※ 引述《FranKang (最强の拳)》之銘言：
: ※ 引述《abian746 ()》之銘言：
: : 他說，旅客在與東方航空公司理論時，東方航空公司人員態度相當惡劣，一副愛理不理的
: : 樣子。更離譜的是有1位名叫「韓曉棟」的東方航空職員，竟然辱罵台灣旅客是「台巴子
: : 」，引起現場數百名台灣旅客強烈抗議不滿。
: 真是令人驚訝服務業會出現這種事，
: 即使顧客太難搞，
: 工作者都不該出現這種辱罵性的字眼，
: 更何況這起事件完全是東航對旅客安置處置不當所產生的。
: 國際機場乃一國之門戶，
: 攸關一國形象極重，
: 影響國際視聽至深。
: 更何況目前情況中共亟欲博取臺胞好感，
: 怎能在國門之地如此侮辱臺胞？
我感覺是
他們連他們已經讓台灣人感覺到受辱了都還不知道吧XD
: 難道這些工作者沒有受過訓練，
: 甚至連中共對臺政策都沒有概念嗎？
: 記得過去在新聞群組上看過一句話：
: "拴著的狗沒有主人的默許，是無法隨便對人狂吠的"。
: 如果這種沒有一點服務精神的工作者沒遭受到應有的處份，
老實說
整個大陸服務業對顧客都是這種德行
假如這樣就被處分
全長江以北的服務業都要失業了
哈
: 甚至整件事被搓湯圓和諧掉，
: 那麼還真令人懷疑中共對臺政策的態度與誠意。
: : 他指出，大家要求出言不遜的韓姓職員道歉，但沒想到這名地勤服務人員闖禍後，躲起來
: : 就是不出面。
: 像這裡就已經有點搓湯圓的影子了，
: 派個不相干的plmm出來做做樣子就算敷衍啦？
: 有沒有同胞有後續報導的資料？
因為我覺得該公司還沒反應出那個嚴重性
可能那個韓曉棟也不是覺得說不想道歉
他可能是單純認為起過衝突不要見面對大家對公司都好吧
結果沒想到反而為東方航空帶來更大的麻煩
大陸人最大的問題就在
因為他們平常服務生業務一多一煩
顧客也煩
雙方罵一罵
也就過去了
"壓根兒"也就不認為這種事有甚麼大不了的
不過講真的啦
我覺得台灣人也不需要這樣子
美國航空公司和紐澳航空的服務態度更差幾百倍
(而且機上的空姐都是晚娘,又不好看)
也沒見過台灣人敢去跟美國航空公司抗議過甚麼
世界上真的比較重視服務態度的國家
真的大概就日本幾個亞洲國家而已
假如去過美國或是紐西蘭銀行領過錢的
就會知道我在說甚麼
呵呵呵
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經濟要靠實力
實力要靠科技
科技要靠人才
人才要靠文化
文化要靠環境
郭台銘
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