[心得] 這麼準讓我遇到EZ的疏忽

[meowy (肩膀好痠)]

文長(我廢話多啊對不起= =)

最近跟了l大的賭褲團
竟然碰到了EZ的問題唉唉
(不是主購的疏忽喔
 l大是個好主購,跟到他的團超開心:))

我住在學校宿舍,下樓左轉有全家(設在某棟女宿1樓)

主購收到貨以後,是在2/10寄出
我2/12(日)上網看貨況,一直顯示寄送中
後來我按耐不住跑去問,結果發現全家沒有開= =
因為我們學校裡的全家會配合學校的行事曆
所以寒暑假提早打烊我能理解,但是附近的阿姨說今天沒開
因為昨天(2/11禮拜六)女生宿舍消毒所以停電
(我住的宿舍就停電而且還被趕出宿舍XD)
可能剛好遇到禮拜天所以就沒開了

當下有點冏...不過只好認了
寄站內信告訴主購這個狀況(因為主購說沒收到的話寄個信告知她一下)

隔天2/13(一)網路上仍然顯示寄送中
已經有點小不爽了,所以又去全家問
(這間的店員好像很多都是工讀生)
他們說沒有我的東西,因此回宿舍又寄站內信告知主購T^T

今天下午快3點回宿舍後
查詢貨況發現顯示:已到貨,待取貨 之類的
但我還沒有收到簡訊所以我跑下去問清楚(第3次為了EZ上下5樓樓梯= =)
這大概是4點出頭的事情
一問之下竟然還是沒有!!!!!超生氣的啊!
工讀生請求店長支援,我就告訴店長,2/10就已經寄出了
現在竟然還沒到,延遲的話有沒有什麼補償(7-11有哈根大斯都流口水了)
她就問我我寫的是不是另一所學校,我說當然不是啊!店號我寫1XXXX
她說這不是他們的店號,他們是0XXXXX...(還給我看他們的店章)
之後他用他們的機器(類似ibon的那台,我真的忘記叫什麼)
查我說的1XXXX店號是哪間,結果顯示是我們學校這間(她還嚇到XD)
(應該是店員和消費者使用店號不同吧)

後來她告訴我4:40還會有一批貨送來
如果貨到會打給我,請我留下大名和手機
之後快5點我就接到電話說到貨了(終於)

下去拿貨(第4次= =)時,我問工讀生延遲的話有沒有賠償
他說他要問一下,結果拿貨給我後還忘記(怒),之後又提醒他一次
然後他就請出了一位看起來像送貨過來的叔叔
他向我解釋說我們學校這間全家算是特殊店家
通常EZ是今天寄,後天早上6點收到
但是剛好寒假期間營業時間比較短,也比較晚開
所以會在下午4:40這個時間送到

我就說但是網路上顯示到貨
實際到店裡詢問卻沒有,這樣好像不太好
他就說網路上是系統依照正常的EZ到貨時間(早上6點)顯示
因為本店為特殊店家,所以實際上還是下午到貨
不過開學後就恢復正常早上6點到貨,因此就不會有此問題了
他還說如果需要什麼賠償(他應該指店內商品)的話可以告訴他
因為這是他們的疏忽

我聽到他說願意賠償,整個心就軟了XD
因為其實我是想了解這個狀況,如果他們事後解釋時態度好
我其實也會覺得算了算了(OS:算了算了如果是7-11就有冰淇淋XD)
所以我就說不用了

最後終於拿到期待的褲子拉
算是圓滿落幕,雖然後段有點火大XD

重點是我7點多才收到到貨的簡訊............(冷笑以後刪除)

希望以後不要再發生這種............鳥事
害我一直煩主購(l大對不起啊...)



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.127.59.191
→ manptt:7-11特殊店家也沒包含在賠償名單中
推 shiaumo:學校的門市印象中的確寒暑假收貨時間不同
→ shiaumo:所以寒暑假都寄到校外比較安全XD
→ arisalisa:EzShip跟全家店到店用的號碼不一樣
→ meowy:唉唉果然是我經驗不足,謝謝shi大指點
推 pi1234556:冷笑以後刪除超好笑XDDD
推 wilma0320:一個是服務代號..一個是店號..6碼跟5碼
推 alicejih:特殊店家到貨時間會有差異
→ alicejih:EZ網頁選店家會有 特殊門市都會比較
→ alicejih:麻煩 因為特殊的進貨時間不一樣
推 pailon:之前寄ez 四天後到 從此只寄交貨便