Re: [討論] 團員用通告信詢問進度&主購更新速度討論(新

[rainbowbaby (小彩虹)]

雖然我不是什麼重要的角色，
可是我很開心常常有板友若遇到問題會來信詢問我，
也許我沒有辦法幫忙立刻解答，但會提供一個方向甚至是一點建議。

我常常在想，為什麼總是會有板友戰戰兢兢來信請教？
只是一起買個東西，怎麼搞得很像火藥味很重一樣？
難道批踢踢有尊卑之分甚至地位落差嗎？沒有吧？

就此次來說，
該團員其實在收到主購回函黑灰後，就馬上詢問我「是不是發通告有失禮」
我相信他在事情發生之後第一個檢討的是自己，而不是認為「主購疏失」
但我告訴他，並沒有不可以，可能主購不能接受，
請他跟主購做溝通，呈報這種事情真的是各自權益，只能交付板友公評，沒有絕對。

喔對了，他其實也沒有跟我說是哪一位主購，他連ID也馬塞克了。
這個團員也常常跟我的團，甚至我擔任板主期間也幫了很多忙，
絕對是一個好團員，說積極也不算，大概就是很盡團員義務。

對於S大這次的「討論」主要點歸類

1.團員到底能不能發通告詢問團務進度？

像團員如果是用通告信詢問「轉讓」我就會覺得很不開心。
基本上這屬於團務，團員用通告信詢問的是「團務」並無不可。

如果主購覺得被冒犯或者是不喜歡，應該是首次先提醒團員，
之後在文章中稍微註記一下，畢竟大家的「雷點」不同。
這跟規範越來越長其實是沒有關係的。
因為那是你自己的「特殊」規定，與跑單、遲匯等基本規則是不同的。

若要依此呈報黑灰，我個人會覺得是不成立
a.你文章中沒有註記不可以通告信
b.團員沒有態度不好
c.他問的是團務，而且主購剛好也是真的「沒有更新」

若收到提醒信件會覺得玻璃心...
那「希望提醒監督」這句話，不是發自內心就拿掉吧。

當然，拿掉之後，團員還是有資格詢問團務就是了。

------------------------------

02/03 13：45補充

此篇文章並沒有認為大家都應該接受「通告信詢問法」，
只是當你在遇到的時候，應該要有同理心，甚至給別人一個機會瞭解你的想法。
若真的是自己疏失，那麼剛好藉此感謝團員並致歉。
若純屬團員自己沒看到，仍以通告信回函說明，並且請團員以後先私信詢問。
我想主購表達出自己不喜歡這種方式詢問，團員應該也不至於「再次」打擾全體。

再者，坦白說，現在10個團員裡面有8個都偏心站主購那邊。
今天若A不關心團務，明明有更新還貿然發信給全體，
我想也沒有任何一個團員會替A說話，更遑論質疑主購。

就好比有些主購規矩是「進度有更新，你不看，又問相同問題，我就灰你。」
我會覺得有點嚴格，但主購要求也並不是沒道理的啊！
團員原本就應該先自己看進度，主購又不是奶媽，你同意了跟團，就不要違規。
總不能要求主購把屎把尿還通知你哪天郵差到。
當然我猜很多主購話是講很兇，實際上還是都會溫柔回覆（愛裝兇XDD）。

------------------------------

2.有沒有規範主購多久要更新G單？

先幫主購說個話，基本上就團務進度來說沒什麼問題。

1/18  19:08  發台通知+補款對帳通知同時更新G單放上包裹單號
1/20  11:23  缺貨通知 (期間包裹等待航班、等待物流配送，都可以經由查詢看到)
1/24  17:33  主購收到包裹
1/25  16:49  團員用通告信詢問團務進度
1/25  21:39  用手機回覆該團員
1/26  01:45  發團務進度通知

團員應該是轉寄，1/18後就知道單號，1/20有通告，但與團員無關。
1/24已經過六天，在國際團的合理範圍，查到主購攬收包裹，1/25才發信詢問
試問，將事情分開來看，若團員不是用通告信詢問，
那麼主購真的覺得「團員詢問進度錯了嗎」？我想應該不至於對吧？

你說符合七天規範，嗯，規範是指必須提供截圖的時效。
並沒有說「主購可以七天內回覆就可以」，
而多久回覆、更新，才符合？只能說自己心中要有一把尺。
難道這種團務的小事情，也要板主管嗎？
很多人只會抱怨「規範越來越多」，從來沒想過是什麼原因造成的。

[討論] 主購漏寄進度更新信是否能報黑?
https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1466126610.A.F27.html

就這篇文章當中你可以看到推文都是偏向主購，
認為「沒有到需要呈報黑灰的地步」，但要不要呈報是「團員個人權益」。

國際團原本就有等待的可能，我相信大家都是可以理解才跟團。
現在居多都有規範24-36HRS必須上站，雙方也會盡量在此時效內回函。
只要主購有做回函，通常都應該算在合理範圍內。

