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我真的很想跟你說X你媽的! 如果就此被停權我都無所謂 我想車站, 是大眾運輸的一種 當然也是服務業的一種 我能了解你很累很忙 但請你將心比心, 不要只會擺臭架子 今天晚上搭乘晚上9:52松山到中壢的區間車 難得沒有誤點 快到中壢時接了通電話 結果一到中壢火車站我就一邊講電話一邊走下車了 下車後在月台,我正納悶著為啥我兩手空空 突然一驚我把筆電放在置物架忘了帶下車 當下切了電話馬上跨過高架橋衝去補票處前詢問 以下是中壢火車站不知名男性補票員的處理方式: _____________________________________________________________________________ 我前面排了一個女士正在補票 在她確認票價的同時我向補票員揮了揮手 說:不好意思我筆電忘在車上 他喵了我一眼, 示意我排隊 前面補票的女士聽到了, 看看我, 又看看補票員 看到補票員沒反應, 她急忙的掏錢 我又說了:不好意思我真的很急 補票員挑了眉:你急?我也很急 女士對我頻點頭說不好意思 我只能等.... 過了約莫一分鐘,終於她辦完補票程序了 補票員:什麼事? 我說:我筆電忘在剛剛那班南下區間車了 補票員擺了擺手:喔!你要去行車室 我當下真的氣炸了!!! 我在他門口大喊了一聲:媽的!!! 對不起所有被我嚇到的人.... 但我真的傻眼了 不.是.每.個.排.隊.的.人.都.是.要.逃.票.價.的... 身為中壢的大門 有必要用這種輕蔑的態度對待每個人嗎? 我不管你是甚麼考考上台鐵站務員的 但你需要上禮宜課, 你的反應爛透了!!! 我直接推開行車室的門,說明了我的來意 一個貌似站長的人對我要理不理 另一個熱心的白髮男幫我馬上連絡車掌 我接過電話說了我忘在五車,放在上車右手邊的置物架上, 銀色手提包 馬上, 馬上他就說有了 車掌透過電話問我甚麼牌子 我說牌子,他就說是了..... 白髮男:要不要我們幫你寄回來? 要理不理的疑似站長:不用幫他寄啦, 叫他自己去埔心拿 我趕忙道了謝回三月台等車南下 最後在煎熬的五分鐘車程後找到了我的筆電.... 我很感謝台鐵幫助我的人員 因為電腦裡有所有重要的文件,我的portfolio, 過去一年的所有檔案.... 我在高鐵幹過一模一樣的事 處理的方式天差地遠 一樣在補票處,一樣的筆電,不一樣的服務態度,快十倍的效率..... 補票員,我相信你掛反了的識別証不是偶然,我會投訴你 疑站長,我想你很大,所以當白髮男幫助我的同時你連正眼都不曾喵過我,我也會投訴你 車站,本來就為了服務旅客而生,大眾運輸系統,我想不該因為你有權就能怠慢... 我感謝二位沒幫過我任何事,也感謝車長,白髮先生,埔心站的駐地人員 我聽口音就知道諸位都一樣是客家人,客家人可以硬頸,不要傲慢.... 如果二位要告我,請便 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.72.243 ※ 編輯: rawoo 來自: 59.115.72.243 (06/25 03:15)
SODplayer:有些公務員超級跩的 但是也有很好心的公務員! 06/25 03:18
owenx:又要戰客家人了...這樣也可以戰省籍真的很不容易...XD 06/25 03:31
rawoo:本人是客家人,父中壢母關西,我看到這樣的情況心痛... 06/25 03:37
rawoo:是誰帶了有色眼光看人? 06/25 03:37
owenx:懶得跟你辯,只是台鐵等公家機關服務差跟省籍一點關係都沒有 06/25 03:42
owenx:你不如去心痛不做事的現任外省籍總統和A錢的前任閩南總統吧 06/25 03:43
rawoo:誰在辯?見笑轉生氣?不好意思我以客家人為榮,省籍你在炒... 06/25 03:45
rawoo:要扯政治政黑比較適合你 06/25 03:46
SODplayer:坦白說我覺得沒必要提到客家人三個字... 06/25 03:50
rawoo:老實說我覺得繞著客家人轉很奇怪, 有種感覺, 叫腔調很親切 06/25 03:54
rawoo:態度很疏遠...這是我今天的感覺 我沒事幹嘛罵所有客家人... 06/25 03:55
rawoo:尤其我就是客家人.... 06/25 03:55
owenx:搞不好你用客家話問她們他們就會很"親切"的幫你了。 06/25 04:04
godpower59:總覺得 態度 還不至於太差 但我覺得你當下罵髒話 06/25 04:06
godpower59:有點沒水準 06/25 04:07
