本人看到樓下有朋友寫的有關各地出租車司机印象的帖子，對
上海出租車的印象各异，于是想寫點個人的經驗提供給各位，
特別是不在上海的朋友，如果要來上海出差或旅游，不妨看看
我的建議。
1 公司和車輛
上海的出租行業總体上說，是比較規范的，服務也比較好。
上海的出租車企業很多，但多數公司特別是几家大公司的管理
是非常規范的，而小公司的出租車要差一些。在上海，經常打
車的人都要挑"牌子"，即挑信譽比較好的公司的車子，比如
本人但凡要去稍遠一些的地方，就決不隨意找小公司的車子。
以下是我認為比較好的几個公司
強生－－上海最大的出租車企業，聲譽很好，車型以普桑為主。
大眾－－名气很大，以管理超前著稱，出租行業的第一家上市
公司。車型大部分是新型桑塔納2000，乘坐舒适。
友誼－－司机素質好，還負責管理國賓車隊。車型有普桑、
2000型和福特天霸。
振華－－大公司，車型除桑塔納外，還有可坐10人的面包車，
人多的話十分划算，价錢比桑塔納貴不了多少，而且可放大件
行李。
除了這"四大金剛"，其他較好的是旅汽、巴士、農工商，
車型都是普桑加2000型。
夏利車在上海出租業已近絕跡。
2 司机
司机都是本地人，大公司的司机素質總体好些，但對打車的人
而言就要碰運气了，剛開了三天的新手和開了20年的老手都有。
不過上海有一种所謂的"紅頂車"，這种車的頂燈外形与本公
司其他車子一樣，顏色卻是通体紅色。開這种車的司机專業水
平和服務質量都很好，据說必須是連續三年無事故、無投訴才
可戴這种"紅帽子"。一般說，乘紅頂車是最放心的，可以不
理會哪家公司，但紅頂車是比較稀少的，約占5%
3 車价
桑塔納（包括2000型）、捷達、富康起价是3公里10元，3公里
后每公里單价2元，10公里后每公里加收50%（3元）。晚上11
點后所有价格加收30%夜間費。
如果塞車，車速低于12公里，每5分鐘算一公里計費。
車子過江（無論是經過大橋還是隧道，也不論是哪個方向），
要收15元過橋費（雖然實際上收費站是單向收的）；出虹橋
机場如果走虹橋路或延安路高架，都要經過收費口，交15元。
按上海客管處規定，出租車必須使用計价器，否則乘客可
拒付車資。
4 叫車
可以在路邊招手，但要注意不要在路口或某些限制路段叫車，
否則可能半天也沒人敢停下來拉你。上海的大公司都能通過
電話叫車，不加收費用，如果你在一個不太靠近交通要道的
地方，或有很多行李不便步行叫車，可以打電話叫車。大公司
的出租車上都有對講机可以同調度中心聯系，好多新車還裝備
了GPS定位儀，所以供車速度很快，一般10分鐘以內（市區）
可來車。最有名的叫車電話是
62580000（強生）、62581688（大眾）
5 付款和發票
付款可用現金，或IC卡。注意IC卡有兩种，一种是強生公司的
IC卡，另一种是強生以外的通用IC卡－－龍卡。万一車上的計
价器故障，不能讀卡，乘客無需付款。
注意，乘車千万要索取發票！目前上海絕大多數出租車的計价
器都配有發票打印机，車到目的地，司机复位計价器，發票就
自動打出。發票上有車號、司机工號、上下車時間、里程和金
額。万一你有物品遺失在車上，有發票就能找到那輛車，所以
一定要留發票！
6 路況
上海的路況近年來改善頗大，几段高架路建成后，塞車現象少
多了，但局部塞車還是可能的。延安路東段出租車要分單雙號
行駛；另外上海有一种"滬C"牌照的出租車，只能在內環線
外行駛，不能進市中心地區。
有時去一個地方有不同的路線可達，較近的路線可能花時間長，
走高价路快但里程長一些，一般司机會建議你走比較快的路線
（而不是近的路線）。按規定，如果地面路線和高架路線不同
的話，上高架必須征得乘客同意，所以你可以根据自己的判斷
來決定路線。按我的經驗，如果走高架比走地面遠2公里以內，
那么最后所花的錢基本与走地面差不多，還能快些，否則，要
么省錢，要么省時間，當然前提是司机不故意繞不必要的遠路。
7 投訴
如果對服務不滿，可以向出租車公司投訴（注意，發票是投訴
的重要証据），大公司對客戶投訴有專人負責，很頂真，真的
會砸司机飯碗。此外市客管處也有此職能。所以，如果你的利
益受到損害，不用怕，只管投訴！可能會有司机說不怕，其實
只是想哄你不投訴而已。當然，乘客千万不要向司机提出象闖
單行道之類的要求。如果你投訴成功，會有金錢獎勵。
8 其他
按規定夏、冬季車內必須開空調，除非乘客不要。
上車問路，不得拒載。（我常見一些外地客人趴著車門問司机
XX地去不去，其實是不必要的。只要空車停下，你只管一屁股
坐進去，關上車門，再對司机說去哪里。）
在机場、火車站打車要到指定的叫車點排隊上車，不要圖方便
上不排隊的車，否則可能碰上黑車。出机場時不要理會那些圍
上來兜生意的出租車司机，除非你是老手，經常打車跑遠路。
上海火車站有南、北兩個出口，南出口管理較好，北出口比較
混亂，常有黑車出沒，宰你沒商量，所以盡量走南面。
最后祝各位在上海愉快！
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