團員一開始去信給你，只是詢問「團務狀況」，並非認為主購有錯。
會衍生到要黑灰，好像是「未更新團務」所引起的，不是嗎。
我相信居多團員要的都是一份「安心」而已，
主購也只是忘記更新文字，然後團員提醒。
這麼簡單的團務居然還要上恰特來討論，本身也是蠻神奇的。

以此事件來看，團員以「信件態度」就可以呈報主購黑灰了。
根本不用詢問到底多久更新才叫做符合規範。

但我以局外人身份仍希望多做溝通，各讓一步，
大過年的，真有這麼嚴重嗎？

3.網路禮節

每個人認為的「禮節」都不一樣，
有些人來信真的是「您好、冒昧打擾、謝謝」從頭到尾都用很尊敬的口吻，
老實說我挺不習慣的，但我知道那是團員的禮貌。

個人都習慣是「DEAR、謝謝」，也許有人覺得你是在DEAR什麼啦！
但那只是我想要表示的一種親近方法，還好沒有團員覺得反感。

至於「啾啾、RR、森77」是很可愛我不否認，我私下也會用這種口吻，
但只適合在與「友人」之間的談話。
若發通告信用這種口吻，其他團員才會覺得不妥吧？基本禮節應該要有的不是嗎？
如果團員遲匯了，跟你說「請原諒我不要森77好嗎」你就能接受嗎？不是吧XD