godpower59:他那邊再做補票的事 他叫你去行車室 錯了嗎? 06/25 04:09
godpower59:況且 今天會忘記筆電 是他害的嗎? 他做錯什麼了? 06/25 04:09
lovely0066:等一分鐘會死嗎? 06/25 04:11
jojo5417:我是覺得將心比心!要是我也會罵髒話的ˊˋ 06/25 04:11
jojo5417:但是你一時氣頭上!用辭太情緒化 不要忘記粗心的人是你喔 06/25 04:13
jojo5417:真要一切照程序來 他們也未必做錯什麼 06/25 04:13
lovely0066:對不起 補噓 如果是我 我會默默的排隊 06/25 04:14
soul0223:發生這種事情會很著急...原PO反應很正常啦 06/25 05:05
zzz2794:很著急.但是他還是要一個一個照排隊來 06/25 05:19
zzz2794:我上次在弄單車上火車的是弄頗久我也超不好意思 06/25 05:20
zzz2794:後面阿伯超不爽他也在趕車吧 用力拿硬幣敲窗子譙售票員 06/25 05:21
zzz2794:他還是先弄好我.他如果跳我我.那今天po文的是不是就換我了 06/25 05:25
zzz2794:真的還是要體諒他們.畢竟他們要服務很多不同狀況的人群 06/25 05:27
Chungli28:沒水準 06/25 06:02
savior25:這種事本來就該直接找站長或主管 你跟補票的生氣? 06/25 06:16
savior25:況且東西是你自己粗心掉在車上 06/25 06:17
p221071889:不用排隊? 06/25 06:25
apower223:可以理解原po的心急,但不覺得這是插隊跟罵髒話的好理由 06/25 06:33
doraemonbc:自己粗心還要別人以你為優先 有沒這麼自私阿? 就算補票 06/25 06:48
doraemonbc:員態度上有疏失也不代表你可以罵人髒話吧? 惡劣耶.. 06/25 06:49
p00o99o:你以為你誰啊 還想插隊 找遺失物品本來就不再補票區 06/25 07:10
p00o99o:高鐵那是順便幫你 自己找錯單位 還想怪人 06/25 07:10
p00o99o:去西餐廳點油條 看誰要理你 06/25 07:12
p00o99o:最後幾句還戰客家人 這種水準沒被售票員砲轟真可惜 06/25 07:16
nokiafish:自己沒水準 沒人要理你 很正常拉 06/25 07:19
Eowyn:成熟點 不要因為發現世界不是圍繞你而轉的事實就生氣 06/25 07:23
fm7809:服務態度跟是不是客家人應該沒關係啦~ 06/25 07:29
gravisbox:原PO別在意 噓的人可能沒碰過這種事情 06/25 07:52
gravisbox:他們可能筆電不見還可以做下來泡個咖啡想該怎麼辦 06/25 07:53
kevinshyu:一定很急的~這句"不用幫他寄啦,叫他自己去埔心拿" 很爛 06/25 07:57
nokiafish:掉東西又不是每個人都沒品 06/25 08:23
iamnotiam:爆點應該在告訴原PO要排隊,排到了結果又說去找另一個 06/25 08:47
iamnotiam:那一開始先說就好了,這樣原PO可以趕快去找正確的人處理 06/25 08:48
onejay:對於你在描述補票排隊的那段,你的問題還比較大。 06/25 08:53
lokily:先去搞清楚"硬頸"的意思吧!! 06/25 08:57
bayzu:罵髒話又插隊 補票的人搞不好比你還急 06/25 09:04
iizhiohba:怪誰啊? 你想投訴去啊~ 加油喔~ 06/25 09:09
leaven:人家按順序幫你也要被你罵@@ 一開始就去行車室就好了啊... 06/25 09:09
shengtai:如果筆電拿不回來 我會按推 06/25 09:18
zinovia:別來亂板 要抱怨去抱怨板 06/25 09:23
yearwu:急就可以不用排隊 06/25 09:26
shirochan:罵髒話的水準也沒多高..廢文..來噓到XX吧. 06/25 09:30
shirochan:我看這篇一定是射後不理的廢文 06/25 09:31
cacao:這樣也想戰 06/25 09:31
sky629:你筆電不要掉就不會有這些鳥事不是嗎? 不要只會怪別人 06/25 09:34
shirochan:補票員在幫人補票干他什麼事,還想投訴他?從沒看過澳洲 06/25 09:36
shirochan:來的客人... 06/25 09:37
MrChief:原PO又不是要插隊先補票,他只是想問「筆電忘記拿怎麼辦」 06/25 09:37
