
→ jaysuzuki: 歸責於誰? 是代買沒有跟集貨說? 還是有
→ jaysuzuki: 說，但因為表單的問題而使集貨忽略?
→ jaysuzuki: 我覺得很難直接論斷，需要更多的資訊來
→ jaysuzuki: 判斷。 比較大的共識是，這件不應讓團
→ jaysuzuki: 員一起負擔，團員無此義務，我想是合理
→ jaysuzuki: 的。
→ jaysuzuki: 另外，由於主商品的件數跟配件的搭配數
→ jaysuzuki: 不是一定的，所以賣家也不會幫你把主商
→ jaysuzuki: 品跟配件配好好的，至於他是全部一包寄
→ jaysuzuki: ，還是主跟配分開寄，我想是其次的問題
→ jaysuzuki: 。因為今天這個情況，集貨應該要知道有
→ jaysuzuki: 主有配，實在難說因為清單的瑕疵就能脫
→ jaysuzuki: 免責任。而代買分別向集貨與主購聯絡，
→ jaysuzuki: 等於是最多資訊的掌控者，主要的操控者
→ jaysuzuki: 究竟集貨出了什麼問題，說真的我們無法
推 jaysuzuki: 得知了。 我們能獲得的陳述也都只會是
→ jaysuzuki: 轉述，除非你還要特別去細究。
→ jaysuzuki: 但我想大家應該也覺得必要性不大，畢竟
→ jaysuzuki: 集貨跟代買已經一起擔了，而這也是合理
→ jaysuzuki: 的處理方式，大家能接受就好。
推 everyna: 推j大。