推 vincentas:這家態度專業都有問題 122.121.186.51 07/29 11:08
我在7/18在豐原門市分別與弟弟配了眼鏡與隱形眼鏡,我的隱形眼鏡部分當初店員跟我說3
千多元,也先付了一千元訂金,但她卻只給我統一發票一千,沒給我保證書的收據,當時就覺
得很奇怪,跟之前在他家小林配的經驗不同
7/23拿隱形眼鏡時卻沒有配好要我7/27在過去,結果7/27拿眼鏡時,我還是覺得模糊,他形
式上幫我測量了一下,他說水平線恢復很快應該是沒問題,但我確實是感到模糊,他跟我說
是因為新眼鏡的關係以及我眼睛太疲勞的關係需要時間適應,要我這幾天戴戴看,我也半信
半疑帶回去,但隔天再帶都還是覺得不適,根據配隱形眼鏡的經驗,都不會這樣最多眨個眼
睛就好了,我懷疑小林專業度的問題,要消費者來回跑好幾趟.
接者是誠信度問題,7/27當天我要付尾款他跟我說要再付三千元(也就是整副眼鏡要四千圓
!!)跟我當初下訂的價錢有落差!! 他就拿單子給我看,但在單子(客戶的資料單???)總價錢
及尾款部分都有立可白塗改的痕跡,從背後隱隱約約可以看到三千多及二千多的價錢!!(很
明顯價錢有經過塗改)
詢問店員的結果,都無法解釋為何有塗改過,認為是我聽錯了
確實當初沒有堅持要收據是我的疏忽,但這不是本來就要主動給消費者,以及價格部分有塗
改也需為消費者做解釋,而保證書上的記錄我也是最後才看到,配眼鏡當天我都沒有看到他
們價錢的記錄
服務態度是可以,很嘴砲,說話常有矛盾地方,且誠信度與專業度真的讓人無法接受,又讓
消費者疲於奔波
提醒大家消時費還是更謹慎小心一點,這幾天都很煩躁,
因為本人又不擅長身手打笑臉人,眼鏡又還沒配好,真的是有夠悶
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