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--------------------------------------              此為代PO,請勿回信作者。 -------------------------------------- 以下為潮品老闆娘本人針對此事的回覆,以及原原PO沒時間提供的截圖一併附上。 先不說妳來店內的這幾個月來取餐且不禮貌的情況,並非只 有我知道,店內所有工讀生都對您有蠻大印象。 當我們不發聲,妳就真把我們當悶不吭聲, 自導自演寫篇詩詞然後在事發過後一個月在PTT上發文? 01 http://i.imgur.com/rGALSjU.jpg 02 http://i.imgur.com/gQO2aoX.jpg 03 http://i.imgur.com/zSrmF22.jpg 04 http://i.imgur.com/71bYy1S.jpg 05 http://i.imgur.com/QDTEvYr.jpg 06 http://i.imgur.com/ykQYeaj.jpg 07 http://i.imgur.com/0fS2Hb9.jpg 08 http://i.imgur.com/I4xBKUE.jpg 09 http://i.imgur.com/FZqrZl4.jpg 10 http://i.imgur.com/B2qehYd.jpg 11 http://i.imgur.com/oqjMlQF.jpg 12 http://i.imgur.com/X2f87Yw.jpg 13 http://i.imgur.com/TjPlWsZ.jpg 14 http://i.imgur.com/KGDV8nu.jpg 15 http://i.imgur.com/IYU29JV.jpg 16 http://i.imgur.com/UXw5zBI.jpg ※ 引述《bestshaklee (認真.努力...平常心^^)》之銘言: : 我在中原夜市裡的某間便當店訂了養生便當(水煮餐), : 店家說她的便當是每天一早起來做,做完之後冷卻冰起來。 : 然後她有個訂餐的群組,原則上是今天預訂明天的便當, : 因為熱量低,方便飲食控制,所以我是訂一個月份。 : 這天發生這樣的事: : 1.前一天(9/9)我訂11:50的便當,結果當天(9/10) 12:40才送到。 : 店家回我:麥當勞和Pizza也都要等30分鐘,本來就沒有保證11:50會送到。 : 註:但她的訂餐規則說要寫"時間"和便當個數,此外規則裡面並沒有提到會等多久? 您有尊重過那些服務生嗎?也許您不擔心學生的安危, 但不好意思我們擔心員工,外送一律以員工安全為優先考量。 : 2.便當是冰的,群組裡有人請她微波,所以我也請她微波。她沒有說不行,我當然以為 : 吃到的便當會是熱的,結果吃了一口~是冷的!是冷的!是冷的!! : 店家回我:我們本來就沒有承諾說會微波,是給你方便才幫你微波。 : (問題是她今天沒有微波也沒有先講,然後其實之前請她微波其實也沒有微波, : 想說她忘了,可是這是第二次…。我就會覺得你做不到的事為何要承諾?) : 3.在便當裡面吃到奇怪的毛髮,想到她之前PO很多她家柯基的照片,讓我不禁聯想到這 : 根毛髮是…(便當是在她家做的),她家狗狗也曾在店裡出現過,搞不好有人看過 : 店家回我:說不定那毛髮是你加的… : 註:我會過敏,本身沒養寵物,吃那個便當的時間是中午、在上班的地方, 第一、妳反覆說詞的毛髮是因為時間不對稱   (拿餐後幾小時拍照,隔天發完脾氣PO文)    加上您已經再回覆且表示下重手,所以沒有去回應妳的問題! 第二、我家有養狗沒錯,妳有我個人臉書所以也知道我家有養狗。    妳在領餐後幾個小時隔天不爽時硬塞給我,任何一根毛都可以說是我家狗的! 第三、在幾個月前我們遇過環境因素造成餐點問題後,    我們對顧客深感抱歉,且已經進行搬家換了比較大間的地方隔離此問題,    所以能夠保證做餐點的地方完全不會有寵物進出。 妳當初刪我臉書,不難猜是因為妳常常在妳臉書上抱怨,我 看過妳搭大眾運輸工具也抱怨,都拿出來抱怨說辭別人。 妳說詞前後不一,現在又刻意在PTT發了一篇斷章取義的 文章,不好意思,本來跟妳朋友商量後已決定不寄出存證信 函,但現在針對此事我下定決心絕對會提告。 