Re: [討論] 詢問團務的界線?

[rainbowbaby (小彩虹)]

 05/15 更新 


好了一看到我現身就知道小記者又來了 這次是極度精簡懶人整理包
那個誰誰誰上次說有4G以後我可能會失業 我要在這邊徵求金飯碗

lii大團務  http://tinyurl.com/kxxfprb 小彩虹整理版

分為 (1) 金額區  (2) 截圖區 是公開版本不開放編輯 但可註解

基本上有幾點結論：
1.主購商品用自身帳號拍下屬違規，將被罰游泳，多久則由版主判定。
2.營利部分目前看不出來..甚至賠錢，但瑕疵處理方式過多，建議新手主購三思後行！
3.la團員想了解團務，但可能用詞欠佳被主購認定態度不好，已被報黑，此部分不再提。
4.身為團員請了解團務，並具備基本禮貌，大家說好不好啊!! 好好好好~(自問自答)

整理完我只想黑那家集貨，好黑喔！順便問問～廣州還有剩哪家接分寄的呢?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.63.121
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1400059143.A.E9D.html
推 emptywei:推~
推 liiko:謝謝你，我自行拍下我自己的錯，我已去信給
→ liiko:版主，要判多久我無意見。謝謝您
推 truezax:推整理!!
推 Ok303:嗨嗨小彩虹主購~~ (完全亂入
   嗨嗨OK!

推 isix:雙方各有缺失 團務的確稍嫌不清 才會遇上團員
→ isix:很積極的詢問團務 但語氣用詞不當
→ isix:導致後面衝突 但我還是提倡 團員真的仔細看
→ isix:積極問 只要有禮貌的前提下 我都覺得是沒錯的
→ isix:不過 集貨真的超黑!!!!!!!!!!
   推小六,謝謝六! 美麗大方又幫忙我算數學!

推 okok4127:彩虹主購辛苦了XDD
推 chuna:感覺好像賠滿多的@@？所以真的是自行拍下啊~
   是的，好孩子不要學。
   且主購告知有額外再補金額。我還沒拿到截圖，待補。

→ dragonfox:我是想問 主購確實違反版規 團員去信詢
→ dragonfox:在主購跟團員完整清楚交代前 就先以團員
→ dragonfox:多次來信態度不佳報黑團員 這樣1-合乎版
→ dragonfox:規嗎 2-合理嗎
   基本上我一下午上班偷閒時間都在整理這個還沒時間看截圖 T//T

推 isix:其實我一直很疑惑 主購以"態度不佳"理由報黑
→ isix:但態度不佳 真的太主觀了 不會影響到公平性嗎
→ isix:畢竟每人的地雷點真的不同
推 BbEeCcKkYy:為什麼是用自己帳號拍呀?
→ BbEeCcKkYy:關於聖捷跟飛騰 前陣子我想開奶茶團時
→ BbEeCcKkYy:在聖捷首頁點了標明"台灣集運客服"
→ BbEeCcKkYy:的旺旺 跳出來的就是這位飛騰的旺旺
→ BbEeCcKkYy:我也搞不清楚他們到底是怎樣(後來才
→ BbEeCcKkYy:發現)  不過因為也換別家集貨了
→ BbEeCcKkYy:就沒去問了
   為什麼用自己帳號拍，這個..沒問主購，但就是違規了。
   其實一間集貨有兩位客服是很正常的
   例如上海金蘭可能有好幾位接洽、上海永衡也有、上海飛揚也是。

→ dragonfox:回應小六主購 版規九之1：不論最後溝通
→ dragonfox:的如何，只要覺得有必要提報就可提報，
→ dragonfox:版主一般不涉入合購糾紛，由版友自行判
→ dragonfox:斷是非對錯。
→ dragonfox:但我的疑問是 團員會一再去信以致被主購
→ dragonfox:認為很煩很不客氣 在此案中就是因為團員
→ dragonfox:發現了主購(當時只能說是疑似)違反版規
→ dragonfox:的可疑情事 結果主購竟然在自己向所有團
→ dragonfox:員釐清說明前就先行報黑了該名團員 好像
→ dragonfox:怪怪的(?)
   基本上每個人雷點不同，有些黑文被噓到XX也是存在。
   假設因態度問題，真的比較難介入。

   我也很怕哪天團員突然說我回一行文是態度不好XDD 所以我都很努力擠字

推 BbEeCcKkYy:一家有很多客服是常見 不過他們是換
→ BbEeCcKkYy:名字了 我看到當下有疑惑一下
   了解 Q口Q 因為我沒有用過 所以也不太知道
   但主購意思好像是說 集貨還是用原先的名字"聖捷"

推 chuna:可是看了截圖的確滿多人覺得團員的口氣不佳
→ chuna:啊，主購已經是無給薪了，還要承受酸言酸語
→ chuna:嗎……（當然這件事跟主購有疏失是分開來談
→ chuna:的）
推 chuna:如果真的想跟團，也可以去信詢問主購，若該
→ chuna:主購覺得口氣沒有問題應該也願意收她呀~
   這就是每個人評斷有所不同，所以我還是覺得...
   無論再怎麼生氣！希望大家可以和平理性來往信件。

