Re: [新聞] 台灣旅客受困上海機場 被罵「台巴子」

[undusted (Virginia維吉尼亞)]

推 tjuyahoo:科科，上海正妹出來解釋一下by川巴子
→ zhonghua:這種事也祗有台媒當大件事來報
推 yuanshen:拉出去閹了XD
→ nbysy:奇怪，上海機場沒有飲水機的嗎？太落伍了吧
因為大陸服務業這樣跟大陸顧客講話是很自然的
要是聽過大陸服務員跟大陸顧客得吵架那才真的是經典
但也常常吵吵就算了
(尤其是在長江以北.四川以及廣西,
蘇杭好一點,但老實說讓元清同化了800年的結果也不會好到哪去
上海介於大江南北的海岸交會點,自然怎樣的人都有)
很少人會因為這樣的事去申訴
結果呢
大陸服務業卻以為對台灣顧客也可以這樣講
因此大陸人習以為常以為沒怎樣的事
卻居然鬧起軒然大波

在台灣服務生敢這樣搞
可能會被革職或是落的被調職的下場
我同學在7-11也不過是一個服務員稍微講話不客氣一點
她假裝道歉記下她的名字
回家以後寫信到7-11總公司投訴
據她說
之後再也沒看到那個服務生在該7-11出現了

※ 引述《abian746 ()》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 HatePolitics 看板]
: 作者: qwilfish (↖青春a肉體↘) 看板: HatePolitics
: 標題: [震怒] 台灣旅客受困上海機場 被罵「台巴子」
: 時間: Sat Aug  8 18:25:30 2009
: 更新日期:2009/08/08 15:29
: （中央社記者焦興華上海8日電）莫拉克颱風造成兩岸航班大亂，台灣旅客受困上海浦東
: 機場無法返台。東方航空公司人員不但不安撫台灣旅客情緒，更出言不遜辱罵台灣旅客「
: 台巴子」，引爆台灣旅客抗議事件。

真的是"北蠻子"
把中國人平常日常生活的口語習慣
帶到台灣人面前來了

我知道說妳們航空公司本身航班大亂已經也很煩了
可是服務業第一公式"絕對不可以把自身情緒帶入工作裡以及顧客面前來"
唉
中國連服務業的最基本常識都不具備阿

就像以前我在帝王蟹餐廳吃飯要點餐
就遇到一個高大長得不錯但很不客氣的服務小姐
我要點餐她回過頭回我一句"幹嘛"
我說我還沒點完
她回說"先生以後能不能一次點完?"
我聽她口音怪怪的,就故意套她話
"因為對菜色不熟嘛,你能介紹一些"質量"好一點的菜嗎?"
她居然很自然地用"質量"回我
拜託
台灣人都是講品質哪有人在講質量的?
根本就是大陸新娘的打工妹
我氣得要向老闆申訴
還是被我"深綠"同學勸止的喔

你中國大陸服務業覺得在內地跟其他大陸人顧客互動就是不客氣其他人也沒怎樣
卻不意味著長年跟美國日本往來的台灣人不當一回事

: 1位不願透露全名的呂姓台灣旅客向中央社記者抱怨說，他原本搭乘東方航空MU5007班機
: ，預定起飛時間是今天上午10時50分，他在早上6時從家中出發前詢問過東方航空公司櫃
: 檯人員得知正常起飛，但到了浦東機場才知道班機延後到晚間7點。
: 他說，旅客在與東方航空公司理論時，東方航空公司人員態度相當惡劣，一副愛理不理的
: 樣子。更離譜的是有1位名叫「韓曉棟」的東方航空職員，竟然辱罵台灣旅客是「台巴子
: 」，引起現場數百名台灣旅客強烈抗議不滿。

因為大陸不管哪方面的服務員
平常對顧客講話就是那麼不客氣
他們以為對台灣這些"同是中國人"的人也可以這樣講
所以台灣人只想回你一句
"誰跟你中國人阿?服務差,退錢!!!!"