針對對話截圖某些部分: 我若是真的要凹這位客人的餐卷,早在當初她餐卷掉了我就 不會給他使用;我如果沒有心想要解決,我就不會花大半天 時間來跟她解釋。 工讀生每個都是下課馬上趕過來打工,每個客人用餐時間都 差不多,我們都有告知沒有辦法準時,只能提供大概時間! 此客人不管是來痁取餐還是外送,從來沒有過好的態度,這 也不是只有我本人目睹的。 今天我必須也要有我的立場,而不是客人想怎樣就怎樣。 長期以來我們一直會遇到很多層面上的問題,只要有不小心 出錯的問題也一概直接把餐點送給每位顧客,請問這叫做他 口中說的惡質嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.57.96.34 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ChungLi/M.1475832622.A.1B9.html
SmallWu36: 首先您不斷攻擊原原PO老師身分 私以為著實沒有必要..10/07 17:47
godswd: 說真的,談事情就談事情,不要學隔壁八婆那套攻擊別人的10/07 17:48
godswd: 職業,如果今天對方不是老師,你又要講什麼?既然都保有10/07 17:48
godswd: 對話紀錄,說真的要告就告吧,別扯太多不相干的事情......10/07 17:48
SmallWu36: 然後通篇有點看不太懂...猜測大概意思是醬:10/07 17:48
SmallWu36: 1. 遲送近1小時是工讀生的錯,請同情工讀生10/07 17:51
SmallWu36: 2. 便當內有毛髮~死無對證,便當店很無辜10/07 17:51
SmallWu36: 總之,您只要提出原契約~有無協定準時送餐就好吧@@?10/07 17:53
WI82: 旁觀者覺得 做生意以和為貴,而且吃到狗毛10/07 17:53
WI82: 真的有點噁...10/07 17:53
WI82: 原po是哪裏不禮貌 要不要說一下?@@10/07 17:54
畢竟事情已經過了一段時間才被提出來公審,當然是希望以和為貴收場, 但是看到原po的文章認為還是必須上來回覆。 我也只是代po,會再把比較帶有情緒的地方修掉,謝謝大家。 闆娘回覆: 沒人要惡意攻擊原po為老師 麻煩先請原po別斷章取義去惡意攻擊店家 再來申明原po身分是因爲他使用了教育字眼 若鄉民有眼 或是原po友人 請明理點 事出必有因 要幫腔 也明理點 事實擺在眼前 何來無謂的辯解
mongduo: 那間好貴10/07 18:05
mido5230: 嗯 所以遲到跟有狗毛然後態度差?是因還是果?10/07 18:13
公司送餐一直強調,因為每位顧客都需要在中餐時間拿到, 我們只能大約跟您說什麼時候會送到,不能保證準時。 我知道大家不懂,為何說一直說原PO說狗毛我們不處理 PO上截圖是為了證明時間點原PO自己有很大的問題, 所以我們才不針對他這件事情做出回應。 原PO說1小時其實是錯誤的,當日原PO註明11:50分送, 基本上訂餐群組的人都知道,我們會請大家註明時間, 盡量於時間內送達,不保證100%準時,請見諒。 可是原PO在約12:15左右就開始請他朋友打電話給我 (已經在群組公告過,出餐時間比較忙不會看手機) 我接到電話馬上聯絡工讀生,說已經在送餐路上了 接著原PO友人來電,後來原PO在旁接說: 「我是XXX,為什麼還沒有送到?我朋友都要餓死了,我們在樓下站了很久!」 我有告知他,我們都會到達才打電話請妳下來, 不好意思再稍等一下,已經在騎車了。 12:35分左右工讀生有回報已經外送完畢但是沒有看到人所以放在警衛室。 原PO已經開始在群組找大家起鬨,私下密其他人說事情。 所以會退群組的原因其實在照片中我有一一告知他,我並沒有不給他訂餐。 在來原PO口中的『狗毛』已經是事發第二天, 因為他沒有台階下,又開始找事情跟我說,我清楚的回應他, 「若今天你是第一時間告訴我,是我的問題我一定解決。」 但今天是件是妳已經先承認 「下重手」來教育我們!再來挑撥其他顧客, 且此事件並不是在第一時間反應,我們當然合理懷疑這與個人行為有關。 我也說明了,我家有養狗沒有錯!但並不能說明此為「狗毛」。 且已在原PO個人惡意行為下又出此照片,我才會覺得一直有這種行為者, 妳已經在惡意「下重手」,那妳也有可能隨便找一根毛髮拍照說是我們的問題! 