MrChief:補票員可以直接告訴他去行車室,而不是多排一分鐘讓車走掉 06/25 09:38
gravisbox:服務態度和原PO的行為是兩回事吧 06/25 09:38
gravisbox:如果原PO態度很好遇到這種情況 可能就不會被噓吧 06/25 09:39
gravisbox:一直責怪原PO行為不是失焦嗎 06/25 09:40
MrChief:叫原po去自己去埔心拿是很正確的處理方式,才幾分鐘車程 06/25 09:42
MrChief:用寄的禮拜一都不一定收的到~~ 06/25 09:43
onejay:電車若沒開走還跑去補票亭幹麼?就算要問問題也是要排隊啊 06/25 09:45
Chungli28:問問題也可以去收票口,那裡不用排隊 06/25 09:47
ba90011:干客家人屁事! 06/25 09:48
gravisbox:我遇過類似的事情 當下真的會嚇傻很慌張腦袋一片空白 06/25 09:48
ba90011:聽說大陸人都不排隊,還好我台灣人 06/25 09:48
a330665:1分鐘+煎熬的5分鐘=6分鐘... 06/25 09:48
gravisbox:排隊是應該的從小都知道 但總有特殊狀況吧 06/25 09:50
gravisbox:不然大家為什麼要讓救護車先過?(用這個比喻可能重了一點 06/25 09:51
aurora22:... 06/25 09:54
shirochan:救護車是要救傷者,原PO是有受傷嗎?若你是那補票的女生, 06/25 09:56
shirochan:被別人插你爽不爽? 06/25 09:56
MrChief:樓上西斯.... 06/25 09:56
kurapica:可以體會元PO的焦急,但補票員沒錯而且你態度也不好... 06/25 09:57
u9211050:台鐵真的應該汰舊換新,把不適任的淘汰 06/25 09:58
u9211050:才不會砸了招牌,死公務員的心態要不得 06/25 09:58
shirochan:這干汰舊換新無關.原PO的話持保留態度 06/25 09:58
ba90011:自己不注意筆電,怪誰 06/25 09:59
Dahambow:......... 06/25 10:02
lizard95:客家人看這篇文章才痛心 06/25 10:07
gravisbox:S大開大絕 你贏了 06/25 10:07
p00o99o:為什麼補票員要先幫他 當然是一個一個來啊 06/25 10:08
gravisbox:覺得要把態度不好的站務員換掉+1 06/25 10:08
p00o99o:如果你是排隊的女士 補票員幫你到一半 突然幫別人做事 06/25 10:12
p00o99o:你做何感想 特權? 就換成另一個人上來發文了 06/25 10:12
whunuj:倒數第二句是啥小~不客氣了 06/25 10:14
shirochan:我們全家都客家人..看到倒數第二句我就怒了 06/25 10:15
bigtai:嗯 06/25 10:20
ba90011:再補噓一次,噓死你 06/25 10:21
kkeny:先噓在說 06/25 10:23
algol923:我客家人 看到你這種客家人真痛心 06/25 10:23
benex: 06/25 10:24
RLIM:最主要一個要害,是原po有講出筆電如何了 補票先生可以用回聲 06/25 10:29
RLIM:請他去找站長室吧! 後段文字 真的不太好 臺灣都是好人才對!!! 06/25 10:30
ba90011:最主要的一個要害,是原PO自己忘記帶筆電下來 06/25 10:31
我不會射後不理 我只是還在睡覺 我說過了我也是客家人,老一輩的客家人小部份有一種態度 就是...恩(二聲尾音上揚)然後露出不以為然的表情 我可以理解也很熟悉 但站務人員應該拿出這種態度對待乘客嗎? 我客家話說不好,但全家也都是客家人 完全沒有要戰客家人 客家人不能批這種評熟悉的老一輩態度 誰能來批評?... 同鄉的我都能氣到這樣了 其他人會怎麼想? 我並不是要“插隊補票“,我是要問該怎麼處理 天橋下來第一個遇到的戰務室,就是補票室... 如同很多版友說的(謝謝你們) 遇到這事會很慌亂,真的想站都站不住.... 我在排到我之前態度都很好,畢竟要我等,我只能苦笑的在旁邊等 我第一句就說了“我東西忘在車上了“ 要我等之後在跟我說我沒辦法幫你,在那個當下你會怎麼反應 為什麼前面女士都往右邊靠了要讓我先詢問,補票員卻不第一時間跟我說“去行車室“? 筆電的確是我不好不該忘在車上 我往後會多多注意留心 我修養可能沒諸位好 沒辦法東西掉了,一邊喝咖啡一邊等排隊補票的人 記性也沒諸位好,就是會掉些東西 希望各位不會遇到這樣的待遇 也希望中壢站務人員改進態度,我知道公務員很難考 但服務精神應該是一樣的... 不管他是哪種人,我已經客訴給局長了 至於戰到客家人 莫名其妙... 我會被批就是因為我落線又硬頸吧... 要戰客家人的就到此為止吧... 我說過我以身為客家人為榮 ※ 編輯: rawoo 來自: 42.72.41.39 (06/25 11:14)