→ smileflower:推整理 彩虹大好厲害~~
推 fallwater:還有主購有權利因態度問題退款嗎？態度
→ fallwater:問題是主觀的，並沒一定的標準
   雖然非版主，不能定奪，可能看能不能釣到野生的for大或alice大~
   但我個人覺得若非團員遲匯問題，主購執意退單=la非團員=無權黑單。

推 tocatta:看完截圖..主購辛苦了..拍拍~!
推 cutejoanna:推彩虹大的漂亮說明文!!
→ cutejoanna:剛剛跑去看合購文，原來是某代買阿...
→ cutejoanna:只能說...可以想見...
   真的很漂釀嗎! 我價格就分三種了XDD

推 smileflower:其實我覺得這團弄得好複雜喔..@@
   真的 T_T 我算超久的..  一開始還鬼打牆415到底怎麼來

推 churryrain:可以想見什麼? 0.0
推 cutejoanna:沒要站在誰那，只是之前看到主購前篇
→ cutejoanna:電捲棒文我就不敢跟了
→ cutejoanna:然後F代買有代x也不是一兩次了，所以可
→ cutejoanna:以想見
推 fallwater:有新進度了，另一團員也提出問題，似乎
→ fallwater:主購團務真的交代不清
推 cutejoanna:疑問，到底買幾支啊？為什麼掌櫃說
→ cutejoanna:52*18主購要他改成25*18 ？
推 carrie10014:甘F代_事?  不要那麼自以為好嗎
推 miyukiy:這團運費真的亂七八糟的，集貨也很糟
→ miyukiy:另外推: 主購執意退單=la非團員=無權黑單
→ miyukiy:可惜報黑就沒有太多的規定，除非主購嚴重
→ miyukiy:違規導致合購文被刪才不能報黑，頂多團員
→ miyukiy:可以反報黑回去吧...
推 cutejoanna:合購文上是F代買啊，我沒看錯吧
→ carrie10014:那你確定他知道這件事?
推 cutejoanna:我只說他不是一兩次有幫人代x，又沒
→ miyukiy:就目前資訊來看，總購買支數:
→ miyukiy:(直寄52+EZ第一次26)+第二次補寄EZ 2支
→ miyukiy:52*18 = 該集或要求收的直寄團員運費
→ miyukiy:但G單上 實際直寄部分為47KG*18rmb
→ miyukiy:中間差額，彩虹主購表示主購自行吸收
→ miyukiy:25*18 => 25=23(集貨報的EZ部分重量)
→ miyukiy:           +2(主購額外購買的小物2kg)
→ miyukiy:原集貨是打算收25kg*20rmb，因主購覺得給
→ miyukiy:團員看的只要18rmb的部分，多出來的他要吸
→ miyukiy:收，所以改成25*18拍下，多的再額外補拍
→ miyukiy:但這時候，團務EZ部分只有23KG，不清楚為
→ miyukiy:什麼主購既然要分開多的部分，又要混入自
→ miyukiy:給額外買的兩公斤；再來就是不清楚為什麼
→ miyukiy:主購額外補拍了237rmb這麼多，這部分可能
→ miyukiy:只有主購自己本人清楚了
→ miyukiy:但是截圖是不是少了第一次拍下運費？
→ miyukiy:(若是原G單有附給團員就沒問題)
   他原本g單有 但是因為根本對不上金額 所以我漏了QQ

推 miyukiy:再來，境內運的部分有瑕疵，預先進位到
→ miyukiy:2.49就算了，進位到2.5是哪招??? 照彩虹主
→ miyukiy:購給的資料，直寄團員應為374元，而不是
→ miyukiy:375元，只以版規來說，這部分溢收1元都叫
→ miyukiy:營利，不是妳其他部分虧好多，溢收就沒有
→ miyukiy:問題喔，這部分應該給團員選擇是要給主購
→ miyukiy:方便捐款捐掉，還是提供同銀行帳號給主購
→ miyukiy:退款才對，EZ部分因為有多追加的，沒有說
→ miyukiy:到多追加的部分是否有補運費給賣家，如果
→ miyukiy:沒有的話，那境內運的分母應該要再多
   對~更詳細一點 如果確認是多追加 全團變成79把的話
   應該就是要194/79 不過第二次補發境內 沒有截圖
   加上194是第一批的 第二批郵費可能就變成8+3=11

推 crystal601:25*20-25*18=50 為什麼補拍237??看無..
→ crystal601:另外18和20是包稅的差異嗎?感覺主購的
推 crystal601:團務好亂~~我也是團員也很想寫信去問..
   18跟20應該是集貨不接分寄 主購自己搞混 然後集貨要收20rmb/kg
   至於補拍237 可能還內含自己私人的重量等等

→ carrie10014:個人建議主購還是重新依照批價.運費
→ carrie10014:匯率.雜費 重新算金額  多退少補
→ carrie10014:以便結束團務
   是這樣沒錯 不過我覺得也應該跟集貨討回那被多坑的運費後再計算
   但不知道接下來主購想怎麼處理@_@