時間點已經很奇怪了,原PO自己說詞也前後反覆。 請問一下,妳先說妳要PO就馬上PO群組了, 妳不是已經在群組起鬨了嗎? 妳不敢PO臉書,因為我已經告訴你我保有我的權益。 上面圖片有證明我並非有事沒事要告他,而是他若再惡意中傷我會保留我的追溯權! 斷章取義已經夠了! 若我們為不合理店家,顧客的眼睛是雪亮的。 我們在這段過程中,遇到問題都是由我們解決 在上個月的餐卷原PO弄丟直接告知我,我一樣給他訂餐。 但請問今天各位如果買到餐卷自己弄丟,店家會理會妳嗎? 加熱、外送、餐點製作,餐卷都有告知過各位顧客。 在群組內所有顧客都知道,更何況原PO是老顧客? 對不起我們公司真的沒有客人就是對的這件事,我們只有合理的回應。 只要我們的問題我們會負責,但是如果您需要惡意中傷我們不會悶不吭聲。 如果你為人公平,妳就不會PO文出來公審再來一篇充滿心計的藏頭詩。 原PO敢PO出妳「下重手」的文章嗎? 我們將在下周二提出告訴,事實會證明誰才是造謠者! 請原PO提出合理的證據。
pj110000: 吃到毛的照片若是用手機拍的話不是有時間點嗎?10/07 18:20
SmallWu36: 對了 還有~是否有約定微波加熱&不給退訂 沒有解釋?10/07 18:20
andy89202033: 沒看到退訂的處理阿?10/07 18:24
orfan: 看完了 你們兩邊都有問題 沒誰值得同情10/07 18:25
andy89202033: 如果對方是妳眼中不好的客人 爽快退訂不行嗎?10/07 18:26
andy89202033: 當店家這點尬斯都沒有還堅持什麼立場= =10/07 18:27
orfan: 就是不想給退訂吧10/07 18:28
SmallWu36: 照片時間點問題~好像是買方表示開完會才吃 所以比較慢10/07 18:30
SmallWu36: 便當店夫妻表示~你是爭議後還丟照片~偽造可能很大10/07 18:31
SmallWu36:              才丟 sorry手誤10/07 18:31
SmallWu36: 不過本文原始文章那麼兇...實在是初期印象很不良..orz10/07 18:33
pj110000: 原文哪一段有寫原po開完會才吃的呀?10/07 18:35
請看對話截圖11喔!
thank290: 扣除包月的優惠退款給客人,雙方各退一步吧,狗毛的事10/07 18:37
thank290: 很難驗證,但如果店家真的沒有同意幫忙微波跟承諾多久10/07 18:37
thank290: 到餐,客戶也不用這樣咄咄逼人。10/07 18:37
SmallWu36: 那串落落長的圖片喔XD;;; 看得眼睛很花XD;10/07 18:37
SmallWu36: (啊 沒接到pj桑問句的底下XD;10/07 18:39
SmallWu36: 原原PO似乎認為微波&送餐時間等都是約定 便當店則否10/07 18:40
SmallWu36: 看樣子雙方誤會很深 然後原原PO在便當群組表示負評10/07 18:41
SmallWu36: 便當店很生氣 於是退原原PO群組 然後也不給退訂10/07 18:42
SmallWu36: 原原PO於是在本板發反推文 便當店表示要提告 大概醬吧?10/07 18:42
感謝S大解說,原是想說息事寧人,沒想到卻冒出了原PO的文章@@
pj110000: 了解,如果店家真的這麼差,就不會有人推薦吧?10/07 18:49
popoigy: 何不直接退費一乾二淨?10/07 18:58
pj110000: 而且原po好像也吃了幾個月,照理也知道店家的處理方式吧10/07 19:00
pj110000: ?(送餐時間與是否會微波),感覺上案情並不單純。10/07 19:00
ilikemusic20: 店家居然還打去學校...我覺得這個店家有點可怕10/07 19:05
qoo4628802: 沒那個本事作這麼多人就不要說送餐會延遲10/07 19:08
cindy1120: 延遲快一小時還說要尊重?不是每個公司隨時都能吃東西 10/07 19:18
eric6210: 嗯 10/07 19:21
GiraffeUncle: 遲到就遲到 談什麼尊重?10/07 19:27
