[心得] 不老實的台哥大中壢中正門市

[cindywang079 (Cindy079)]

我從中華電信攜碼至台灣大哥大，在通行行申辦專案是3G 699網路吃到飽，攜碼成功後可
洽門市免費升級4G 699網路吃到飽。

電信移轉成功後，營業開始時立即去台灣大哥大特約門市申辦轉4G,（先說明，通訊行攜
碼時表示現場已沒3G卡，要不要請我過幾天再去申辦，因本身我就要升4G，可移轉成功後
立即升4G,所以想說沒3G卡不影響），結果現場服務小姐跟我說我轉4G前半年會"強制"有
一個附加聽音樂的合約，每個月要繳119元，但如果不想綁半年約可以在使用2個月後解約
，但是會有違約金。

我馬上轉移至通訊行確認為何有這樣問題，當初在申辦並沒跟我說。通訊行表示是台灣大
哥大特約中心騙我，並沒有升4G要強制綁附加合約的問題。
我又即刻打到台灣大哥大客服188詢問，也是得到加值服務是客戶自己需求，並不會因升
級4G而強制綁約。

我再回這間特約門市請他再確認一次，門市還是堅持系統有顯示我升級就會強制有前半年
的附加功能約，因我當下是沒sim卡可以使用，所以必須一定要升級才能再拿到新的sim卡
，如果要補辦3G卡會收300元。
我立即打給客服把電話給門市人員請他們去確認，最後我接回電話的客服表示免費讓我補
辦3G卡，但其他事項皆以門市說的為主。

隔約半小時我直接前往直營門市查詢，直營門市很確定的回我系統可直接升級4G 699網路
吃到飽，沒有其他加值合約，升級也不需要多付其他錢。

覺得這麼不老實的店家，大家還是避免再去以免傷荷包。
且特約門市現場有3位人員，3位都站在電腦前看著電腦跟我說，看系統都有強制附加此半
年合約，所以不可能有看錯或新進員工不懂的這類推託詞。
而事後打188客服反應，轉接的主管也有向我表示每間店都有銷售加值功能的業績壓力。
而3位的講話的方式我覺得很自然，合理懷疑我不是個案的狀況。

此台灣大哥大是 中壢中正特約門市
地址：桃園市中壢區中正路321號

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→ cokecola: 最近中華有很夯的老客戶專案....請洽手機板
推 RLIM: 很討厭的手法
推 lizard95: 中原門市也拐我媽強制辦過my music,真的很差勁
推 hm60594: 其實找通訊行攜碼不廢話折扣又多
→ cindywang079: 因是要3G轉4G只能去台哥大門市轉換
推 BDUUU: 我都去直營不去特約
推 vulrmp11: 不去特約只去直營+1
推 Freeven: 這手法太惡劣了
推 mingyang727: 去特約就會這樣 請往直營 讓劣質店家消失
推 timgame: 這家態度很差
推 morgan13: 推唷~讓他高人氣
推 THEHELY: 很多通訊行都這樣亂搞啊 讓他們紅
推 kk8921647: 高調
→ ChungLi5566: 這家也是我的黑名單 話術讓我ㄈㄢˇㄍ
推 jane0477: 我以前經常遇到店員已經辦到一半了，才告知需加購音樂
→ jane0477: 約或電影約
→ jane0477: 如果是現在的我，我會叫店員全取消，我換別間辦手機約
→ rg790: 都用話術騙人 有些人加下去 沒取消就會一直續下去 所以我現
→ rg790: 在都用網路續約...
→ iscu: 台灣大哥大直營門市一直都比加盟還黑 或者不相上下
推 Pumama: 我只敢去中華電信直營
推 tupacshkur: 不老實佛
推 ePaper: 新生路那間我也沒啥好感
推 imVAL: 集體演戲互相cover,可客訴。這種加值服務絕對不會強制附加
→ imVAL: 在合約裡
→ imVAL: 這間店員很不識相，你已離開又再返回門市還堅持說謊，欠客
→ imVAL: 訴
→ kalamotoro: 環北路的還可以
推 savior25: 既然有直營店可以去 幹嘛非要去特約店辦…
推 megusta525: 直營比較好
→ ntnuwei: 感謝分享
推 lackingg: 源頭還是上面給的業績壓力吧，客服主管都有說有業績壓力
→ lackingg: ，然後又要求客人要辦，基本上用戶不辦的居多，只能用
→ lackingg: 唬的，被拆穿還被客訴，客服也只能打哈哈，覺得總公司就
→ lackingg: 是廢
→ lackingg: 業績不好被釘，用好又只能騙然後被客訴，可憐門市人員，
→ lackingg: 雖然用騙的很不道德
推 love740120: 台哥大不意外
推 minidit: 去特約辦真的要小心
推 shane0811: 遠傳也會欸，之前我媽去某間遠傳辦，然後他說音樂的那
→ shane0811: 個免費用兩個月，如果兩個月後不想用也沒關係，想用在
→ shane0811: 續，如果不要用他會自動停止。結果第三四個月帳單上面
→ shane0811: 竟然有費用，打去遠傳他說解除要違約金…
→ shane0811: 重點是還是跑去直營門市辦的
推 gokee78: 遠傳的可以解約，今年也是被騙到音樂，已解掉，無任何違
→ gokee78: 約金