[討論] 如果收到的東西是壞的.....

[fish2273 (捲)]

最近開了一個淘寶寵物外出袋團

團員的東西收到的時候就是壞的了....

外包裝完全沒有被拆開


昨天跟賣家反應

賣家一直堅持要把東西寄回去才能換貨

但這樣來回運費就要兩百多了

都可以再買一個新的了....


過程中我也有給賣家看照片

但是就是不能夠憑照片換貨


今天請賣家退款

收到的回應是....要收到東西才可以退款


好無言=    =

有人遇過類似的情形嗎？

因為我跟團員買的東西不一樣...也無法我的先給他然後再慢慢跟賣家協調

淘寶是否有相關的處理辦法？

賣家網頁上也沒有寫東西要寄回去阿....

還是就只能說是國際團的風險呢？

這樣對團員很不好意思...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.141.195.60
→ miyukiy:跟賣家商量各出一半運費看看@@
→ miyukiy:用彪寄會比順豐便宜，不過風險較大...
→ miyukiy:版上有些心得文可以參考看看
→ miyukiy:還有負評、請淘寶台灣客服協調等方法...
推 eric90989:問他他是要負擔運費嗎? 不退款就投訴他