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本人在6/29(五)在花蓮寄了一台摩托車到中壢火車站前的翔順據點站 因為本人的手機忘在其他地方所以無法接電話 所以7/2(二)想說應該到了,就打電話去詢問看看機車是否到了 打的第一通,店員就直接問:有打電話通知你嗎? 當下就直接回答沒有,並告知因為電話沒有在身邊關係所以沒辦法接請他幫我查一下 店員超級迅速的回答我:沒有 之後想想,為了能夠早點用車,過了大約兩小時又再打電話去詢問 並且也明確的告知手機不在身邊這件事,店員也回答我:沒有 星期二下午因為有其他事情必須要到中壢一趟 所以就拿著單子又去店裡詢問(因為要打工的關係真的很急) 店員查了一會兒,也跟我說:還沒寄來 當下就留了我表姐的手機給他,為了方便他們連絡 -- 隔天(7/3)下午五點多的時候 又再一次去了那家店(因為覺得電話詢問根本沒什麼用) 店員又再次問我:有沒有打電話通知(冏 雖然不確定到底是不是同一個人) 之後店員就問我單子哩? 我就找了一會兒 店員就說:如果那麼重要怎麼會沒帶單子?看來一點都不重要嘛! 當下只覺得店員蠻北爛的 後來找到了我的單子,他就找了一下就跟我說還沒到 因為真的很急,我就直接問他請問大約要多久? 店員:這我真的不知道,暑假是忘旺季這說不準 (心想:怎麼可能,做這行做這麼久怎麼沒有一個評估標準來依據!?) 我:那可以給我一個平均的時間可以嗎? 店員:不知道(鬼打牆*N次) 後來,店員就突然在牆上發現我的機車拖運單 我無言了 店員:機車在7/1號就到了,已經過了兩天(當天7/3)所以要收保留費25元 我囧了 我:可你們一開始沒有說要收保留費阿! 店員:托運單上面寫得很清楚,你們自己沒看到(把單子直接拿到我的臉上) 店員:如果事之前的店家沒有告知應該是他們的問題(單子持續在我眼前) 我火了,超級沒禮貌!!!!!!!!!!! 我:我昨天有來過,為什麼跟我說沒有到? 店員:這我不知道(轉頭根本沒理會我) 我:怎麼可能不知道!我還有打電話問過! 店員:有阿我們有打電話給你兩次,你沒接 店員:今天已經是過了兩天所以要收25元 我:昨天就有來過是你們跟我說沒有的欸 店員:我不知道反正就是要25元保留費(持續鬼打牆N次) 最後,因為本人真的很不會跟人吵架,所以就怒喝Tea's 原味... 並很弱的給了25元保留費.... -- 請大家如果要寄到中壢翔順據點,不要太信任店員 除了死不認帳,還會不屑你 雖然前一天的店員有可能不是當天的店員,但既然是同個單位哪有誰做錯卻跟我沒關 的心態 並且態度那麼隨便輕浮不屑 個人並沒有特別龜毛,只是都已經盡最大誠意去領車了,卻得到這些回應 明明是店員的疏失卻要顧客承擔責任? 也讓我不禁想要去懷疑是否是被陷害? 這是超級爛的服務品質 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.224.81.234
chiangmh:找老闆 07/03 22:39
Cute00:寄車真的很容易踩到地雷... 07/03 22:42
grams4485:找警察調他們家昨天的監視器 我相信店員就不敢了 07/03 22:50
grams4485:店員也是盡職責而已 不跟你收錢 老闆問起來 他要負責的 07/03 22:50
tp722:下次直接問說~確定要25塊?那我叫警察 07/03 22:56
BFONE:男的還是女的? 是老人嗎?感覺很蕃 07/03 23:10
libra1014:直接叫警察啊 07/03 23:14
Kreen:推樓上,就算是小錢也不爽給這種垃圾凹 07/03 23:30
aaa5454:我的經驗也很差 07/04 00:18
jj1313:幾年前從宜蘭寄到嘉義也等了兩週啊 07/04 00:51
jj1313:還有同學新車被刮到傷痕累累呢... 07/04 00:51
kent0510:還是火車拖運比較有品質 07/04 00:53
jujuray:花蓮寄到中壢怎麼不用台鐵呢? 快又方便 包裝的也不差 07/04 00:54