綜S大所有推文回覆，其實您也沒有想改變的意思。
包含「深深反省」這類型的話，應該也是場面話。
我覺得這樣也是對的，沒有必要因為別人來改變你自己。

就好比有些人討厭我，那就討厭我好了，這只是虛擬網路。
大家肯定是羨慕你有一個195的男友才會這樣！！
不過為了減少糾紛，建議請S大下次開團記得註記一下規則。

----------------------------------------------

祝福各位新年好，

雖然事件也告一段落，但總是要發文騙P幣才能發紅包。

老話一句「希望大家多溝通/有同理心」，看起來好像很簡單，但做到真的蠻難的。

下台一鞠躬（90度）

※ 引述《shiyanku (45公分身高差)》之銘言：
: 好的依然統一回文 不然手眼好痠
: 回完後就不會再回應囉
: 看了兩天後續大部分留言都差不多
: 有提供建議跟不同思考角度的也差不多了
: 所以我覺得可以總結了(灑花
: 首先是通告信
: ....恩抱歉還是沒有改變喔
: 說我不接受或者沒心討論都好
: 理由已經重複很多次就不講了
: 但我反省跟團員溝通這件事情上的缺失
: 不該感情用事過於激進
: 灰黑是很嚴重的事情
: 更應該要慎重考慮
: 合購文要先標明地雷這點
: 只能說碰到的才會想到要預防啊
: 不然古早以前的合購文
: 真的都有想好標註不能一行文、來信請有禮貌之類的字樣嗎?
: 不過今後我都會註明
: 人森苦短，要學習要成長!
: 有看到有回應說要是團員來信用了很多啾啾啾咪嘻嘻噗噗rrrXDDDDD等等的語氣
: 我會不會森氣氣
: sorry 這超對我胃口覺得智障又好笑啊XDDDDDD
: 想想看團員當初若是來通告信:
: 主購:
: G單進度更新至1/18，在1/20發通告信通知缺貨後就沒有訊息惹
: 想詢問一下目前的進度如何rrrr
: 謝謝您，辛苦了啾啾
: 超療癒的啊!!
: 還有
: 說我就是要想報黑的
: 我真的黑人問號(喂
: 以上
: 我還學到
: 我不是玻璃心
: 是進化版的   \超●泡泡心/
: >/////<
: 感謝每一位推噓箭頭文 祝2017每天都喜氣洋洋~~~~
: =======================================================
: dear all
: 大家新年快樂兒 開工大吉
: \我是玻璃心肥婆主購/
: 趁現在合購版隱版中大家還會來恰特晃一下
: 發個文騙騙P幣問問題
: 想跟大家討論一下，在過年前夕讓我很腦溢血的幾件事情(掩面
: 內文會露露長，而且會有真實情緒夾雜
: 先在前面來個懶人精華包:
: 1.團員的態度跟禮貌超好，就是論點讓我腦溢血完全無法認同
:   (下面會貼出信件內容，大家可以很清楚看到其實她是有禮貌的孩紙)
: 2.團員沒有先跟主購有任何的溝通，直接使用全團通知信詢問團務進度
:   這完完全全踩中我地雷!!
: 3.關於主購更新團務進度(通告信+G單更新)大於多久算疏於更新團務?
: =============================================================
: 首先交代這團團務：(有發通告信的為白字)
: 1/12  12:00  匯款截止
: 1/12  14:53  對帳完成
: 1/12  15:05  代買拍付
: 1/12  23:22  賣家出貨
: 1/15  15:00  包裹到集貨
: 1/15  16:00  確認重量後發台(主購代墊運費)
: 1/16  00:16  直寄運費補款通知
: 1/16  22:00  直寄運費補款截止/郵寄退款通知
: 1/18  19:08  發台通知+補款對帳通知同時更新G單放上包裹單號
: 1/20  11:23  缺貨通知
: (期間包裹等待航班、等待物流配送，都可以經由查詢看到)
: 1/24  17:33  主購收到包裹
: 1/25  16:49  團員用通告信詢問團務進度
: 1/25  21:39  用手機回覆該團員
: 1/26  01:45  發團務進度通知
: 附上物流查詢狀況:
: http://imgur.com/a/wCAL5
: 可以看到物流進度，1/24我收到包裹時已經超過五點
: 24、25號都沒時間用電腦，一直到26號才有時間錄影拆包分寄
: 以下會放下跟團員往來的信件，已徵得團員同意放上信件內容
: =============================================================
: 第一封導火線：團員使用通告信詢問團務進度
:  標題  Re: [通告] 蕾絲內搭裙-缺貨通知
:  時間  Wed Jan 25 16:49:10 2017
: ───────────────────────────────────────
: ※ [通告] 共 67 人收件
: ((屏蔽全團其餘團員帳號))
: ---------------------------------------------------------------------------
: 主購您好：
: 您G單進度更新至1/18，在1/20發通告信通知缺貨後就沒有訊息了
: 想詢問一下目前的進度如何?
: 謝謝您，辛苦了。
: =============================================================
: 我當時仍在忙碌中，因此用手機先回覆該團員：
:  作者  shiyanku (45公分身高差)
:  標題  Re: [通告] 蕾絲內搭裙-缺貨通知
:  時間  Wed Jan 25 21:39:04 2017
: ───────────────────────────────────────
: 妳好
: 晚點會發通告信通知
: 謝謝
: -----
: Sent from JPTT on my Sony E5553.
: =============================================================
: 可以看到團員態度其實不錯,但是看到通告信我整個人都不好了
: 難道我是團務哪裡出了問題然後不聞不問嗎?
: 還是我真的都不回信導致團員受不了需要使用"通告信"問我進度?
: 先寫信問我不好嗎?不使用通告信問進度我又不會咬妳
: 不知道是否只是我個人想法，我認為團員直接發通告信的行為很不尊重主購
