Re: [心得] 被偷了～唐道夫眼鏡-客訴後，補寄眼鏡

[schoby ()]

發現眼鏡少一付後，當晚立刻打電話致黑貓客訴。

原本不抱任何希望，純粹只是反應情況。

結果今天早上就收到宅急便包裹。

竟然是我不見的那副淡藍眼鏡。

（我買三付眼鏡，顏色都不同：深咖、淺咖、淡藍）

失而復得的心情真是開心。

同時也給黑貓宅配處理事情的效率一個讚。

如果板上有人也遇到類似情形，不要自認倒霉，默默吞下悶虧喲！

至少打個電話，跟快遞公司反應，可能會有意想不到的結果。



※ 引述《schoby ()》之銘言：
: ><.......
: 我的眼鏡被偷了。
: 發這篇文章的目的，是要提醒板上的大大們，
: 在簽收包裹的時候，不管是不是本人親自簽收，
: 都要注意包裝是否完整，有無破損。
: ～～事件緣由～～
: 今天早上黑貓宅急便送來了等待已久的唐道夫眼鏡
: 但是我不在家，媽媽幫忙簽收，她也沒注意包裝袋有破洞，
: 加上快遞人員急忙要她趕快簽名，就這樣簽收下來了。
: 等到傍晚，我回到家，原本開心地要打開包裹。
: 正當我準備要剪開破壞袋時，突然發現背後破了一個大洞。
: 是一個人為撕開的大洞，開口足以伸進一整隻手。
: 這時我就驚覺不妙！！！該不會讓我遇到鳥事吧！！！
: 果然～～
: 原本買了三副眼鏡，結果袋子裡只有兩副。
: 其中一副被偷了。
: 發生這樣的事，我只能自認倒霉，
: 但是還是打了客訴電話，告知這個情況。
: 雖然求償的機率應該不大，
: 只是我覺得還是要反映給物流公司，
: 讓他們知道員工手腳不乾淨。
: 發生這樣的事，原本愉快的心情真的會瞬間破滅，
: 希望大家都能順利拿到自己的戰利品囉！

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◆ From: 182.235.144.205
推 mocimocy100:所以真的是內部人員拿的嗎？好誇張!!
推 YangWu:有可能不明原因包裹破洞後掉在貨車/倉庫裡?
推 cmoeoo:可能是有發現東西掉出來，但是不知道是哪個
→ cmoeoo:客人的包裏，只能先收起來等認領
→ cmoeoo:或許有人會問-看一下袋子哪個有破掉…之類
→ cmoeoo:如果是掉在幾百件的集貨區，是沒辦法確認的
→ cmoeoo:綜使知道你的有破，也不能確定這個就是你的
→ cmoeoo:所以還是收起來等認領
→ cmoeoo:謝謝你的分享~這樣以後有掉還可以先問一下
→ gwen31337:覺得有拿回來真好 不過寄給你是宅急便?
→ gwen31337:還以為會是同樣黑貓的包裹XDD
→ cmoeoo:黑貓就是宅急便，另一個是大嘴鳥宅配通
→ gwen31337:哈哈 我還以為不同家XDD 原來我搞錯