[討論] 主購退款查不到...

[tiya0525 (SS)]

11~12月跟了不少團，
其中幾團有退費的需要，
昨天對了戶頭發現有兩筆疑似沒入帳。(金額100↑)
於是分別聯絡了兩團的主購。

兩團都很快回信，卻是兩樣情...

其中11月一團髮飾主購也很快的查對說是他漏了幾筆還發了通告信給那些團員，
也快速的退完了。

另一團12月中結束的某團主購，
EZ他當初收3包的錢，但最後東西她塞在同一包中寄出，
所以產生了需要退款100一事，當時還說隔天會去退。

這次她回信
說他沒本子不方便查對，給了我帳號五碼要我自己查。
查不到他下週馬上退給我。

我覺得很囧，
所以主購當初到底有沒有退款?
那其他人是不是也有可能沒收到退款只是沒去查沒發現?
不是我查不到他就再退給我吧，我也怕是我的MISS，或其實主購是團太多有退款但轉錯，
為什麼不多注意金錢的走向，
我要就我的退款而已，我不想讓主購虧錢或多收到不該是我的錢啊。
不是我沒查到退給我就好啊，重視自己和他人的金錢吧...

有點無奈的說...
也請大家多注意自己的退款，還是要查一下的，不然主購也很困擾。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.11.85
推 ithinksoiam:自我反省中 有一團我結團兩周才退款
→ ithinksoiam:可是只有一位團員寄信詢問何時退款
→ ithinksoiam:這團總共有40位團員 只有一位注意到
→ ithinksoiam:我相信我完成退款後 會實際對帳的團員
→ ithinksoiam:可能就比一位更少了
→ tiya0525:給樓上:團員當然自己也要查.像我去查11月
→ tiya0525:的也太晚了.會查還是因為沒退款完成通知
→ miyukiy:我是遇到我補款後寄信給主購告知後五碼
→ miyukiy:主購回信說，錢包掉了所以不會對帳...而且
→ miyukiy:先寄出了他也不會對，不然沒補只是氣自己
→ ithinksoiam:我覺得很多團員不注意有沒有退款通知
→ ithinksoiam:更別提實際有沒有退款
→ ithinksoiam:所以才有主購營利 有說沒退的再退就好
→ tiya0525:給M大:這主購好隨性OTL
推 azo:我都會在三天內退款 然後也請團員在3天內通知
→ azo:不然像這種情形真的有點難查詢~~
我也跟過這樣處理的團，很條理化不錯說。
不過PTT沒有團務的SOP，所以每團團務依主購習性都有不同的方式。
這麼慢查我也覺得很抱歉OTL

→ Angelaoooo:很想噓 = = 當然要查 主購也是人 退錯
→ Angelaoooo:或根本是你帳號給錯怎麼辦 一堆人連自
→ Angelaoooo:已是用哪一個帳戶匯款都不清楚...
你說的沒錯，你可以噓我很慢查這一點，這我承認。
我不會拿信任主購會退錢當我慢查的理由。

我也很怕是我誤會主購，所以去信前我是有認真的看過當初給的資訊，
退款帳號沒錯，並且重新對帳3次以上怕漏看。

這兩團當初一團有得Q+站內信，一團純站內通告，
但在告知團員將會退款的金額後，都沒有再更新過。
我也沒打算要主購辛苦的馬上退錢(雖然其中之一和我說隔天一早便退)
所以原本是想等退款完成的通告信或是Q進度，就一路到了今天。

→ Angelaoooo:推m大 1-2元有時我也不會查...
→ Angelaoooo:不去查就代表出事了自己要負責
→ pig0216:不過通常主購退款會寄信告知嗎?是不是要Q?
推 Angelaoooo:有些會寄有些會放名片太久沒收到你也可
→ Angelaoooo:以寄信問 結團2週後就差不多
查不到帳是現在的事實，所以我也只能夠再去問主購。
不代表沒退就不用退錢或不用處理。
也不是說不用去交代退錢的下落，有人問了才退。
合購有金錢交易，對於金流原本就應該慎重，
疑惑主購"對金錢的態度"才是我發文的重點。
時間有點久讓主購難查我也非常非常抱歉。

而這兩團，
髮飾團的主購當初很快就查詢並且也一併通告其他他忘了退的團員，
我覺得真的很感謝他也覺得他的處理很妥當讓我完全沒有疑問很安心。

但另一團，
沒得Q也沒說退了沒，只說"我沒查到就退給我"，我覺得這很輕率。
我也擔心是主購退錯帳號，我也怕主購白白損失(雖然搞不好他不在乎那100)。
所以我會希望知道主購到底有沒有退錢，
而不是"我忘了 不方便查時間 給你五碼自己查 沒查到我再退 噗噗"。
說的嚴重一點，
我覺得如果主購不能好好的正視金錢問題，開的團怎麼能放心。


剛剛後者那位主購和我說他當初其實是退錯帳號，已經再退款給我。


我以後也會改進，
主購說好退款的時間內會確實查帳。
如果主購沒說何時退款，那麼就詢問他並且在他說的時間確實查帳。
我不是為了婊人才po文的...



→ Angelaoooo:                       了
※ 編輯: tiya0525        來自: 114.25.11.85         (01/14 22:02)
推 azure0520:有一次收過要退9xx元的，當天就退了
→ azure0520:過了兩個禮拜來質問我為何還沒退
→ azure0520:還說主購都沒問退款帳號是要怎麼退
→ azure0520:殊不知填匯款回條就要過了還態度差= =
我跟過a大的團，很不錯的主購。
遇到這種事您辛苦了。

※ 編輯: tiya0525        來自: 114.25.11.85         (01/14 22:29)

※ 編輯: tiya0525        來自: 114.25.11.85         (01/14 22:37)
※ 編輯: tiya0525        來自: 114.25.11.85         (01/14 22:44)
※ 編輯: tiya0525        來自: 114.25.11.85         (01/14 22:52)