[抱怨] 內壢-龍X餐廳在網路上爆紅的蔥油餅。

[vanessa925 (煩泥沙)]

話說，這間餐廳是很多內壢人過去的回憶吧？

說是過去可能有點誇張。
但是，我個人對它最好的回憶是小時候的事情了。
記得那時候，總是跟著爸爸媽媽去參加喜筵。
也是。內壢在以前，好像沒有幾間稍具規模的餐廳。

那時候，可能是跟著大人的關係吧！
在餐廳服務的姐姐阿姨們都好親切呢！

長大以後，因為爸媽認識幾個還算有頭有臉的人物。
所以也去過這間餐廳吃了幾次飯。
服務態度還是很好！
有時候更是熱情的送上一堆招待呢！

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝以上是回憶ＸＤ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


大家都知道，因為網路的關係，這間餐廳的蔥油餅在前一陣子非常有名。
而今天受同事之託，下班回家的時候，要繞去幫她買兩包。

嗯，可能是這裡的生意真的很好吧！
我走進大門，來往的、在櫃檯裡面、外面的服務人員，沒有人發現我。
我走到櫃檯前，一樣，沒有人理會我。
歐，像朋友們說的，我可能真的很像鬼，她們看不到我吧！囧

好不容易，一位小姐問我要做什麼。
我告訴她我要買兩包蔥油餅。
她撇了我一眼，說：一人只能買一包。
畢竟是受人之託，我說：我等下再過來可以買第二包嗎？
小姐說：不行！我們是限量的！

這個答案真模糊。
限量是限一人一次買一包，還是一人一輩子買一包？

我說：我能不能一個小時後再來買第二包？
或者，明天下班再過來呢？

歐，小姐說：我們就是認人，一人一包！

這答案真好。
原來要做這間餐廳的服務人員還真不簡單。
要有閱人不忘的本領呢！

於是我說：好，那一包就好。我也不會再來了。謝謝。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝本文結束＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

嗯，我向來很重視服務態度這種東西。
待過保守的金融業，我明白所謂公司規定就跟法規一樣，有它的不可違背性！

但是，服務業之所以為服務業。
就是要在同樣制式化的規定裡，讓消費者能夠獲得正面的感受。
這一點是很重要的。

我們都看過很多店家從默默無名，經由網路的力量而迅速竄紅。
通常大部分，只是一時的熱潮。
時間一久，商品的品質往往會因為供不應求而下降。
或者，原本良好的服務態度，因為不怕沒有人消費，而變得愛理不理。

其實今天的這件事情讓我很失望。
的確，我不是什麼大戶、大人物。
但是站在店家的立場，一視同仁的服務態度總該是基本的專業吧？
還是時代已經不同了？財大氣粗才有資格說話呢？

做過好幾年的服務業，到現在這一行。
我從來沒有被客訴過。
甚至，是有客人投書稱讚我態度良好的多次經驗。

我真的要告訴所有人。
無論你是從事任何行業、或者只是學生。
態度這兩個字在你的人生裡，真的可以掌握成敗！

所以，今天開始，我不會再踏進這間餐廳一步。
我也會盡我所能告知我身邊的的朋友這間餐廳的服務態度。願者上鉤。

最後，我要跟這間餐廳說：請加油！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.64.148.90
→ BONTON:我前幾天才買三包 一包230對吧 他根本沒限量阿....
推 bowgee:前一位先生也是買二包只拿一包@@
→ BONTON:我是因為老克明賣光才晃去買龍和 老克明要買要先打過去問
→ bowgee:老克明也是在內壢嗎?
→ BONTON:對阿 跟龍和騎車不到五分鐘路程 大推黑胡椒口味^^
→ vanessa925:老克明在內壢的大華路上
※ vanessa925:轉錄至看板 Taoyuan                                   11/19 19:19
推 bowgee:我不知道大華路在哪 附近有地標嗎?
推 blueskydoor:會讓你PO文...怒氣值...  一百
→ vanessa925:我應該已經爆表了!還可以PO哪些班我正在找!!
→ SakuraHaRen:其實龍和的櫃檯最近都換人了，之前做很久的這半年來
→ SakuraHaRen:都不做了，不然本來的櫃檯人挺好的，新的我就不知道了
※ vanessa925:轉錄至看板 Food                                      11/19 19:27
推 redyu:我幫你李仁龍老闆說
→ vanessa925:不用了...其實我也認識....
→ chiangmh:這邊講沒用！ 找老闆就對了！
→ vanessa925:我只是要跟大家說這個狀況..想去消費的就去吧
→ cpll32:我暑假時候買也沒這樣 我知道原PO注重的是態度
→ cpll32:花錢還要看他臉色 這種感覺 不好我知道
推 laocrahc:服務業  態度= 一切   要是跟顧客會有溝通架子就失敗了
推 claire1025:能了解原PO真的很生氣，但既然認識老闆，怎麼不反應一
→ claire1025:下呢?搞不好只是那個服務人員自己的問題~~
→ claire1025:當然店家沒訓練好自己的員工不對，但若能告知老闆~也許
→ claire1025:算幫忙到店家也不一定^^"
→ beautlala:呵...去老克明的才會被氣死吧XD!!這態度算還可以的了...