: 何況這種行為也打擾到其他團員了啊!
: 這樣發通告信，是想要給我壓力呢?還是想要告訴大家我做錯了什麼?
: 我不知道團員的想法，但我的感受就是如此不舒服
: 因為不希望未來這團團員都以為直接發通告信當詢問進度信是可以的
: 工作結束後就連忙找時間發通告信：
:  作者  shiyanku (45公分身高差) 看板:
:  標題  蕾絲內搭裙-目前團務進度通知
:  時間  Thu Jan 26 01:45:56 2017
: ───────────────────────────────────────
: dear all,
: (這兩行是團務
: 交代所以碼掉)
: 因為忙碌而沒有及時更新進度我很抱歉
: (也是
:  團務
:  交代碼掉)
: (依然
:  團務交代
:  碼掉)
: 在此再度說聲抱歉沒有及時更新<(_ _)>
: 有位寄通告信詢問進度的團員
: 很抱歉我會提報灰黑人
: 一來打擾到了其他團員，二來我感到非常不舒服
: 有任何問題都歡迎來信,但不是直接發全團通告吧?
: 我玻璃心比較脆弱,會覺得是不是在公審我還是認為我有問題不會回應?
: 玻璃心大概是這樣，有點鳥毛，請見諒
: =============================================================
: 雖然覺得很不被尊重，但因為團員態度良好，想說她是無心的
: 因此我只說要提報灰黑人而已
: 接著團員來信：
:  標題  Re: 蕾絲內搭裙-目前團務進度通知
:  時間  Thu Jan 26 15:27:20 2017
: ───────────────────────────────────────
: 主購您好：
: 很抱歉我不知道原來積極團務的團員在即將過年放假了
:                   ^^^^^^^^
: 想要了解團務狀況還不能使用通告信詢問進度?
:     ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 我有事先查看G單並無在完全沒有查看的情況下打擾
: 我並沒有公審您的意思，全團團員都有知道團務進度的權利
: 或許也有團員想知道只是不敢發信詢問
: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 您的一句我打擾到團員們，二來您感到不舒服(請問是哪一句我不夠禮貌冒犯到您?)
: 原來現在只要主購一句玻璃心就能  煞認真團員多年來細心跟團的優良記錄
: 您也坦承是您忘了更新進度，那難道我用群組信發就錯了嗎?
: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 應該不是我對入號座，發通告信的就只有我。
: 我信中也是有禮貌的詢問，不懂主購提報黑灰人的點是什麼?
: 如果有冒犯還請您原諒，因為我跟團了這麼久真的不知道原來發通告信詢問進度需要被報
:                           ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 黑人…
: ^^^^
: =============================================================
: 我也是開團跟團那麼久從沒見過團員用通告信詢問進度的啊!!!!
: 看完就腦溢血腦中風外加理智線斷掉了
: 我也是只能笑笑的回信：
:  作者  shiyanku (45公分身高差)
:  標題  Re: 蕾絲內搭裙-目前團務進度通知
:  時間  Thu Jan 26 18:32:49 2017
: ───────────────────────────────────────
: 您好
: 說自己玻璃心只是希望語氣不要太重
: 老實說我感覺非常非常的不被尊重
: 請問今天我團務有出現重大問題嗎?
: 1/20號我還有發通知,以合購版要求主購處理匯率等團務的期限來看
: 並沒有超過七天吧?
: 再問
: 單號都更新在G單上了
: 也提供單號查詢的網址
: 難道分寄的包裹物流狀況只有主購才能查詢嗎?
: 三問
: 也許有團員想問但不敢來信
: 那麼也許有團員太忙了或是不小心忘記匯款
: 是否需要幫忙匯足全團的金額呢^^?
: : 主購您好：
: : 很抱歉我不知道原來積極團務的團員在即將過年放假了
: : 想要了解團務狀況還不能使用通告信詢問進度?
: 我從來沒看過團員使用通告信詢問進度的
: : 我有事先查看G單並無在完全沒有查看的情況下打擾
: 那請問妳有查過包裹物流了嗎?
: 有查的話應該會看到物流顯示1/24送達簽收
: : 我並沒有公審您的意思，全團團員都有知道團務進度的權利
: : 或許也有團員想知道只是不敢發信詢問
: 當然全團都有知道進度的權利,甚至有詢問主購的權利
: 但我認為跟發全團通知信的權利完全不一樣
: : 您的一句我打擾到團員們，二來您感到不舒服(請問是哪一句我不夠禮貌冒犯到您?)
: : 原來現在只要主購一句玻璃心就能  煞認真團員多年來細心跟團的優良記錄
: : 您也坦承是您忘了更新進度，那難道我用群組信發就錯了嗎?
: 這邊
: 我說我忘了更新進度
: 是建立在沒有收到包裹後當下更新進度
: 是我對自己團務達到完美的要求沒有做到
: 但我並不認為沒有"立馬更新"團務是嚴重到有瑕疵需要團員發通告信的事情
: 且如同上述
: 物流進度團員也能自己查詢
: 單號都是透明公開的
: 而不是只能追著主購要進度
: : 應該不是我對入號座，發通告信的就只有我。
: 是的,發通告信的只有您一位
: : 我信中也是有禮貌的詢問，不懂主購提報黑灰人的點是什麼?
: : 如果有冒犯還請您原諒，因為我跟團了這麼久真的不知道原來發通告信詢問進度需要被報
: : 黑人…
: 希望有回答到您的疑問
: 最後
: 不是只有團員急
: 我比團員更急每天都在追包裹,每天都在催物流
: 今天完全沒有先來信跟我溝通
: 直接發全團通告信
: 給我的感受就是公審沒有錯
: 我覺得最讓我無法忍受的是
: 請不要把積極團員掛在嘴邊
: 就今天這件事來看,您可能也不是真正積極的團員
: 但如果您是已經事先查過物流狀態還是認為應該要發通告信催促公審主購
: (抱歉通告信給我的感覺就是如此)
: 麻煩您把我的ID視為黑名單不要再誤跟到我的團了
: 有如被催債一樣