: 他指出，大家要求出言不遜的韓姓職員道歉，但沒想到這名地勤服務人員闖禍後，躲起來
: 就是不出面。
: 台灣旅客要求東方航空公司處理，東航派出一位女性經理安撫台灣旅客，並解釋說，韓姓
: 職員只是一時氣憤的話。但台灣旅客不接受，堅持韓姓職員公開道歉。

大陸人假如以為說台灣人講話連服務生都有資格跟顧客理論的話
真的只能說
大陸人的文明還差太遠

你如果是服務業
顧客就是主子
你是沒有資格去跟顧客大小聲的

假如我在台灣遇到這種大陸服務生
管她高矮美醜
先申訴再說
搞不清楚自己的身份
搞不清楚誰是花錢的大爺
就表示你不尊重你的工作
也因此妳也沒資格在這一行討飯吃

: 他說，東方航空公司服務人員的態度是台灣人無法想像，飛機無法按時起飛，事前不讓旅
: 客知道，等到旅客趕到機場，也不妥善安排受困旅客。離譜的是，大家口渴想要喝水，東
: 方航空人員不處理，直到大家鬧起來，才提供礦泉水，服務品質太差了。

哈
從第三世界轉入第一世界
果然不是硬體好就做得到的

: 他指出，經過打聽，其實台灣的機場可正常起降，飛台灣的班機包括華信、長榮及上海航
: 空的班機都可以起飛，為何唯獨東方航空班機不願意起飛，這是大家最無法接受，也另人
: 不解。
: 他表示，出發前航空公司不事先告知旅客延後起飛，許多旅客從大老遠趕到機場受困，大
: 家真是不知所措，但可以確定的是「以後再也不搭乘東航班機」。980808(中央社資料照
: 片)
: http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090808/5/1ola4.html

這與統獨無關
去過上海的人就知道
要大陸的服務業改變這種態度
那是比登天還難

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經濟要靠實力
    實力要靠科技
        科技要靠人才
            人才要靠文化
                文化要靠環境
                    郭台銘

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.70.253.36
※ 編輯: undusted        來自: 203.70.253.36        (08/08 18:46)
※ 編輯: undusted        來自: 203.70.253.36        (08/08 18:49)
※ 編輯: undusted        來自: 203.70.253.36        (08/08 18:52)
→ tjuyahoo:我們四川的服務業還算不錯的了
→ undusted:少來,騙我沒去過四川,對啦,在大陸算不錯
→ tjuyahoo:你來天津體會一下，就會覺得四川服務多好
→ undusted:我當然清楚北方那些滿蒙人的後代的德性
推 momoTT:不行啦，正妹上次說過有個台灣mm在大陸也想
→ undusted:上次我再帝王蟹那個女服務員就被我問出
→ momoTT:投訴然後就不知道為什麼死掉了...orz
→ undusted:是來自大陸東北的大陸新娘
→ undusted:老實說整個大陸我大概就西北去最少
→ undusted:只去過西安,也是北方那副大啦啦的個性
→ undusted:奇怪日本也位居北方講話就不是你們那德性
推 tjuyahoo:服務最好還是廣州珠三角一帶
→ undusted:阿,被操出來的啦,而且以前香港人很無禮
→ tjuyahoo:從草原民族學來的豪爽不拘小節
→ undusted:廣東人講話超大聲又難聽,最早根本沒差別
→ undusted:誰給妳不拘小節,在台灣敢這樣申訴到你
→ undusted:你丟飯碗為止
→ tjuyahoo:你到過四川哪里？
→ undusted:成都,九寨溝,茂縣
→ undusted:茂縣的羌族真的有夠死板的,活在文革時期
→ tjuyahoo:都沒到三星堆轉轉，太虧了
→ undusted:顧客坐下了還要等所有人到齊才能開動
→ undusted:有去阿,結果看金沙秀,哇靠,全裸,比美國
→ undusted:百老匯尺度還大,不過那些女孩車頭燈超讚
→ undusted:重點是,花錢的是大爺,大陸人這觀念不建立
推 tjuyahoo:= =我都不知道，你在廣漢看的？
→ undusted:就算真的河南湖北超過台灣也不會有啥改變
→ undusted:成都有間劇院阿,就跟桂林劉三姐尺度差不
→ undusted:多吧,西安的唐朝盛世秀更露骨
→ tjuyahoo:要入鄉隨俗XD
→ undusted:不過大陸身材最好的是四川跟雲南
→ undusted:隨俗咧,台灣人到上海就先抗議一頓再說
→ undusted:不過會上台全裸表演的身材都很棒,有選過
→ undusted:你不講三星堆我也不會想到金沙秀
→ undusted:因為背景是三星堆文明的裸女祭司的祭典
→ tjuyahoo:你看得是金沙秀了，三星堆展出在廣漢
→ undusted:我是說聯想,金沙秀在成都,廣漢是廣漢
→ buffet1981:就看到不會講話的無塵，你就沒一點錯？