推 neiliu:去百貨公司服務台客訴 很有用的 10/19 22:14
推 alrance:沒錯，去客訴他！真的很有用喔... 10/19 22:18
推 chung19:一定要客訴 客訴很有用 10/19 22:30
推 ilend:剪刀對著你們 作法? 10/19 22:48
推 angthong:只見櫃檯小姐大喝一聲:御劍飛行!! 剪刀竟騰空而起 10/19 23:22
→ philip70124:客訴對這種本土百貨沒用 sogo或是新光都不會這樣 10/19 23:24
推 emfee:只有說直接投訴比較快，真是沒品的肖解 10/20 17:59
推 ycylily:小玲還蠻漂亮的 10/23 23:59
推 poolchady:崢屋老闆人很好，家教好吧，小姐也親切。 10/30 17:30
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作者: philip70124 (命苦西裝男) 看板: Crystal
標題: Re: [討論] 可怕的板橋遠東9樓賣水晶的銀河天寶
時間: Sun Oct 19 23:23:08 2008
我有客訴那家水晶店 但是有一個自稱遠東百貨公司高級主管
打給我說 很不好意思發生這樣的事 以後我們會注意 然後就
沒了 反到是崠屋的主管打給我一直對不起說讓我這次購物很
不高興 他們會跟遠東反應 我真的沒想到遠東客訴回應客人
的方式竟然這樣 我決定要把照片po上來
請各位大大 幫我想想 我該這樣做 難道客人就該被這樣用
剪刀對著?
http://www.wretch.cc/album/album.php?id=philip0124&book=12
※ 引述《philip70124 (命苦西裝男)》之銘言：
: 跟姐姐一起去逛板橋遠東 想說買一條水晶送給媽媽當禮物
: 就問了一些朋友 說賣水晶的在九樓 看到一家叫"銀河天寶"的水
: 晶 因為我們對水晶不太懂 多問了一些問題 裡面有一個店員
: 竟然擺起臉色給我們看 我們想說可能問太多了 不好意思
: 更扯的是我姐看到一條碧璽 就問那個專櫃小姐說可以看一下嗎?
: 那小姐竟然 臭臉說那條6萬8 不二價 有要看嗎?當下覺得這個小姐
: 狗眼看人低 機車 我永遠都記得那個嘴臉 然後當下我就說不看了
: 那小姐回了一句:我們這邊有便宜的要看嗎?真的很沒品
: 然後我們~....
: 就很不爽的到隔壁的崠屋去看看 我們也以為崠屋的小姐 應該也跟
: 隔壁那家一樣 沒想到 那個專櫃小姐好有耐心的為我們講解 然後
: 那個小姐就請我姐先坐著他拿給我們看 我們挑 讓我整個人很傻眼
: 服務態度跟那家差好多 我記得崠屋的小姐叫李x玲 服務很棒 我們
: 買了一條碧璽跟一條粉晶還有一條青金石 只是沒想到這時候我忽然
: 站起來 看到隔壁銀河天寶的小姐在他們的櫃位上放了2把剪刀 我很
: 生氣 原因是他放的位子很敏感 剪刀尖尖的部份是對準我跟我姐坐的
: 方向 真的很機車 怎會這樣作法呢?然後我就一直瞪那個櫃員 可能他
: 發現 我有看到 然後就收起來 我就算了不想計較 但是更機車的事
: 過了一些時間 我也忘了多久 我起來要去廁所 我發現剛剛放剪刀的地方
: 怎多了一塊布 仔細看那布中間有凸起物 我就忽然想到他會不會又把剪
: 刀用布蓋住 我就很機婆的去掀開看一下 怎會這樣 2把大剪刀又對準
: 我跟我姐 整個火大 我姐還問我怎了 我就說有人用剪刀對我們坐的位子
: 我姐還以為我怕他 不信邪的去掀開看 我姐整個人像嚇到一下 整個人
: 發抖 我當下火大 怎會這樣 原本不是收走了嗎?怎又出現 又蓋一條布
: 然後我就叫人去請遠東的人來看 怎會這樣 這樣是對客人的方式嗎?
: 遠東的人只是一直說不好意思 但是我跟我姐都被嚇到 還有一個女生
: 客人也去掀 也整個人很不舒服快速結帳就走 ....
