推 sayyea0918:推！專業！ 01/27 22:22
→ escapeor:老闆說要收費 我才說 那點數當諮詢費<這句是我說的 01/27 23:42
※ 引述《escapeor (妖怪)》之銘言：
: 我去消基會問是說這樣的情況是可以退點的
: 就是漫畫店在我家附近 我才會放錢在那消費
: 現在他搬家 雖然騎車不遠但我沒車要走15分左右
: 他說我辨會員有簽名，預放不退。
: 我告知他消基會說可以退
: 他不爽的說我拿消基會壓他
: 罵了我一頓（他把我當朋友，我這樣對他，這樣做就是撕破臉之類..+髒話）
: 才說我人去他退錢
: 我之前常去租時有問他一些進書問題，老闆說這樣他是不是該收諮詢費
: 我想說當初問題的確是很麻煩他（所以我後來很少去問）
: 既然他要收費 那點數就當諮詢費 這樣兩不相欠
: 算是處理完畢
: 如果我沒有問問題的費用，我也該被罵一罵才能討得到錢？
: 被這樣罵完我還有臉去他那拿錢？更何況不算近的距離
: 這二天被這件事弄的很難過很煩
: 我知道預放不退，如果是我搬家不退我認了，
: 但是是租書店搬家造成我不方便借書，這也要我承擔？
: 想問問有沒有人遇到類似的情況可以給我建議ˊˋ？
: 這樣我不敢在別家放太多錢了...
: 當初也是相信老闆不會這樣對我才會在還有點數時又再放錢
其實可以退
但因為儲值金能不能退，其實到現在法規還沒有「很明確」的規範
所以變成市面上很多比較大的消費店都明文不給退，像星巴克、百視達、中油的卡……
先前摩斯也不給退，態度很硬，後來是鬧到上新聞，消保官出面，吵一下又能退了
7-11的i-cash可以退，但是好像會多扣100手續費這樣
所以從上面就可以看的出來，要不要退，就看店家
當然你要是吵到消保官出面or店家受不了他退你也可以
以我們店家來說，如果客人真的是搬家等一些因素，想要辦退費
原則上第一次我們通融，但「僅此一次」
因為不可否認還是會有很多澳州來的客人
預放後，過一、二個星期又閒閒沒事來跟你說說他要辨退費，不止一次=_=
(別懷疑，就是真的有這種客人)
就也不是因為搬家或是要離開本地讀書，他就是可能心情不好or跟女友吵架還什麼的lol
放了又想退、退了又放這樣子，沒事給我們找事做
所以只要我碰過這種客人，第一次我會退他錢，但他帳號就等於在我們內部是黑掉了
就會被備註：之後這個客人因為會無故退費，所以就請客人也不要預放，我們收現就好
所以退費的時候，我也會跟客人說：
因為你是無原因退費(也不是搬家)，那之後只要再我們店家再消費
我們不會再用預放的優給你，就是你租借200元，你就壓證件給我們，現收你二百元
不然萬一你儲值了，過二天又要辦退費，會造成我們作業上的困難
就先跟客人口頭說清楚沒下次
你ok、我ok，那下次我們雙方就不的再碰到你三不五時來退費的問題^ ______^
回歸正文，我是不知道你在那家店裡扣掉優惠還剩多少錢，還有是不是第一次說要退錢
如果是預放1000元，店家送五百元給你 (1500)元
但餘額剩下 600元了，那店家就只需要退你100元
我是這樣子想啦……如果店家就是耍賴不願意退費給你
但金額剩不多，就大概三百、五百這樣子，但他沒規定你什麼時候要用完額度的話
反正15分其實也不會離很遠，放一、二年書店確定不會倒，就把錢放在裡面吧
等放假的時候，一口氣去抱一套one piece回家看，其實錢一瞬間就消費完了
如果扣掉優惠給的錢，還有千元，你也覺得消費不完
那就跟老闆用力魯再說看看吧
跟老闆說：今天搬家是你們的問題，不是我的問題
如果你們今天還留在原來的地段，離我家很距離很近，我一樣每天會去消費
但你們搬家了，離我家有一段路的距離我不方便來借也是事實
如果你們今天是自己再搬到金門馬祖去，不退我們預放的錢
你覺得合理嗎？^^
他說點數就當諮詢費，你問他：請問諮詢費用的白紙黑字明細計算在那裡？
你乾脆問他說：還是他以後介紹客人看書，也要收推薦書費用算了
要收錢不退費也不是這樣子嘴臉收的
不過你要小心，如果是無預警搬家，可以先去別家店的同行打聽一下
問一下附近做同行的：咦，前二天我經過xx店....
怎麼xx店突然搬家了，他那邊房租約到期了嗎？
為什麼做的好好的會突然移店？
是租約到了、房東不續租所以只能搬家這種，這種正常
店是搬的比原來地點還好，還是還小？
路段算不算人潮多的好地段，還是愈搬愈偏遠
如果是上面二點，店家又強硬不給退錢，可能就是有點財務危機了
消費上自己要小心一點
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※ 編輯: xien721 來自: 114.43.207.75 (01/27 13:16)