: 可能隔一天還沒更新進度就要被通告信公審
: 太可怕了
: 喔喔對了
: 如果您之前跟過的團,也是如此直接發通告信詢問主購團務進度
: 主購沒有跟我一樣感覺得
: 希望能麻煩您徵得主購同意後跟我說是哪位主購
: 我真的很希望能夠請他們教導我在這件事情上該怎麼改變我的想法
: 才不會因為團員擅自發通告信而感到不愉快
: 我是認真的!!
: 不過要先得到您之前主購的同意才行唷!
: 謝謝:)
: =============================================================
: 整篇信件我真的很認真，完全沒有要諷刺的意思
: 真心希望該團員不要再跟到我的團&讓認同她的主購來教教我
: 接著再度後悔為什麼自己要這麼白癡總是要用比喻的方式
: 說合購版給主購七天更新匯率期限意思是我根本就沒有拖延更新團務好嗎!!!
: 然後更加後悔一開始的通告信我為什麼要道歉rrr
: 還是說有進度超過24小時沒更新就是拖延團務呢?
: 希望各位主購解開我內心的疑惑或是打醒我的錯誤觀念QQ
: 該團員回信還是堅持通告信並無不妥的論點：
:  標題  Re: 蕾絲內搭裙-目前團務進度通知
:  時間  Thu Jan 26 19:09:46 2017
: ───────────────────────────────────────
: 主購您好：
: 最後這封信我覺得您講話太酸了，我身為團員認為詢問是合理的
: 我用群組通告信詢問團務並無不妥
: 因為您報黑理由是這個不是嗎?(但您的回覆已經離題了)
: 您的G單我看的很仔細了，也有查詢過單號
: 並非沒有查詢過就詢問，且即將過年郵寄沒有下文您認為我不能詢問嗎?
: 1/18至1/25已七天，您1/26回信就說要報黑我試問合理嗎?
: 您的G單sheet1中的9.也請大家監督我,如果哪裡有不足請提醒我,給大家一個好的合購經
: 驗
: 我也只是在提醒您是否忘記更新進度讓團員們知道
: 如果主購認為自己符合七天時效只是用寬容標準來推託，再者我並沒有催促之意，只是提
: 醒更新。
: 如果您堅持報黑，那麼我認為主購本身也是疏於更新團務導致糾紛，主購應負擔一半責任
: ，我也會呈報灰人，請問主購是否願意公開往來信件與黑灰文中?
: 很抱歉讓您感覺非常非常的不被尊重
: 我自己也有當過主購開過團，團員們對我的團務有疑問用發通告信的方式我覺得並無什麼
: 問題
: 還會覺得團員有在關心團務，提醒我更新
: 難道要團務有問題了才能發群組信詢問嗎?
: 我只是盡了我應該盡的責任，我不認為有需要被報黑灰人。
: 但我尊重您的決定，我仍希望主購能多與團員溝通而非用這種態度反諷。
: =============================================================
: 這封信件內容，我看完只覺得該團員堅持自己立意良善、態度良好
: 怎麼做就不會是錯的
: 順便用灰人威脅我而已了
: **當然團員自身當主購的例子因為太當事人了我無法採信啊ˊˇˋ**
: 回信詢問是否能將信件內容放上恰特
:  作者  shiyanku (45公分身高差)
:  標題  Re: 蕾絲內搭裙-目前團務進度通知
:  時間  Thu Jan 26 20:03:54 2017
: ───────────────────────────────────────
: 您好
: 抱歉讓您感到講話酸
: 但我是認真的希望不要再跟我的團
: 還有真的很希望有相同經驗的主購跟我分享想法讓我學習
: **我是認真的！！！**
: 團員詢問非常合理，但並無來信詢問就直接使用通告信我認為完全不合理
: 希望大家督促我不代表希望大家用通告信公審我
: 1/18到1/25並不合理
: 因為1/20我還有發通告信並不是完全渺無音訊
: 還是老話一句
: 團員發通告信已有施加壓力&公審的感受了
: 只認為是提醒未免太輕巧（？
: 至於與團員溝通
: 抱歉我無法接受您這樣說
: 畢竟過往團務我都是十分盡力回覆團員的信（除非是那種合購文規則沒看過，比如直寄給
: 了單號不查，來信詢問什麼時候收到的團員，我一概會忽略）
: 只要有團員來信，我看到一定是馬上找時間回覆
: 若是團員來信提醒
: 也會先回覆，並感謝團員的積極
: 然後再找時間發通告信
: 一開始通告信我說我會提報灰黑人
: 那現在我會考慮是否提報態度黑人
: 並詢問是否能將信件內容放上恰特呢？
: 開團至今是第一次碰到這種狀況
: 我想我很需要跟多一點聲音討教問詢
: 我也會跟團
: 但不會擅自發通告信好像拉著全團一起詢問主購進度呢進度呢？
: 再次重申上一封信我十分認真
: 完全沒有反諷意味
:
: 若因為文字表達不清造成您的不適
: 那我再此說聲抱歉
: =============================================================
: 團員回信同意並且依然覺得出發點是對的那行為就不會錯誤(?
:  標題  R: 蕾絲內搭裙-目前團務進度通知
:  時間  Thu Jan 26 21:02:10 2017
: ───────────────────────────────────────
: 主購您好：
: 真的很抱歉造成您有壓力及公審感受
: 我原意不是如此，只是單純想知道團務的進度而已
: 我知道您1/20有發通告信通知缺貨(我第一封詢問信中也有提到)
: 實在是因為過年即將放假太多天想知道後續狀況1/25在確認G單內所有狀況後才發信詢問
: 的
: 我信中完全沒有不禮貌的詞語
: 不懂您為何要認為我在公審您呢?
: 我也很需要大家給我意見發群組信詢問不妥嗎，所以為了公平起見請您同時公開我們全部
: 的信件內容(包含這封信)
: 也因為這次發通告信造成主購有這麼大的反應
: 我跟您道歉，我也因此次經驗得知原來不能發通告信詢問進度
: 以後不管哪一個主購，我以後會記得單獨詢問。
: =============================================================
: 內文結束惹!!
: 我第一次碰到認為團員發通告信並無不妥的團員
: 因此想問問大家的想法是甚麼呢?
: 還有主購更新團務的速度，如本團24號17:33收到，25號還沒更新團務就是延遲嗎?
: (因為團員說自身有查看物流，因此應該知道24主購剛收到而已
: 希望大家不吝賜教，謝謝各位看完到這裡r<(_ _)>