: 有誰能告訴我 我該這樣做 我有拍下照片我要當證據 叫他們遠東人去掀
: 都不敢掀 我該這樣做
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◆ From: 61.228.106.35
推 neiliu:你如果是跟該樓層的樓面主管 他們通常會想壓下來 10/19 23:49
→ neiliu:你最好再試一次 跟服務台的主管客訴 並且要她們追蹤紀錄 10/19 23:50
→ neiliu:或是打百貨公司的客訴電話 要他們一個合理交代 10/19 23:51
推 neiliu:或是去八卦版 或是黑店版反應看看 百貨公司版 寫寫看 10/19 23:55
→ neiliu:說不定會有記者注意到 當成題材 10/19 23:56
→ philip70124:八掛版不知道在那 我一回家就去收驚 老師說我被煞到 10/20 00:01
→ philip70124:我不能用八掛板那個大大可以幫我po以防還有下個受害者 10/20 00:06
推 Invertible:Gossiping 10/20 01:25
推 emfee:照片看不怎麼出來，以後這樣情況就直接對著她拍然後公開比較 10/20 18:01
→ emfee:快，還有直接打電話到百貨公司客訴會較好 10/20 18:02
推 tjforever:推崠屋 10/20 21:22
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作者: moonybravo (迷糊的bravo) 看板: Crystal
標題: Re: [討論] 可怕的板橋遠東9樓賣水晶的銀河天寶
時間: Mon Oct 20 23:06:00 2008
六萬八能買到很多、很大、很漂亮的石頭了吧！
我的藍玉髓也才四個小朋友耶！(多一點點啦^^")
我之前因為Happy Go卡的事，也是對遠百很不諒解，
回家我就從遠百的網站找到意見信箱投信，
禮拜二投的書，禮拜六就回信了，
有解決我的問題，也讓我對遠百恢復一點信心，
回我信的寄件者寫的是會資課，信末署名是店長
雖然名稱上有一點怪啦，不過回信的態度跟處理問題的誠意，我覺得是很足夠的，
建議原PO最好是能用嚴肅的語氣說明當時的來龍去脈，
還有希望他們能改善的具體事項，
如：送那位小姐再訓練、要求她親自向你及另一櫃的櫃姐道歉、嚴重一點停職處份等等
聽說有向樓管客訴的話，小姐會被罰款，所以她們應該很不希望被客訴
給原PO一點參考囉！
遠百網址
http://www.feds.com.tw/
點選中央最下方的「意見信箱」
話說之前在中和環球也有銀河天寶的櫃，那時候遇到的櫃姊人就很好，
很認真的跟我和我朋友解說，講到其他櫃姊都收拾好自己的櫃，都下班了，
那位櫃姊就很不錯，講的功能都很吸引人，吸引到有點誇大的感覺，
雖然我最後並沒有買東西.....因為我覺得石頭本身不是那麼的漂亮:p
我被美石主義養刁了嗎？我明明才去過三次~~~~~<囧>
其實這篇是推薦美石主義的偷渡文吧...我會不會被砍文....(汗)
※ 引述《philip70124 (命苦西裝男)》之銘言：
: 我有客訴那家水晶店 但是有一個自稱遠東百貨公司高級主管
: 打給我說 很不好意思發生這樣的事 以後我們會注意 然後就
: 沒了 反到是崠屋的主管打給我一直對不起說讓我這次購物很
: 不高興 他們會跟遠東反應 我真的沒想到遠東客訴回應客人
: 的方式竟然這樣 我決定要把照片po上來
: 請各位大大 幫我想想 我該這樣做 難道客人就該被這樣用
: 剪刀對著?
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◆ From: 122.116.134.81
推 mace:拍拍 那是正常的啦XDD 10/21 01:41
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作者: philip70124 (命苦西裝男) 看板: Crystal
標題: Re: [討論] 可怕的板橋遠東9樓賣水晶的銀河天寶
時間: Tue Oct 21 00:25:51 2008
那天晚上 那位自稱高階主管說他會好好的再檢討這樣的情況
她的對不起聽起來很官方 很沒有誠意
我是這樣覺的 今天做錯事的人不但沒有來道歉 只是說會檢討
我等了2天了 都沒有人告知我情況是這樣 我很害怕在去那遠東
買東西 尤其是想到那2把剪刀 我晚上就很難睡
我真的不知道今天會不會 又去那一個櫃買個東西 又被別人用剪刀
對著 心就很緊張 我覺得遠東連最基本的禮貌都沒有做到....
