推 EstateMB:集貨那邊沒辦法協助處理嗎? 61.60.254.25 04/12 15:56
→ EstateMB:自己追真的會非常煩躁 61.60.254.25 04/12 15:57
→ EstateMB:我慣用的集貨說他們家沒災情 不知真假 61.60.254.25 04/12 15:57
最近這幾天心情煩躁，都在想說正確包裹何時會出現?
據其他版友說明是4/3晚上航班的包裹都出錯了
約800多件都貼錯了，明顯都是往後一個單號
像是我的單號為 37xxxx4515
可是我卻收到 37xxxx4526
4/8 收到包裹時發現錯誤馬上包好
4/9 宅配來收回包裹(寄件收據上只有寫4/10送達 收件人隨便寫了一個名子 沒地址)
4/10 打電話去黑貓查詢我的正確包裹
(客服都不清楚這件事情發生，所以每打一次都要解釋一次)
客服說:等東西收回來之後要回到報關行，報關行要和大陸集貨核對資料，
才會再出貨。(並且給我)報關行電話請我打去問>
4/10 打去報關行，客服說:這件包裹還沒回到報關行，請等待。之後
回到報關行會核對資料後重新出貨，單號會更換會通知集貨，再由集貨通知收件人
4/11 打去黑貓詢問是否可以知道 單號 37xxxx4515 有無被收回
(客服查詢後回覆說明，已經收回了請等待通知)
4/12 打去報關行，客服說還沒到報關行，但我告知黑貓說前幾天已經收回包裹。
客服:黑貓已經再處理了，還有很多沒收回，就算回來報關行我們也要時間整理，
有八百多件錯誤，我們會盡快處理，請再等等。
然後我們這些，這八百多件的收件人就必須漫無目的的等待包裹，
連個確切時間都無法承諾，連個單號都無法追蹤。真的很無言。
想當初我也有過自行弄錯收件資料的事情發生約三十幾件，但是黑貓兩天就搞定了
而且單號都是同一個(進度都顯示在網頁上)，也沒讓我找不到包裹而窮緊張。
但是最近幾天黑貓網頁不但很慢，而且單號還會有時查得到有時查不到。
寄錯的包裹單號則一直停留被錯誤的收件人簽收了。
連我退回去那包的收據單號都查不到。
這次是自行購買電器產品，昨天去延期，眼看確認收貨時間又要到了。
都不知道要怎麼辦，電器送來送去說不定等我收到的時候才發現有問題...
另外一點很困惑，我收到的包裹上黑貓貼紙上面打印:
包裹編號:37xxxx4526
結果下半段確有一項:訂單編號:37xxxx4515
這樣是鬼打牆嗎?? 我以前都不會去仔細看這張貼紙的。
有人收到被別人簽收後退回的正確包裹嗎? 拒收轉送的不算喔~
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※ 編輯: kiwywy (36.227.50.114), 04/12/2014 15:23:31