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.21.176
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1486093406.A.C79.html
推 axdrt052: 推一個，小事吵成這樣覺得很無聊
推 daiting: 小彩虹新年快樂啾咪咪~~~(手比愛心)
   啾咪咪，時下最流行的愛心手勢，我一開始以為是「數錢」XD

推 bananas1022: 表白小彩虹，啾咪～
推 JUI67: 看到小彩虹文倍感溫馨~~新年快樂！
推 ruby40861: 推
推 HZ5566: 想妳，純推>_<
推 voosh: 推!謝謝~上了一課，喜歡這篇。
推 amoroe13: 推推彩虹~~
推 techniclaire: 沒看到小彩虹會森77 >_<
   不要森77，霸拖您

推 fu6m4: 啾咪
推 ruby40861: 大家都是在合購板一起買東西，少了團
→ ruby40861: 員，主購自己也成不了團，真的沒有什
→ ruby40861: 麼尊卑之分。況且團員關心進度、而非
→ ruby40861: 填單匯款之後就不聞不問坐等收貨，不
→ ruby40861: 正是在近年爆發愈來愈多問題團務之際
→ ruby40861: 我們大家所期許的嗎?更遑論團員其實很
→ ruby40861: 有禮貌。也希望所有主購可以將心比心，
→ ruby40861: 大家以前也都是從小團員慢慢成長上來
→ ruby40861: 的，雖然可以看到上篇推文中有些人也
→ ruby40861: 不喜歡用通告信詢問團務，但是很多事
→ ruby40861: 情真的是退一步海闊天空，可以回信請
→ ruby40861: 團員用私信就好，沒有必要用報黑來作
→ ruby40861: 為威脅。題外話，怎麼最近不少人喜歡
→ ruby40861: 用七天匯率推文期限來看所有團務XDDDD
   的確是這樣，我想多數都曾擔任過團員/主購，真的就是互相。

推 earthperson: 推小彩虹
→ earthperson: 原原PO不是發自內心的話就收回去吧
→ earthperson: 覺得回文既不好笑也顯得幼稚
   我猜一開始可能是想詼諧看待，但板友之間都還是陌生人居多，
   可能那種「開玩笑」大家還無法接受。

推 zyraaa: 推
推 mimichiao: 推
推 cm158: 推
推 car88838: 推小彩虹 講的很有道理
推 fallforyou11: 推
推 poisesunrise: 我也不喜歡團員一開始就用通告信詢
→ poisesunrise: 問（大概在板上看多了先入為主覺得
→ poisesunrise: 很像是質疑）但也不致於到要報黑啦.
→ poisesunrise: .....不過有時候真的是主購跟團員個
→ poisesunrise: 人看法不同，寫信溝通一下會比較好
→ poisesunrise: ><
   沒錯喔！主要是溝通。

推 libra78512: 推推彩虹大大~~~~~XD
推 hohoyaya78: 推
推 edda20047: 推
推 missdaydream: 推!
推 yamihu: 推
推 chewchew00: 推
推 mjuyhnbgt: 推～
※ 編輯: rainbowbaby (111.252.21.176), 02/03/2017 13:57:24
推 millymi885: 推
推 c328832: 推小彩虹～～
推 shiyanku: \小彩虹/\小彩虹/ 謝謝小彩虹花時間回我
→ shiyanku: 的文~~
→ shiyanku: 第一點贊同哦
→ shiyanku: 就是每個人觀點不同，之後會將自己的心
→ shiyanku: 態做調整
→ shiyanku: 不過提醒監督那邊是真的發自內心唷！如
→ shiyanku: 同第二點提到分開來看，若今天團員是先
→ shiyanku: 單站內主購提醒監督我都很喜歡
   分開來看，我想主購也是能接受「被詢問」，
   這點應該是沒有疑義的，畢竟百忙中必有一疏。

   團員當初收到「通知」也是有點訝異，因為過往他可能不曾遇到這種情況。
   所以我請他與你「多做溝通」並且「釋出歉意」，
   但我想就團員的每封信，應該沒有出現任何「無禮」之處，
   甚至我也請他往後可能要注意，先單獨發信給主購詢問。
   只是溝通過往他得到的是「主購堅持黑灰」，我是覺得蠻可惜的。

→ shiyanku: 第二點的簡單團務說，其實看噓聲一片還
→ shiyanku: 是有推
→ shiyanku: 就知道僅是對這件事的看法不同罷了，所
→ shiyanku: 以提出來討論然後吸收更多不同的想法我
→ shiyanku: 真的覺得很需要啊~
→ shiyanku: 然後提到七天期限，我是想表達我的團務
→ shiyanku: 沒有拖延啦！用這個當例子，舉例不當就
→ shiyanku: 是了
   我100％相信你沒有拖延，也跟團員說主購沒有什麼問題，
   甚至跟他說，其實主購1/18-1/25區間都還是算正常
   如果被黑灰也只能認了。團員也表示做好被黑灰的心理準備。
   但他仍堅持跟主購說明「自己沒有懷疑你，只是詢問提醒」。

   我想從他身上看出來不是要「爭對錯」。

   大過年我還一直在跟他回訊，他真的蠻困擾是不是自己行為有問題。
   我自己因為有事忙，都簡短回他，有點不好意思。
   但，我想合購吧，希望大家都能和諧、快樂。
   後來才會有紅包慶賀文，內文也是希望大家同理心。