BlackShieh:如果最後沒有提到省籍問題的話,我還是會同情你的... 06/25 10:32
AaronBoone:那個補票員超故意的... 06/25 10:33
shirochan:樓上,干補票員何事?人家在忙著幫乘客補票有錯嗎 06/25 10:34
AaronBoone:都知道怎麼處裡了還故意要人排隊 06/25 10:34
shirochan:本來就要排隊,筆電掉了怪我哦? 06/25 10:37
AaronBoone:是啊,大家大可以做好自己分內的事其他事都不管 06/25 10:37
xu3ru8g0:原po的態度有很大的問題 06/25 10:38
shirochan:很多澳客沒做過服務業,只以為花錢就是大爺 06/25 10:38
aadi:原po應該只想表達補票員的態度差吧,並想提醒對方不要丟客家人 06/25 10:38
AaronBoone:反正事情不是發生在自己身上都可以說的頭頭是道 06/25 10:38
aadi:的臉,而不是說客家人怎樣怎樣...... 06/25 10:38
AaronBoone:酸民文化也很可悲,有人開噓就噓不停 06/25 10:39
cospara:原po片面之詞,誰知道原po自己本身的態度又是如何呢? 06/25 10:39
xu3ru8g0:所以說這種事情發生在自己身上就可以插隊跟大聲罵髒話搂? 06/25 10:39
AaronBoone:等到你們的貴重物品,裝著畢業論文的比電掉了 06/25 10:39
AaronBoone:所以補票人員的處理態度很好 ? 06/25 10:40
shirochan:東西掉了就可以對補票人員譙髒話?水準真好啊 06/25 10:41
cospara:如果2、3個人都掉東西,都要插隊怎麼辦? 06/25 10:42
shirochan:原po片面之詞看看就好.. 06/25 10:42
cospara:重點是原po不只是針對他認為服務不好的2個站務人員 06/25 10:43
AaronBoone:奇怪 我有說過原po態度怎樣? 06/25 10:43
AaronBoone:我重點就在強調那幾個站務人員 06/25 10:43
cospara:最後還提到客家人是怎樣,全客家人都有錯就是了? 06/25 10:43
xu3ru8g0:只有原po單方面說法 而且還扯客家人來戰就是不對 06/25 10:44
AaronBoone:反正不是發生再自己身上都可以講一堆大道理 06/25 10:44
cospara:發生在我身上我也不會用髒話在火車站罵站務人員 06/25 10:45
cospara:更不會回來po文指名客家人 06/25 10:45
shirochan:護航的吃相_____ 06/25 10:45
RLIM:@@ 人都有錯嘍!!!只能講 服務業 不好做 ~~~ 06/25 10:46
AaronBoone:我沒評論過原po行為,從來就只有在講站務 06/25 10:47
AaronBoone:護航?我有幫原po護航?我從來就只有講站務很鳥 06/25 10:48
ikoyumi:車都走了 你有差那一分鐘嗎? 06/25 10:48
ikoyumi:而且世界也不是以你為中心在轉 自己有失誤不能要求全世界 06/25 10:48
cospara:"反正不是發生再自己身上都可以講一堆大道理" 只有講站務? 06/25 10:49
AaronBoone:說我護航難看,我看酸民文化也更可悲 06/25 10:49
ikoyumi:都停下來配合你吧? 站務真衰 06/25 10:49
shirochan:推ikoyumi,站務很衰.常常遇到澳客真的很無奈 06/25 10:50
ikoyumi:補票員面對的只是一個急著想插隊的人 06/25 10:50
AaronBoone:這句話是用來說你們這些愛講道理的,我沒說過原po沒錯 06/25 10:50
cospara:所以發生在你身上你也要去補票處插隊罵髒話囉? 06/25 10:50
cospara:回來還要po文指名是客家人囉? 06/25 10:50
ikoyumi:為什麼補票員非得體諒一個想插隊的人而忽視其他顧客??? 06/25 10:51