不知道個位大大 我是否可以寄存證信函給遠東 我要的不多
我要的就只要當初放剪刀的小姐說對不起 讓他知道客戶是會反應的
※ 引述《moonybravo (迷糊的bravo)》之銘言：
: 六萬八能買到很多、很大、很漂亮的石頭了吧！
: 我的藍玉髓也才四個小朋友耶！(多一點點啦^^")
: 我之前因為Happy Go卡的事，也是對遠百很不諒解，
: 回家我就從遠百的網站找到意見信箱投信，
: 禮拜二投的書，禮拜六就回信了，
: 有解決我的問題，也讓我對遠百恢復一點信心，
: 回我信的寄件者寫的是會資課，信末署名是店長
: 雖然名稱上有一點怪啦，不過回信的態度跟處理問題的誠意，我覺得是很足夠的，
: 建議原PO最好是能用嚴肅的語氣說明當時的來龍去脈，
: 還有希望他們能改善的具體事項，
: 如：送那位小姐再訓練、要求她親自向你及另一櫃的櫃姐道歉、嚴重一點停職處份等等
: 聽說有向樓管客訴的話，小姐會被罰款，所以她們應該很不希望被客訴
: 給原PO一點參考囉！
: 遠百網址
: http://www.feds.com.tw/
: 點選中央最下方的「意見信箱」
: 話說之前在中和環球也有銀河天寶的櫃，那時候遇到的櫃姊人就很好，
: 很認真的跟我和我朋友解說，講到其他櫃姊都收拾好自己的櫃，都下班了，
: 那位櫃姊就很不錯，講的功能都很吸引人，吸引到有點誇大的感覺，
: 雖然我最後並沒有買東西.....因為我覺得石頭本身不是那麼的漂亮:p
: 我被美石主義養刁了嗎？我明明才去過三次~~~~~<囧>
: 其實這篇是推薦美石主義的偷渡文吧...我會不會被砍文....(汗)
: ※ 引述《philip70124 (命苦西裝男)》之銘言：
: : 我有客訴那家水晶店 但是有一個自稱遠東百貨公司高級主管
: : 打給我說 很不好意思發生這樣的事 以後我們會注意 然後就
: : 沒了 反到是崠屋的主管打給我一直對不起說讓我這次購物很
: : 不高興 他們會跟遠東反應 我真的沒想到遠東客訴回應客人
: : 的方式竟然這樣 我決定要把照片po上來
: : 請各位大大 幫我想想 我該這樣做 難道客人就該被這樣用
: : 剪刀對著?
: : http://www.wretch.cc/album/album.php?id=philip0124&book=12
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◆ From: 61.228.103.46
推 moonybravo:法律的部份我不是很了解，建議原PO可以到PttLifeLaw版 10/21 00:31
→ moonybravo:原po不用太擔心吧，她只會用這樣的手段排擠客源， 10/21 00:34
→ moonybravo:真那麼厲害的人才不會做這麼明顯，她只是心態有問題 10/21 00:35
→ moonybravo:下次遇到直接叫樓管來讓她"好做人" 10/21 00:36
→ philip70124:有那位大大可以幫我po到八掛版 以防更多受害人被大剪 10/21 00:52
→ philip70124:刀對準都不知道 請幫幫我 10/21 00:53
推 yosemeti:我比較好奇的是用剪刀對人會怎樣?或者被剪刀隊到的人會怎 10/21 13:01
→ yosemeti:樣?這是一種巫術嗎? 10/21 13:03
→ yosemeti: 剪刀對到 10/21 13:04
推 nia:我敢打賭我家方圓5公里內 超過1000把菜刀/剪刀正好對到我 XD 10/22 09:25
→ nia:看來得天天去行天宮收驚囉 TT 10/22 09:25
推 ad0817:被剪刀對到又如何?為啥感覺原PO很緊張 還要轉八掛版.... 10/22 18:02
推 duan:其實我也很好奇被剪刀對到會? 並不在乎被隔壁櫃的剪刀對到... 10/22 18:17
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作者: philip70124 (命苦西裝男) 看板: Crystal
標題: Re: [討論] 可怕的板橋遠東9樓賣水晶的銀河天寶
時間: Wed Oct 22 20:03:49 2008
今天不是很緊張 只想各位大大 假如你今天本來要跟甲買東西
但是甲的服務態度差東西又貴 你就跑去跟乙買 又買的很開心
但是這時候原本桌上沒剪刀對準您 下一秒忽然有兩把剪刀對準
您跟自己姐姐坐的位子 你會如何想 今天不管他的做法如何
或是巫術之類的 今天有剪刀對準你 就是那麼剛好對準2個位子
上 請問各位大大您會這樣想 難道去百貨公司還要被人這樣對
待嗎?假如我姐姐有生孕 他這樣的做法是對的嗎?難到我要大家
注意跟小心 也是總錯嗎?