→ shiyanku: 第三點實不相瞞真的曾經有團員來信說遲
→ shiyanku: 匯主購不要森氣好不好
→ shiyanku: 我就覺得被安撫XD
→ shiyanku: 每人感受不同囉
→ shiyanku: 但本身通告信是不會用這種語氣的，要結
→ shiyanku: 團了比較輕鬆的通告才會有一兩句跑出來
→ shiyanku: 至於場面話我也覺得很對
→ shiyanku: 可能是我沒給個清楚交代說還要不要提報
→ shiyanku: ，導致看起來還是堅持己見
→ shiyanku: 大家才有這種感覺
→ shiyanku: 然後沒有人討厭小彩虹辣！
→ shiyanku: 以前團務來往也都偷偷告白>////<
   這事件發生之後，也許有的團員就會用這種語氣跟你說話，
   至少你可以找到比較合自己tone調的團員！也算是喜事一樁。

   本文結尾也絕非反諷，每個主購都有自己的想法和作法，沒有絕對的對與錯。
   若主購仍堅持黑灰，坦白說是殺敵八百、自損一千。
   還是請主購三思，然後再與團員溝通，畢竟要找好團員，真的不容易。

※ 編輯: rainbowbaby (111.252.21.176), 02/03/2017 14:31:50
推 Ky810227: 這主購毛好多== 雷點很莫名,團員很有禮
→ Ky810227: 貌啊……
推 miffy1482: 真的老了，一開始看不懂什麼是森77，
→ miffy1482: 啾啾咪....等 @@”
推 Ky810227: 特地去原文朝聖，果然奇葩文被噓的超慘
→ Ky810227: 哈哈哈
推 yamgdswhite: 很小的一件事搞到這樣也很厲害，如果
→ yamgdswhite: 發通告信真的是雷點，就這次忍下下
→ yamgdswhite: 次寫進合購文就好。這種只要惹我不
→ yamgdswhite: 快，我就報黑你,只會讓團員更戰戰兢
→ yamgdswhite: 兢，主購處理團務雖然辛苦，但也沒
→ yamgdswhite: 有這麼高高在上
推 hahaorange: 推
推 alice52138: 推一個～
推 angelaberry: 這主購就算是回這篇文還是一直找藉口
→ angelaberry:  什麼看法不同 什麼感受不同   就老
→ angelaberry: 實承認自己有點過度反應就好啊...一
→ angelaberry: 直堅持“我沒有錯 只是我們看法不同
→ angelaberry: ”
推 cm158: 同上a大 團員也沒錯 如果主購堅持報黑灰 團
→ cm158: 員也是可以報黑灰主購的吧
   是的，就團員身份來看並沒有團務瑕疵，
   但主購回函的確已經構成了不禮貌。

   不過可以為對方想，也許是真的不小心踩到雷了。
   可以理解主購的不愉快，但也希望主購不要過度放大，

   這真的是小事情啊！

推 shiyanku: 提報灰黑真的是滿嚴重的一件事，所以大
→ shiyanku: 家才替團員森氣氣
→ shiyanku: 不過我就是沒講後續啊，畢竟當初標題跟
→ shiyanku: 內文就是討論，後續怎麼處理我覺得沒有
→ shiyanku: 公開的必要，不是像以往用公評結論
→ shiyanku: 有哦有哦！這幾天有團員來信就比較語助
→ shiyanku: 詞一點，很有效！
→ shiyanku: 再次謝謝小彩虹耐心給意見
→ shiyanku: 收穫良多^^
   謝謝S大，我相信大家都是一起求進步的，
   後續團員其實也就沒有再與我聯繫了，
   但我想團員還是會看此文章，一樣請兩位多私下溝通，各退一步。

   另外特別肯定S大沒有將團員ID公布，這是一種保護團員的責任。

→ alice52138: 其實我覺得發通告信詢問讓新手團員很
→ alice52138: 放心說，也可以學到一些自己不曾發現
→ alice52138: 的地方
→ alice52138: 因為一開始有問題但也不確定哪些能問
→ alice52138: 哪些不能問，而且也能看到其他人是如
→ alice52138: 何回覆的(很怕自己回覆不夠親切有禮）
→ alice52138: 像這團團員我覺得回復真的不管禮貌或
→ alice52138: 者用詞都覺得很好^_^
　 其實我想多數主購都很願意做「教學」及「回覆」
   當然前提是有看清楚進度表，而不是伸手牌。
   真的不要害怕詢問，不然你永遠學不會。

推 ytc97: 推小彩虹，推互相溝通
推 eva2255848: 推推～～
推 girlo: 我才不懂到底是要討論什麼，主購根本就很
→ girlo: 堅持自己的想法和作法，所以我後來就不看討
→ girlo: 論了，沒想到竟然還發了第二篇啊囧，btw，
→ girlo: 我也跟過小彩虹主購的團（羞）
   這篇不是要鞭主購，打這麼多廢文只是希望大家同理心相待^^"