AaronBoone:不說了,反正大家做好份內之事不要出錯就好了 06/25 10:51
AaronBoone:這就是現在的社會狀況 06/25 10:51
cospara:補票員份內的事就是補票,叫人不要插隊也是他份內事 06/25 10:51
AaronBoone:對阿,大家照規矩來,不要太熱心沒關係,不要出包就好 06/25 10:52
geniuseric:服務業本來就要自己會判斷輕重緩急 06/25 10:58
geniuseric:沒錯,你可以說這個站務員沒犯錯,但他就只是個三流的 06/25 10:58
p00o99o:明明某人自己酸民 還一直跳針 06/25 10:59
geniuseric:並不是什麼事情都要照程序照規矩來就是對的 06/25 10:59
zc20703:你的常識真的是....請加油好嗎,自己出錯還這麼嗆 06/25 11:00
zc20703:我很想看你一直用這種態度處事以後會變怎樣 06/25 11:00
lonelyman:不懂為什麼要罵髒話阿? 去行車室就好啦 06/25 11:01
lonelyman:這社會是講求分工 不是全部工作一人包了 06/25 11:01
aliliya:曾經我在列車上看到一位列車長為了找一枚戒指,從桃園找到 06/25 11:02
lonelyman:讓補票的幫你找筆電...後面還有人要補票可以罵你髒話嗎? 06/25 11:02
aliliya:中壢~雖然只有短短十分鐘,但是造成了整列車上非常的不便, 06/25 11:02
cokecola:看到媽的大概可以想像妳的態度... 06/25 11:03
zc20703:gravis大,我還曾在國外掉過筆電,也是心平氣和的去找 06/25 11:03
aliliya:那列車長把整個座位翻來翻去,最後真的找到了一枚"鑽戒"!!! 06/25 11:03
lonelyman:你丟筆電是你自己粗心 補票的被你罵好可憐... 06/25 11:03
zc20703:就是同樣個性的人才能體諒原PO,以後做服務業要小心阿 06/25 11:04
aliliya:因為自己的粗心大意,造成多少人的不便...誰錯在先!!! 06/25 11:04
aliliya:不是人人都可以當麥當當主任啊!!!! 06/25 11:08
shirochan:可以當是否哥第二了 你先戰客家人了 還怪別人啊 06/25 11:18
ikoyumi:對了 另外插隊之前 你有沒有問過在你前面那位客人的意見? 06/25 11:18
drdsmile:某樓 06/25 11:19
ikoyumi:你有沒有跟他說「抱歉我有很急的事情可不可以麻煩讓我先? 06/25 11:19
ikoyumi:你直接忽視別人 衝去要補票人員就只看見你的需求 06/25 11:20
ikoyumi:對另一個顧客也是非常不禮貌吧?? 06/25 11:20
aurora22:好不禮貌.... 06/25 11:24
mdfh:設備掉了資料就全丟 還活在 Web 1.0時代嗎 :D 06/25 11:25
stts:你這篇轉到鐵道版一定會砲轟到死= = 06/25 11:30
zc20703:中立28大大已經出手了,不用轉去鐵道版啦,哈哈 06/25 11:35
lonelyman:下次失火去警察局叫消防車 然後罵髒話看看 06/25 11:36
apple323:你的態度也沒好到哪去啊..奧客心態.全世界就你最大????? 06/25 11:38
smileofblue:客家人礙到你? 你哪位? 06/25 11:47
smileofblue:難怪只能念這種學校 06/25 11:48
helladay:轉錄至看板 Railway 06/25 11:51
stts:有人轉鐵道版哩~XD 06/25 11:51
flynet:高鐵也發生過..東西忘在車上似乎還蠻得意?? 06/25 11:56
helladay:google搜的到囉 說不定不小心會被翻成英文版 ^^ 06/25 11:57
kuany:一切都依規定辦理,人家好心幫你連絡,東西也找到... 06/25 12:03
kuany:也可以請你填寫遺失物單子,有消息再通知你..... 也是按規定 06/25 12:04
lonelyman:原po不要養小孩或寵物比較好 感覺會發生這些事 06/25 12:04
mecca:顧客至上對吧?? 06/25 12:05
lonelyman:http://0rz.tw/vwcb0 06/25 12:05
kuany:這種事情搞大有好處嗎? 以後依規定慢慢處理? 吃虧的還是旅客 06/25 12:07