bluesky2: 先不說別的 送餐時間這個真的需要改進 路線時間點的安排 10/07 19:28
bluesky2: 如果人力不足 這個很需要經驗 遲個10來分鐘這個還好10/07 19:28
bluesky2: 遲了超過半小時 這個就有點問題 有些公司的用餐時間不長 10/07 19:29
闆娘表示上面寫的時間是預計時間, 也從來沒有承諾過客人「一定」會在希望的時間送到,只能盡量, 她沒有遲到,因為她沒有答應客人一定會於指定時間送達。
axill192: 有時慢到,這還ok,但慢1小時,很誇張,問什麼不乾脆爽 10/07 19:44
axill192: 快退訂就好 10/07 19:44
WI82: 1但如果這樣當初就不該讓客人填時間吧?! 10/07 19:44
WI82: X有些公司真的沒辦法等耶 10/07 19:45
畢竟闆娘基本上都是一人作業,偶爾忙不過來請店內工讀生幫忙外送。 如文內所說,水煮餐客人大部分都是老顧客,原po也不例外。
jean0914: 想靠服務吸引客人 就要有做不到受責難的準備 而不是用語 10/07 19:48
jean0914: 帶保留的方式去來對待自己所提供的服務 10/07 19:48
axill192: 妳在FB上公然把對方的個資po上網,這太過份了吧。。。。 10/07 19:50
axill192: 這種處理事情的方式,當然讓人不爽 10/07 19:50
若是原波沒有po了那篇文毀損店家名譽,會有此事發生嗎? 若覺得不妥,當初就不該有原文存在。
SmallWu36: 其實個人對於line截圖中 老闆娘對於延誤的解釋是 10/07 19:52
SmallWu36: 本身分身乏術 送餐時還要帶&抱著小孩 覺得微妙… 10/07 19:54
那段對話她回覆中指的是回覆私訊的時間,並非餐點送達時間。
blue28082: 如果真的沒辦法在約定時間送到 可以直接在一開始就跟客10/07 19:59
blue28082: 人說 畢竟每間公司都可以在非午餐時間用餐 而且無法幫10/07 19:59
blue28082: 忙微波在一開始就應該先說 也許知道後客人就不會訂了10/07 19:59
希望各位可以省點噓,前面有說過了水煮餐顧客包原波都是老顧客。 http://i.imgur.com/OpgrLPX.jpg
godswd: 不幫你講話就叫幫腔啊,那你們私下解決不就好了?開口閉口10/07 20:09
godswd: 老顧客,既然沒辦法做到對方滿意,為什麼還要收單?人力10/07 20:09
godswd: 不足是店家該解決的問題,沒辦法處理就少賺點不就好了, 10/07 20:09
godswd: 怎麼你講的像理所當然一樣…… 10/07 20:09
Eowyn: 老顧客的客訴都處理不好...是開門賺錢還是開門吵架..三思啊 10/07 20:12
SmallWu36: 欸 不是吧…(害我又重讀了圖片…orz10/07 20:14
SmallWu36: 『一個人從早開始備料…到中午送餐還帶著小孩全程10/07 20:14
SmallWu36: 相信很多顧客看到我送餐時 小孩還是抱在身上的』10/07 20:15
SmallWu36: 然後…『老闆娘』與『全職媽媽』這是不是相反的意思?10/07 20:17
monologist: 推Eowyn,做生意最好還是以和為貴,以免壞了自己名聲10/07 20:18
monologist: 而且態度強硬,講的理由也很難讓人給拍~三思啊 10/07 20:19
闆娘回覆: 既然無法接受店家的規定,為何要執意訂餐? 當初有說明,同意了才訂餐。 現在硬凹我們服務不周。 沒有人說誰幫腔 事實擺在眼前, 若是硬要挑毛病來去忘記劉小姐扯的謊。 那誰也沒辦法回應你, 畢竟判決會給ㄧ個明確的答覆。
axill192: 她在跟妳說她很辛苦,顧店又要顧小孩,沒本事真的不要10/07 20:24
axill192: 接那麼多,連老顧客都處理成這樣。。。。10/07 20:24