Joliner:還是火車有保障又快! 07/04 00:57
SportM:消費糾紛 最好的方式就是找警察 打110 一定會來 不用怕 07/04 01:21
gravisbox:7/1已經到了 店家沒告知 為何要客人自行吸收保管費 07/04 01:54
gravisbox:錯了 手機不再身邊 那7/2主動連絡 應該只要付一天的管理 07/04 01:56
athenanick:雖然火車比較貴 但是還是比較有保障也不比較不會刮傷 07/04 02:31
SitnGoKing:投訴數字周刊啦 07/04 02:44
kutkin:有些寄車的根本就跟野雞車的經營沒兩樣呀 07/04 03:18
kutkin:他會跟你說不知道是因為 他不知道多久才會塞滿上路。 07/04 03:19
fuyako:我也被討過保留費 最後我不給 07/04 04:22
Blue6:這家服務超差的 07/04 08:10
Blue6:我之前寄車,椅墊被刮破,後照鏡也壞了,龍頭嗑破一塊,跟他 07/04 08:11
Blue6:們反應,他們也不賠 07/04 08:11
t7788921:這種寄車公司災情一大堆(別家也一樣)...請愛用台鐵 07/04 09:13
t7788921:我朋友一個多月新車,拿車的時候前斜板撞裂,後照鏡少一隻 07/04 09:19
t7788921:台鐵雖然比較麻煩不是每個站都有,不過愛車的話就用台鐵吧 07/04 09:20
oover:請愛用台鐵 ^^ 07/04 10:47
Swordrain:我是新中壢人,第一天也是被這間車行搞到很火 07/04 11:06
jujuray:印象中台鐵還比民間便宜喔 07/04 13:45
Gleeks:怒喝tea's原味XDD 07/04 14:02
twj0426:我剛牽新車騎不到30公里就被這家刮到傷痕累累 最後也不賠 07/04 16:07
monkeywife:寄車當然是找台鐵阿 時間穩定 價錢也便宜多了 07/04 16:54
syforever:怒喝tea's原味是哪招XDDDD 07/05 01:47
terence629:那家態度真的很北爛 07/05 02:20
pttysm:太過份了吧! 難道就這樣被坑假的? 07/05 06:07
zozoko:多年前我從台中要寄到中壢後站,結果也是被寄到前站,找了 07/05 13:40
zozoko:好多天,才發現車在前站,不但硬要跟我收保管費,連椅墊也被 07/05 13:40
zozoko:刮破,真的是很糟糕 07/05 13:41
momo0723:你直接拿起電話跟他說要報警 25塊而已他會就這樣算了 07/07 13:00
kyher:我是翔順台南到龍潭....車擺那放了一天還兩天都沒被收錢XD 07/21 14:10
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: star156 (噹噹兔) 看板: ChungLi 標題: Re: [心得] 火車站前站附近超級爛翔順機車托運 時間: Wed Jul 4 00:45:01 2012 ※ 引述《zzaka (白)》之銘言: : 請大家如果要寄到中壢翔順據點,不要太信任店員 : 除了死不認帳,還會不屑你 : 雖然前一天的店員有可能不是當天的店員,但既然是同個單位哪有誰做錯卻跟我沒關 : 的心態 : 並且態度那麼隨便輕浮不屑 : 個人並沒有特別龜毛,只是都已經盡最大誠意去領車了,卻得到這些回應 : 明明是店員的疏失卻要顧客承擔責任? : 也讓我不禁想要去懷疑是否是被陷害? : 這是超級爛的服務品質 多年前我要從台中寄車回內壢 那時候也是寄翔順的 再寄的當下台中的人員不讓我用車到付款 當下就想跟他爭論了 但因為急著上客運就算了 結果回到桃園後 等了2天..... 