推 shangkuanlc:哈哈，很精彩，看來還沒完呀 06/23 18:16
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※ 編輯: assistking 來自: 118.161.60.155 (08/10 10:54)
※ [本文轉錄自 BBSview 看板]
作者: chenglap (無想流流星拳) 看板: BBSview
標題: [討論] 八卦版與版主制(三)
時間: Mon Jun 23 17:46:41 2008
※ [本文轉錄自某隱形看板]
作者: chenglap (無想流流星拳) 看板: (某隱形看板)
標題: [討論] 八卦版與版主制(三)
時間: Mon Jun 23 17:46:07 2008
7. 規模的迷思
上述已經說明了一個問題, 管理人員的比例和使用者的數字相差太大, 而
又不存在著任何中層幹部的話. 則問題完全是出自人力上, 那是誰都不可能解
決的. 規模巨大產生的問題自然是成幾何上昇, 首先不僅是討論針鋒相對的機
會增加, 題材也會變得遠比看版當初所訂的範圍要闊, 規則和秩序也會比當初
的要寬.
當然, 每天的文章數量也自然水漲船高. 這往往也或多或少減少了看版的
可讀性, 因為一個人一天能讀的文章有限, 而一版裡集中多種不同的文章, 就
自然比較難找到自己想看的文章.
版主的數量受系統的限制, 自然, 這幾個條件綜合之下. 很多站臺都會產
生出「分流」這一個想法, 意思就是將不同的文章, 分成不同的小版上, 這樣
平均文章的數量, 以及人數, 而每一個版又可以有足夠的專業版主去處理. 這
樣不是解決了所有問題.
這是軍隊式的做法, 一萬人的士兵怎管理? 就是將士兵以更小的編制劃分
下去, 營下有連, 連下有排, 排下有班.
然則, 現實是, 這樣的分流會成功的例子, 十年來我是沒有見過的. 即使
開了某個題材的版, 那些在主版的討論也不會自然流過去, 那用強制的方式把
主版所有相關討論移走和砍除, 結果是怎樣? 結果就是新的版沒有培養起來,
舊的版就先被毀滅了. 不論怎樣強迫也好, 人就是不願意往規劃好的區域去走
, 如果你決心清洗他們現在選定的區域, 那你並不會成功進行移民, 而是令他
們索性離開, 或者以後不發文章.
不然, 就是版都開了, 但那些新版還是沒人去. 人們在那個大版本身一直
在討論的, 就會繼續在當地討論, 而沒有理會新版. 結果新版意義有限, 或者
自身又發展成另外一樣東西, 但無論如何, 把大版切割變成同等的小版, 這個
做法是不可能的.
這個行為的本質, 其實叫「殖民」, 你把你過量的人口排到荒地去開荒的
殖民. 工作和發文章都需要積極性的, 如果你消除了一個人在某個環境的積極
性, 不見得他能夠將這積極性轉移到另一個環境上, 特別是那是另外的人所安
排的環境上.
這行為會失敗的原因是, 我們只看自己方便的問題, 而不看大家本來會聚
在一起的理由. 大家本來去那個大版, 原因單純只是因為「人多」, 你建立新
版的目的, 卻是想要那地方人少, 兩者根本就是南轅北轍的. 如果你不改掉本
來的版人多這特質, 大家還是去那個版, 因為理由不變. 同樣, 如果你除掉人
多這一點, 那版就會變成沒有價值的垃圾. 但這不等於新的版就會變成有用.
版並不是單純的容器, 版是生物, 從版主, 當版的版友, 名字, 位置, 上
面的風氣和討論, 全都是這生物的一部份. 你把一隻生物的身體一部份拿走,
再接上去另一個部份, 是不可能發揮原本的作用, 甚至搞不好牠會死掉. 對於
使用者而言, 版是地理上的位置, 其一開始劃定的區域, 主題, 根本就沒有意
義, 唯一有意義的便是現在有多少人看, 和在談甚麼話題.
計劃經濟用在經濟上的失敗例子時見, 同在版治上也一樣, 如果我們打算
把每個人討論的區域人工規劃好, 再把人分流, 其實就犯了跟計劃經濟一樣的
毛病. 除非我們能夠了解每一個人的心理, 否則結果往往和我們規劃的完全不
同, 人會在某一個大家都沒想到的版上聚集起來. 而所有追求最多使用者在線
場地的人, 也會因此而聚集同一地. 這跟版的主題, 版主的施政無關, 而全是
自然現象.
但是, 分流的可行性是不高的. 規模大這種現象其實是任何討論區發展下
去的必然, 如果不是集中, 不斷加強資訊性的交流, 就是萎縮然後衰退了. 所
以與其我們保持像軍隊劃分小隊一樣把文區劃分, 是不可行的, 軍隊是強迫性
的紀律體制, 大家無權因為一個班長受歡迎, 就全部士兵都擠進一班去, 但討
論區卻是自由加入和發言的體制. 前者的手段是不能用在後者之上.