闆娘回覆: 我從沒跟別人說要誰體諒我辛苦。 若上方看不懂意思,硬要說無法服務老顧客實在是只能笑看回應。 沒有辦法同意規定,又說明白要訂餐。再來怪別人不能符合他的要求? 不要扯其他事情讓人搞混。 劉小姐偶爾訂餐未取,損失我們沒向她討還更換新餐。劉小姐餐卷弄丟,無條件讓他繼續 取餐。今天劉小姐個人行為導致,卻斷章取義惡意中傷店家。 自己先公布店家,在裝作個人沒問題若無其事,捏造謠言及無法提供證明照片。 要掩蓋這些嗎? 我說過了 「我們店家並沒有所有客人都至上的道理。 請講理,不合理我不會悶不吭聲還道歉。 所以這些不尊重服務業的及付錢就是大爺的文化, 你們可以自己認同,我們不認同,也不接受。」 若我們服務真是這樣不好, 就不會只有劉小姐有這樣問題。 ※ 編輯: MissLonely (27.247.228.139), 10/07/2016 20:37:10
ifee: 哇 這態度...無法恭維 老闆娘表達方式稍嫌囉嗦,贅字也很多10/07 20:38
bettybuy: 我覺得對方給的意見沒什麼大問題 反倒是老闆娘這邊我覺10/07 20:38
bettybuy: 得沒那屁股 別吃那瀉藥 就這樣10/07 20:38
jean0914: 不認同你就是不尊重服務業?你要這麼說我也是醉了10/07 20:39
bettybuy: 而且我個人覺得這篇文章其實表達能力沒有很好10/07 20:39
DamonHill: 第一次聽到這家的大名,文章看完只覺得愈描愈黑10/07 20:41
ob0101321: 局外人,但看完對話反而覺得店家藉口真多 10/07 20:42
bk102029: 看完不想去吃了10/07 20:43
MissLonely: 此文也只是針對原波事件作回覆,真正細節也是當事人才10/07 20:45
MissLonely: 知道,希望各位鄉民理性看待。我本身剛開始也是潮品 10/07 20:45
MissLonely: 的客人,也替老闆娘謝謝各位的批評指教:)10/07 20:45
jean0914: 本來對原文無感 但看了這篇只誇張強調自己辛苦 瘋狂反10/07 20:45
jean0914: 省客人的文章之後 對這家店我往後也是敬謝不敏了 奉勸10/07 20:45
jean0914: 老闆娘一句 若你因為訂戶都是老客戶就認為自己一直以來10/07 20:45
jean0914: 一定都做得正確沒有問題但反之有沒有想過或許就是有哪10/07 20:45
jean0914: 邊沒做好 才會都是老客戶而無新客戶呢?(未看先猜可能10/07 20:45
jean0914: 會回老闆娘我不想要新客戶?)10/07 20:45
sakubo: 藉口很多10/07 20:46
bettybuy: 還有拉 你為甚麼就是覺得那狗毛是客人栽贓的 真心覺得10/07 20:46
bettybuy: 你這篇文讓你的店黑了 = =10/07 20:46
ifee: 還懷疑客人添加狗毛 虛心檢討很難嗎?10/07 20:48
likangrace: 這篇文真的黑了,好兇哦10/07 20:49
RLIM: 理性 飄過....這篇黑+110/07 20:51
likangrace: 東西再好吃,但這種態度敬謝不敏10/07 20:53
a52051vik: 局外人兩篇都看過,覺得這篇反而讓我想黑名單店家了10/07 20:54
paremoon: 做生意是很辛苦 不過闆娘還是先冷靜下來 在想想怎麼處理10/07 20:56
paremoon: 比較好 現在感覺是各說各話 兩方都有爭執點 爭一口氣沒10/07 20:56
paremoon: 有不好 但是長遠看還是…10/07 20:56
SmallWu36: 其實若說很忙~應付不了過多訂單 對於趕時間的客人 10/07 20:58
SmallWu36: 解約應是雙方有利 但不給退又說息事寧人… 何況又不是10/07 20:58
SmallWu36: 使用後退貨 便當也還沒做~店家沒虧錢吧?10/07 20:59
SmallWu36: 所以說是那篇反推文 讓老闆娘爆炸~覺得非告不可? 10/07 21:00
xcatcat: 看完覺得更黑了10/07 21:12
bk102029: 身為餐飲業的我只能跟你說,客人指出餐點的問題,而且又是10/07 21:16
bk102029: 毛髮,直接換新的給客人就好了10/07 21:16
jenny60234: 沒辦法就好好當全職媽媽很難嗎 有狗毛道歉很困難?10/07 21:18