車去向依舊無消無息 我也是打到內壢站去問了很多次 但因為內壢站是機車行據點 所以老闆一副車沒來不關我的事的態度 要我自己打電話去總公司問 結果就這樣問來問去拖了7天 終於中壢站的打電話過來說車到了 要我去領 很莫名其妙的是我要車寄到內壢 卻跑去中壢 結果收費卻收到內壢站的錢 我整整拖了7天沒有車可用 誰知道這7天我的車到底流浪到哪裡去了 當然我有滿肚子的怨氣要跟中壢站的人員抱怨 結果一樣 中壢站的人一副不關我的事的態度要我問總公司 打電話去台北總公司說 台中站的人員不讓我車到付款 付了轉運到內壢的車錢車卻到了中壢 前後還拖了7天 這個差額跟我的損失你們要怎麼處理 總公司的回應更讓我傻眼 他說台中站是大站 他們不讓車道再付款我們管不了(那你們總公司是只要數錢就好嘛!?) 至於車為什麼流浪那麼久 以及差額的問題 負責的人員不在 等他回來我再回電給你 然後就這樣.......再也沒接過來自他們公司的一通電話了 至於原po說的翔順中壢站的態度問題 在我看來 是這整間公司的制度有問題 從那次之後我就再也沒去翔順托運過車子了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.249.49.141
BFONE:爛 07/04 23:19
scores:車大概去環島了 07/05 00:26
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: gototheptt () 看板: ChungLi 標題: Re: [心得] 火車站前站附近超級爛翔順機車托運 時間: Wed Jul 4 22:26:31 2012 : 多年前我要從台中寄車回內壢 : 那時候也是寄翔順的 : 再寄的當下台中的人員不讓我用車到付款 : 當下就想跟他爭論了 : 但因為急著上客運就算了 : 結果回到桃園後 : 等了2天..... : 車去向依舊無消無息 : 我也是打到內壢站去問了很多次 : 但因為內壢站是機車行據點 : 所以老闆一副車沒來不關我的事的態度 : 要我自己打電話去總公司問 : 結果就這樣問來問去拖了7天 : 終於中壢站的打電話過來說車到了 : 要我去領 : 很莫名其妙的是我要車寄到內壢 : 卻跑去中壢 : 結果收費卻收到內壢站的錢 : 我整整拖了7天沒有車可用 : 誰知道這7天我的車到底流浪到哪裡去了 : 當然我有滿肚子的怨氣要跟中壢站的人員抱怨 : 結果一樣 : 中壢站的人一副不關我的事的態度要我問總公司 : 打電話去台北總公司說 : 台中站的人員不讓我車到付款 : 付了轉運到內壢的車錢車卻到了中壢 : 前後還拖了7天 : 這個差額跟我的損失你們要怎麼處理 沒有護航的意思, 只是小弟前幾天剛從那領完車, 內壢(中華路一段80號)祥順(應該是), 沒啥大問題, 我從苗栗寄,隔天就到了,用簡訊通知 (心想那麼快,是生意有差到嗎!?= =) 領車也沒啥問題,領完就閃~~ 對了~我是在苗栗結清(才幾百應該沒差) 給各位參考^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.180.102
suscym:^^ 07/04 22:27
kutkin:沒問題不是應該的嗎,有什麼好拿出來講的。 07/04 22:38
sgo00663:樓上GJ 07/04 23:06
kent0510:沒問題好棒喔! 07/04 23:25
s123188s:你運氣真好! 07/05 00:19
star156:真的是你運氣好 07/05 02:11
Kreen:沒問題本來就應該吧= = 07/05 02:30
petguy:真的有用簡訊通知的車行@@? 第一次聽到 就甘心? 07/05 06:24
avalanche200:這年頭應該的都被說成恩德了... 07/05 09:15
avalanche200:以後去餐廳吃東西沒有拉肚子要上來說衛生好 07/05 09:41
avalanche200:以後搭火車沒有誤點要上來說真準時 07/05 09:41
avalanche200:這樣怪怪的...爛店家被砲也只是剛好而已~ 07/05 09:42
wafone:我寄過二次 一次斷後照鏡 一次腳踏墊不見...不會有第三次了 07/05 18:56
gototheptt:就說只是參考~~好兇喔 07/08 22:49