推 kana0228:看了公開信件  團員的回信的確有幾句會讓
→ kana0228:人覺得不舒服  像是"久到我都想自己買了"
→ kana0228:或是"那準時匯款的人不是傻子?" "那想怎
→ kana0228:麼做都隨您吧"
→ kana0228:不過主購的團務真的好亂  完全霧煞煞  團
→ kana0228:員的質疑可以理解  不過主購好像有點反應
→ kana0228:過度了...
推 Rima1108:是彩虹>\\< 辛苦彩虹記者的追蹤報導
→ Ephraim:雖然可以理解主購看到這樣的信會不高興,可
→ Ephraim:是到每封看到都氣哭好像有點太過...而且團
→ Ephraim:務還是不清啊, 而且主購也違反版規了不是?
   恩恩..0.0 我現在完全想不起來有沒有曾讓我很悲傷的團員

→ kana0228:好像就是一直執著於團員態度不佳  可是
→ kana0228:對於自己違反板歸又有點大事化小的感覺..
推 Ephraim:同意樓上 (握手)
推 lacoryoma:總數量應為78隻沒拍錯，直寄應為51隻
→ lacoryoma:而非主購說的52隻直寄，導致EZ少一隻
→ lacoryoma:會有52隻直寄，是有一位團員有兩個包裹
   收到站內信囉 待釐清..W0W

→ miyukiy:我現在反而看不懂彩虹主購說的全團是79把
→ miyukiy:我以為79是沒算進主購的份 @@
→ miyukiy:因為主購跟集貨的對話，裡面有提到第一次
→ miyukiy:收到是78把，然後還有兩把是追加的
→ miyukiy:怎麼算都是集貨總共收到80把不是嗎@@
   對耶! 不過這樣就好奇怪~
   集貨那邊確定第一批52+26=78把 後來又追加2把
   不過沒有補上2把截圖 也不知道後面補下單的運費

   0.0 我先忙一下自己的事情.. 晚點再詢問確認

推 hihiamy:小彩虹整理的團務G單中，直寄的加總就只有
→ hihiamy:51把，為什麼是52?
推 hihiamy:另外，境內運為什麼不是/79，而是/78?
   真的 我神志不清了 = =" 我下午還寫信跟主購說
   一把絕對不會超過一公斤 為什麼集貨51把收你52KG

→ miyukiy:彩虹大真的辛苦了...
推 lacoryoma:彩虹大大辛苦了!希望lii主購願意釐清
推 crystal601:彩虹好辛苦~~原主購不是跟集貨很熟??為
→ crystal601:什麼集貨好像坑爹來的..
推 lacoryoma:會說主購跟集貨很熟，是因為站內信中主
→ lacoryoma:購說"買到跟客服認識了"，在買家版也有
→ lacoryoma:主購推薦該集貨，並說合作很久了
推 hihiamy:有個疑問，若主購真的違反板規，代表團員
→ hihiamy:的疑問有理，那這樣的報黑還成立嗎?
→ hihiamy:而且也有其他團員提出一些疑問，該團員只
→ hihiamy:是最早提問的人
   提出疑問是合理的 雖然la大在某些方面的確只是想釐清團務
   但是主購雷點可能是"不想買了.."之類的
   基本上目前我的概念是 若主購非因遲匯抽單=la非團員=無法報黑

推 hanyu:只有我覺得匯率4.98太高嘛……
→ hanyu:我看合購版那段時間找同一個代買的也沒有這
→ hanyu:麼高
   han大 我還沒有時間看 不過四月上旬的確有4.98
   因為用的代買不同 可能就是要比對一下.. 0.0

推 fallwater:合作很久的話，不至於會坑，甚至於會給
→ fallwater:一些方便吧！　　　　　
推 josephinehhh:小彩虹是重點王~~~~(拍拍手)
推 spannie:推小彩虹精彩說明！
推 chuna:彩虹大真的辛苦了………真的越看越霧煞煞@@
推 everyna:我直說好了 F代給的代充的匯率也沒這麼高
推 churryrain:彩虹大連結中只有補匯給集貨的拍下截圖
→ churryrain:請問有給團員看的集貨運費拍下截圖嗎?
→ churryrain:那個金額是1226? 這個數字怎麼來的?
推 churryrain:再看一次終於看懂了1226的奧秘=_=
推 churryrain:怎麼算都是1206或1260...請主購說吧
   我補上囉

推 maya372:推彩虹主購整理~辛苦了~
推 f12321:推彩虹主購高手高手高高手
※ 編輯: rainbowbaby (114.46.63.121), 05/15/2014 12:15:22
推 monimu:彩虹大你也太無所不能了吧 高手
※ 編輯: rainbowbaby (114.46.57.226), 05/15/2014 20:59:48
→ churryrain:主購提供的匯款截圖是e動郵局轉帳後寄
→ churryrain:到電子信箱的明細
→ rainbowbaby:謝謝churryrain說明^^ 第一次看到~
推 julion555:我覺得團員信件贅字雖多但態度沒差到可
→ julion555:以報黑 而且也是主購團務不清導致的 現
→ julion555:在問題主購頻出傳 團員跟團也是戰戰兢
→ julion555:兢的...