若不來光顧覺得不好我們虛心接受。 但對於不明理的顧客,我們也只能抱歉無法替您服務。 我們沒有做錯、就不會被栽贓還要虛心檢討。 若要我們檢討,請顧客提出證據。 若不是顧客ㄧ直這樣惡意斷章取義抹黑,加上還不斷的衍生及起鬨其他顧客。 我們強調過,曾經給他的服務。 不好意思,我們並沒有以客所有都是對的道理, 您可以選好店家,我們也可以選擇好的顧客。 公道自在人心,法律判決會證明我們的清白。 我從沒請誰體諒我的辛苦, 我也沒有藉口,而是事實。 而針對這些挑毛病且不看劉小姐謊言的鄉民們, 我們也無法解釋這些個人行為對認知上的理解。 請不要搗亂其他人的認知。 我們餐內若有毛髮是劉小姐所說的狗毛 請提出證據指出我們餐盒內的是狗毛! 並不是在數小時後劉小姐決定開始下重手後的計畫開始引導大家,是狗毛! ※ 編輯: MissLonely (27.247.228.139), 10/07/2016 21:27:41
starfish1986: 看了覺得黑+1 10/07 21:33
bettybuy: ....文章邏輯有點不太好 懶得吐槽了10/07 21:35
vickyshuchi: 拜託不要以為大家這麼容易被起鬨或誤導,妳如果無法10/07 21:38
vickyshuchi: 在合理時間點內送餐,或是人手不足,大可以取消或暫10/07 21:38
vickyshuchi: 停送餐的服務,如果只是想站在理字上,兩造雙方都不10/07 21:38
vickyshuchi: 見得全都有理,不過,這樣的經營態度真的會讓人謹慎10/07 21:38
vickyshuchi: 評估就是了......10/07 21:38
caelian: 所以遲到是真的 有毛也是有可能的 沒說一定要你服務多好10/07 21:40
caelian: 但是如果有客訴沒處理好 你們問題很大阿 為什麼要死咬人10/07 21:40
caelian: 家栽贓 反正客人就是吃到食物有奇怪毛髮 道歉就好 說下次10/07 21:40
caelian: 會注意不就成了 而且不給退費非常奇怪阿 不給客訴又不給10/07 21:40
caelian: 退費 請問幹嘛出來做生意10/07 21:40
morgan13: 送餐嚴重延誤是事實,需帶小孩關客人什麼事?開店前想清楚10/07 21:43
morgan13: 就是不尊重客人嘛!!10/07 21:44
kv8220: 看了覺得黑+1 毛髮跟狗毛有何差異?都是不該出現在便當裡10/07 21:51
kv8220: 啊 公布客人個資只因為你覺得她毀損店家名譽?討論一家店10/07 21:51
kv8220: 好不好吃服務態度怎麼樣 就要被公佈個資也太可怕了10/07 21:51
kv8220: 狗毛還要提出證據是你們家的狗毛???到底有誰已經晚吃10/07 21:54
kv8220: 飯然後吃到冷飯 還有心情去拔狗身上的毛放在自己便當裏啦10/07 21:54
kv8220: 愈看回覆愈無言10/07 21:54
闆娘回覆: 對於各位的指教及其提問我們已經回覆完畢。 再次說明,我們沒答應劉小姐配送時間。 他的範圍本身不在外送內。 所以我們沒有承諾,所以沒有遲到。 我們外送範圍是4、劉小姐是2。 我們是方便顧客先說明過, 我們方便你可以留幫忙送。 我跟你們提過我要帶小孩嗎? 對不起個人發文從沒跟各位提過。 對於不明理已經回覆還是要擷取某段話的鄉民, 我們其實無法對於您的認知做理解。 法律會給劉小姐ㄧ個答案。 ※ 編輯: MissLonely (27.247.228.139), 10/07/2016 21:59:07
BDUUU: 越描越黑 10/07 22:00
SmallWu36: 便當內異物很難舉證 不過買方照片 還有跟著便當1起照~10/07 22:01
philip25: 原本覺得這是很簡單可以處理的事情 看完回文後...嗯...10/07 22:01
SmallWu36: 買方在數小時後 還保留著完整便當(?) [晚吃說]有點可信10/07 22:02
你們有你們的想法,覺得應該怎麼做 請自行創業 訂下您的創業規章。 每間公司有個人不同的理念。 所以對於我們是否能符合別人的理念這件事, 對於回應是,我們對得起自己的理念就好。 我們並沒有不尊重顧客 似乎只有劉小姐出此言。 反倒是店內上下員工包含離職人員見識過劉小姐態度 請問她尊重過服務業嗎? 口說無憑,事實會證明。 並不是我們無顧要劉小姐提供證據。 而是劉小姐先行策劃,且開始惡意攻擊店家在之後無解自知理虧後開始出現突然的毛髮。 所以請提出她並非惡意中傷