8. 增加人手的困難
既然縮減討論區的規模是不可行的. 那麼, 倒轉另一個角度去看, 是否將
人手增加就可行? 事實上版主數量的限制是系統的限制, 而系統可以透過修改
軟件而改變. 也就是說, 即使一版有五十, 一百個版主也是可行的. 把版主的
數量增加, 就可以大幅減低人數的比例, 這樣每個版主的工作量也會減少, 而
且也不用一星期七天廿四小時在線. 因為人口一多, 就幾乎每一刻都有版主在
線, 使治安問題能即時解決.
事實上, 這有一半是正確的. 如果一百個人, 大家做的是完全同樣的事情
, 對事情有完全同樣的判斷, 那麼就絕對能發揮這效果. 情況就像是警察一樣
, 大量的警察分散起來, 各自都能夠發揮其應有的功用.
但, 為何說有一半是正確的? 因為這隱含著另一半的問題.
首先, 我們要清楚, 版主和使用者都是人. 而出之前人數問題的, 不是使
用者, 而是「人類」本身. 如果所有使用者的看法一致, 做的事也一致, 那我
敢說即使一個版上有一百萬名的使用者, 都不會產生問題. 但現實就是一千個
人會有一千個不同的想法, 同樣, 版主也一樣.
如果真的有一百個版主的話, 每個版主也自然有不同的想法, 如果每個版
主都是地位相等的. 那麼, 一百個版主本身就已經自成一個百人群體, 裡面一
樣會有一百人規模會有的衝突, 和價值觀的不同. 而且當我們找一百個人當版
主時, 質素自然就不可能完全一樣.
因為版主兼具了所有的權限, 而版主之間又沒有一個固定的協調和衝突化
解機制, 當對一件事的判決有不同的時候, 就會有很多矛盾. 況且, 如果一個
版主做的事, 另一個版主認為有問題, 那如果任由這件事發生, 就變成了版主
可以先斬後奏, 如果後者有權否決前者, 就很容易變成互相針對.
況且, 更容易產生的是, 版主之間互不干涉. 但是當版主行事時, 不滿意
者集中針對那個版主, 並要其他版主為他們出頭. 這樣的結果會使版主們很尷
尬, 因為他們不願參身去干涉另一個版主的行為, 不然有一天倒轉自己被干涉
怎辦? 可是他們更不能將使用者的意願置之不理. 這樣的結果, 自然是被針對
的版主孤立無援.
而肯做事的版主當然出事的機會也大, 那就容易變成多做多錯, 少做少錯
, 不做就不會錯. 一個版主變成這樣, 其他版主看到也會害怕自己成為被針對
的對象而效法, 最終的結果是版主們連執行版規也不敢, 版主變成了形同虛設
, 因為他們不知道甚麼時候行事才會得到支持. 如果版主不是集體負責, 則就
算版主數量多, 也沒有降低比例, 因為一處理起事情時, 根本就沒有同伴.
完全集體負責是否可行? 版主也是人, 自然會犯錯, 一個人犯錯要全部人
負責, 這種連坐法要取得支持只怕是更困難的.
那麼, 讓每一件事版主都要自己互相同意才能行動, 而不能私自行動的話
怎樣? 比方說, 甲版主決定要砍文, 但會先問乙版主, 丙乙版的意見, 大家一
致同意才砍文. 當然這很可能能互相尊重, 得到共識. 但是就會對事情的反應
非常的遲鈍和緩慢, 對於搗亂等處理得越快越好的行為, 變得完全無力.
可見重點在於, 只要有數量, 不論哪些是甚麼人, 都一定會有問題. 不過
有一點是可以看到的, 便是只要解決了幹部之間的衝突, 再以這群沒衝突的人
去管理版, 則不論常註的質素, 每一個人的工作量, 最終的成果, 以及可容納
的人數, 都遠比一般版優勝.
一個小版雖然好管, 但一個版主絕不可能二十四小時在線, 有人在版主不
在線時搗亂也是不可能阻止的. 但如果大版有足夠的版主量, 則廿四小時在線
是不見得做不到的, 而且也不會構成版主很大壓力. 如果版主有四十八人, 那
每人每天平均只需在線半小時, 這是相當可以接受的.
問題就在於, 怎樣化解幹部之間的衝突.
9. 制衡的問題
在現在這個時代, 不少媒體還認為網絡只是虛擬世界. 也有不少人認為網
絡全是虛假, 不真實, 不應該花太多時間去理會及認真. 我相信不久的將來歷
史會證明以上的言論和想法是一個荒謬的錯誤, 目下所見, 幾乎所有有能力的
年輕人也會接觸網絡, 更多的資訊交換會在網絡產生, 網絡的影響力不僅日漸
增大, 而且也不斷的製造了產值.