推 kies24: 推推
推 soymilk19: 推
推 UkoNniea: 每次都覺得小彩虹用詞很厲害 可以很委
→ UkoNniea: 婉的清楚表達同時又不會太情形化 我好
→ UkoNniea: 像做不到QQ
　 文字沒有溫度，彼此之間真的猜不透心意，
   送出之前都應該要思考一下「若是我收到這樣文字會如何？」

   這篇文章也花了我一點時間，實無反諷意味，
   只希望大家在信件往來上都能夠多一點點同理心。

推 Ky810227: 看她樓上的回覆……一樣堅持己見的主購
→ Ky810227: 真恐怖,只能說跟團時眼睛要雪亮點～～
推 nikkiko: 推
推 alita0503: 推推
推 tin989: 推
推 okok4127: 推溫馨彩虹~ 覺得團員真的很雖.....
推 waterfall369: 推
推 aj0439: 小彩虹文筆也太好！快狠準切入主題，態度
→ aj0439: 堅定、口氣婉轉，完全沒有贅字！
   贅字其實有啦 XD 但我自己可能看不出來就是。

推 tingiy: 那最後會是互報黑灰人   ((來亂的
   依我研判S主購與團員應該會達成各退一步的共識。
   畢竟S主購願意回我這篇推文就是接受並且做改變，
   至少在推文中他已經有提到「後續信件有效果」。

推 missdaydream: 看到回文EQ跟明辨事理 再推一個!
推 ginacity2: 推小彩虹版主，真的是小事各退一步就好
   我是板眾 QQ

推 asllto383: 推
推 sinx1205: 推
推 rabichiao: 推小彩虹～PTT合購版的主購及團員素質
→ rabichiao: 跟別平台比已經很不錯了，真的是要互相
→ rabichiao: 開開心心一起合購啊～自己跟團開團的經
→ rabichiao: 驗真的學到很多！在這藉機順道感謝所有
→ rabichiao: 願意開團的好主購及好團員<3
   是的！我也沒有在其他平台開過。

推 QDQ7: 推公道
推 kavwin: 推!!溝通很重要~
推 yarisy: 推這篇~ 辛苦了
→ ru8m6: 結果看了這篇，更多人跑去原文共賞
推 cestmiao: 推小彩虹＼(^o^)／
推 lkslch: 推
推 chutea: 看了原文深深覺得超級公主病啊
推 wctbee: 推小彩虹!給讚!
推 jessica87270: 推
推 shalinchen: 推！深深認同
推 Mmg: 上篇已經被噓態度，這篇還是要用森氣氣這種態
→ Mmg: 度推文，好好打生氣兩個字有那麼難嗎
   QQ M大請息怒～我知道森77用語，所以不太介意 XD

推 abcabcabab: 推小彩虹!!有疑問詢問後都會得到很棒
→ abcabcabab: 的回覆 甚至馬上可以解惑XD
   很高興能夠幫助到你～

推 ifee: 而且用正經禮貌語氣 會踩到他的雷被報黑
→ ifee: 通篇啾咪嘻嘻rrr反而沒事 因為對到他的味??
推 ifee: 那我真的也只能 http://imgur.com/pYCFupP
   每個主購暖點不一樣 XD
   不過建議大家都還是要具備基本禮貌。

推 Gwendolyn: 小彩虹 <3
推 eternal0227: 小事情吵成這樣也是很無聊...
推 bluechichi: 推小彩虹!!!  希望大家理性溝通啊~
推 MeierRich: 請問原版推文的八主購是哪八個呢?((筆
→ MeierRich: 記))
   我個人不太喜歡將主購分類為「小群」，所以不討論。
   很多主購都是盡心對待團務的，不能因為A/B主購友好，就認為A＝B。
   私下我也是對團員偶爾有怨言，但與朋友mur個兩句就會覺得海闊天空。

   就以S大主購團務實際上是沒有問題的，只是在「回函部分」與團員有所誤會。

推 Il1lala: 推小彩虹～通告信我有時候真的會rrr (掩
推 Il1lala: 面
   RRR不犯法啊XD 我也都在通告信說自己和藹可親呢！

推 aiueoRu: 推彩虹...
推 e10133: 推
推 onisan: 推溝通推理性
推 ivy0705: 推小彩虹！
推 babyforever: 推
推 pinkbonnie: 推小彩虹！！！！
推 s719006: 推小彩虹，雖然不認識也要 啾咪咪
推 rksophee: 唉 一直覺得態度報黑非常主觀 就是拿來
→ rksophee: 找藉口懲罰人用的
   是的，我個人認為態度黑這種，真的很難定論。

推 ForgerEames: 如果團員遲匯了，跟你說「請原諒我
→ ForgerEames: 不要森77好嗎」
→ ForgerEames: → 如果有團員真的這樣說，一定所有
→ ForgerEames: 主購都會爆氣XD
   嗯，我也不會爆氣啦！但大概就已讀不回，或回依規則處理 XDD
※ 編輯: rainbowbaby (111.252.17.27), 02/06/2017 16:37:09
推 yu31: 推!!!
推 zpeach: 推