SmallWu36: 但要買方保留異物 驗DNA還是指紋...!? 又回到退訂問題10/07 22:03
popoigy: 不明理的鄉民不能發表意見10/07 22:04
axill192: 老板娘其實妳去網路上看,有很多網友都會討論那一家店好10/07 22:05
※ 編輯: MissLonely (27.247.228.139), 10/07/2016 22:06:31
axill192: 吃或不好吃,服務態度如何。。。。等這很正常,如果這10/07 22:05
axill192: 樣就公開客戶的姓名資料,其實很不尊重他人10/07 22:05
SmallWu36: 在食物內吃到異物真的不是大問題 也有一定機率會發生10/07 22:05
tesuko: 想知你們因環境因素造成餐點問題是什麼問題啊10/07 22:06
tesuko: 要做餐點生意不能讓寵物進出這不是基本衛生條件嗎10/07 22:07
SmallWu36: 這點大家都明白 所以難以驗證的事情~實在不太用討論..10/07 22:07
tesuko: 你們幾個月後才保證(?) 好奇妙10/07 22:07
tesuko: 然後會公開客戶姓名資料的店家誰敢去....10/07 22:07
SmallWu36: 可是貴店(您後來似乎用「我們」自稱惹)總肯定是誣陷..10/07 22:08
ddeny0324tw: 嗯10/07 22:08
jojo5417: 公布個資不可以喔!注意個資法,這件事大家在看10/07 22:09
andy89202033: 不論對錯 既然你們認為她是不好客戶 就爽快點退錢10/07 22:09
andy89202033: 不要這樣 不好看10/07 22:10
個資部分已請闆娘撤掉,謝謝揪揪。 針對此文不再作出任何回應,真相只有當事人知道,謝謝各位的回覆。 輕盈廚房千真萬確為一人經營,請不要挑語病。 以上,祝各位順心。 ※ 編輯: MissLonely (27.247.228.139), 10/07/2016 22:11:37
DamonHill: 怎麼到後面變成跟大家在嗆聲了 (攤手) 10/07 22:10
jojo5417: 若有圓滿結果更好,本文之後收在爭議區 10/07 22:10
MissLonely: 我只是代po也很無奈,希望此事圓滿落幕...... 10/07 22:12
DamonHill: 事件雙方我都不認識,不過光是看本篇下來,對這間店的 10/07 22:17
DamonHill: 印象絕對不會好,而這樣想的人一定不只我 - - 10/07 22:18
axill192: 妳請老板娘去奇摩首頁搜餐廳負評這4個字,如果沒有接受 10/07 22:18
axill192: 批評的雅量,就這樣公開客戶資料,妳會被看笑話 10/07 22:18
DamonHill: 當然老闆娘可以繼續抱著不爽不要來消費或有本事你們也 10/07 22:18
DamonHill: 來開店的態度,那是個人自由,只是對她的店一點幫助都 10/07 22:19
DamonHill: 沒有就是了 - - 10/07 22:19
SmallWu36: (原PO有不斷修之前回覆 之前回覆的原文可能已被修掉~ 10/07 22:30
bettybuy: 老闆公關手法不太好 這件事絕對不是孰對孰錯或經營理念 10/07 22:31
bettybuy: 的問題啊.. 10/07 22:31
SmallWu36: (在此聲明1下~ (畢竟大家對自己說過的話負責@@ 10/07 22:31
axill192: 在FB公開客戶個人姓名,工作地點是違法的,希望老板及 10/07 22:47
axill192: 老板娘三思 10/07 22:47
morgan13: 16 http://i.imgur.com/UXw5zBI.jpg 帶小孩是你自己說的 10/07 22:52
morgan13: 拿這段話來回你又變成不明理的鄉民,這樣對嗎? 10/07 22:53
morgan13: 忙不過來可以請全職員工,不能以工讀生的安危當擋箭牌 10/07 22:54
st8001985: 真的兩邊都不認識,看完會對該店家評價不好~ 10/07 23:01
RLIM: 被公佈個資@@? 希望看見的人 可以幫原po截圖! 10/07 23:05