也就是說, 世界所發生的事情, 越來越多會和網絡相關, 甚至結合. 網絡
並非單純的潮流, 而如果我們的文明不倒退, 未來數十年, 數百年的新一代,
將會全部在很年幼時就已經連上網絡, 直至他們死去的一天, 生活也離不開網
絡. 而這關乎我們未來的東西, 我們卻往往調以輕心, 不以我們最精進的知識
和制度去處理上面的事, 反而用原始, 單純視為娛樂, 不認真的態度去輕視.
那實在是非常短視的行為.
當網絡聚集了上萬人的社區. 那相當於人類文明建立了城市, 如果有十萬
人在線的 ptt 是網絡上的一個都市圈, 則各個小版便是鄉村, 小鎮, 至於八
卦版是實際上的首都, 城市. 管理一個鄉村可以沿用領主制度, 但管理一個城
市這是絕不可能的.
[這裡有亂碼]在這個站我們有政治的趨型, 有組務, 組下有版, 但我們的
視界卻被這個架構所限制, 而忽視了人口和版不是一個絕對比例的問題. 當一個
組整個在線都沒有八千人, 一個版卻有八千人, 而我們組務有組務版要處理少於
八千人的問題, 而一個多於八千人的地方卻沒有一個處理問題的議事點. 這就是
我們受限於目前的制度, 我們如果認同, 這種制度在管理一個國家是不足的, 那
我們也必然承認, 那在管理一個站臺也是需要改革的. 這個站臺已經遠超當初開
站時所預計的規模了.
因為網站要電腦和網絡才能夠開設, 所以管理網站的人, 往往是源自電腦
技術人員, 但網站本身卻不是死物, 而是人的社群. 處理人類的問題靠的不是
技術人員, 而是政治家, 這點正是網站的先天問題.
因此, 要管理這個中樞點, 要的, 是這個站能提供的最好的制度, 以及這
個站能提供的最好的管理人才. 並將他們置於一個權責分明的架構下, 我們要
管理一個一萬人的小鎮, 需要一些專業的政治家當鎮長和議員, 一群專業的官
僚當事務官, 一群專業的警務人員等. 而我們要管理網絡上一萬人的幸福和治
安, 同樣要一群專業的政治家, 專業的官僚.
但當然, 我們難以找到全職, 專業的政治家和官僚, 這卻不意味著, 我們
不能從使用者當中產生業餘的. 版主原本就是業餘鎮長, 不過版主卻是一種完
全的零和遊戲, 要不, 你就是繼承版主的所有責任和權利, 那在小版還可以,
大版就很明顯過重, 根本就沒人負擔得起.
問題是, 一旦說到政治家, 可能大家第一件事就會想到, 現實中的政客和
官僚, 多少都是自私自利, 以權謀私之輩. 不少人說版主濫權, 是因為版主真
的有濫權的可能性. 我們一直說版主做事的困難, 但事情也有另一面, 就是版
主也可能會不理責任, 只追求自身的權利.
有責任感的人, 版主根本不能負擔, 但對沒責任感的人光景又不同.
相反, 一心瀆職的人, 根本就沒有責任感, 他們也不會受別人的質難所影
響, 隨便的濫用權力. 結果, 所有質難的聲音, 都只會趕走做事的人, 而濫權
者卻絕對不受影響繼續存在. 越有責任感就越不想做, 那絕對容不下人才. 對
於沒責任感的人, 版主權力太大, 對於有責任感的人, 版主責任太大.
版主的責任原本就是制衡使用者的濫用. 但是, 目前的基制, 版主卻又能
夠由使用者選出, 由使用者投票攆走, 而且採取的制度是單純最高票得選, 可
能全部投票人有二千名, 當選的人只需四百票. 其他大部份人都沒有投該版主
的票, 就算投票得出的結果是當選, 事實上其認受性並不真的那麼高.
由這樣選出來的版主, 去制衡使用者, 然後又由使用者, 去制衡版主. 由
兩個相反方向的互相「制衡」, 結果就不是制衡, 而是對抗. 對抗的結果就是
不斷互相試探對方的底線, 直至一方投降為止.
如果勝出的是版主, 那版就會成為版主的私人體制, 可以為所欲為, 如果
勝出的是使用者. 就會變成半無政府狀態, 因為版友們決心要對抗版主, 版主
根本不可能以少對多. 版主不能做事, 版規也不能執行. 雖然版主有封版這最
強的武器, 但這相當於武力鎮壓, 最終只會令版主更不得人心而已. 兩個方向
都是問題.
但這並非使用者有問題, 而是他們需要一個反對版主行事的渠道, 問題在
於, 如果版主有權直接對付使用者, 而使用者也有權直接對付版主. 這問題就
會由制衡, 變成了報仇, 大家各自用自身的權力, 去壓制對方對付自己.
可見, 要解決這問題, 我們需要把「互相直接制衡」這點改變.
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