※ 引述《philip70124 (命苦西裝男)》之銘言：
: 那天晚上 那位自稱高階主管說他會好好的再檢討這樣的情況
: 她的對不起聽起來很官方 很沒有誠意
: 我是這樣覺的 今天做錯事的人不但沒有來道歉 只是說會檢討
: 我等了2天了 都沒有人告知我情況是這樣 我很害怕在去那遠東
: 買東西 尤其是想到那2把剪刀 我晚上就很難睡
: 我真的不知道今天會不會 又去那一個櫃買個東西 又被別人用剪刀
: 對著 心就很緊張 我覺得遠東連最基本的禮貌都沒有做到....
: 不知道個位大大 我是否可以寄存證信函給遠東 我要的不多
: 我要的就只要當初放剪刀的小姐說對不起 讓他知道客戶是會反應的
: ※ 引述《moonybravo (迷糊的bravo)》之銘言：
: : 六萬八能買到很多、很大、很漂亮的石頭了吧！
: : 我的藍玉髓也才四個小朋友耶！(多一點點啦^^")
: : 我之前因為Happy Go卡的事，也是對遠百很不諒解，
: : 回家我就從遠百的網站找到意見信箱投信，
: : 禮拜二投的書，禮拜六就回信了，
: : 有解決我的問題，也讓我對遠百恢復一點信心，
: : 回我信的寄件者寫的是會資課，信末署名是店長
: : 雖然名稱上有一點怪啦，不過回信的態度跟處理問題的誠意，我覺得是很足夠的，
: : 建議原PO最好是能用嚴肅的語氣說明當時的來龍去脈，
: : 還有希望他們能改善的具體事項，
: : 如：送那位小姐再訓練、要求她親自向你及另一櫃的櫃姐道歉、嚴重一點停職處份等等
: : 聽說有向樓管客訴的話，小姐會被罰款，所以她們應該很不希望被客訴
: : 給原PO一點參考囉！
: : 遠百網址
: : http://www.feds.com.tw/
: : 點選中央最下方的「意見信箱」
: : 話說之前在中和環球也有銀河天寶的櫃，那時候遇到的櫃姊人就很好，
: : 很認真的跟我和我朋友解說，講到其他櫃姊都收拾好自己的櫃，都下班了，
: : 那位櫃姊就很不錯，講的功能都很吸引人，吸引到有點誇大的感覺，
: : 雖然我最後並沒有買東西.....因為我覺得石頭本身不是那麼的漂亮:p
: : 我被美石主義養刁了嗎？我明明才去過三次~~~~~<囧>
: : 其實這篇是推薦美石主義的偷渡文吧...我會不會被砍文....(汗)
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◆ From: 61.228.103.46
推 buonarotti:不能確定有何影響 但是推測居心不良...會讓人不悅 10/22 20:27
→ buonarotti:不過就算是巫術 也會因為「無法犯罪」判無罪吧.. 10/22 20:27
→ buonarotti:之前那個王美心放符咒好像就是這樣.. 10/22 20:28
推 yosemeti:我那是疑問,並無諷刺之意,因為我放剪刀時,可能也曾經對著 10/22 21:01
→ yosemeti:客人而不自知 10/22 21:02
推 TGA:問題是那個小姐知道人家已經注意到了 還特意拿布蓋住 10/22 21:21
→ TGA:這就有很明顯的故意意圖 況且造成客人心理不舒服就是不對 10/22 21:23
推 TGA:其實原po不用太擔心 那個小姐應該只是因為你們問一問 10/22 21:30
→ TGA:就跑到隔壁去 不爽讓別人賺 放剪刀是想剪掉人家的業績 10/22 21:31
→ TGA:主要應該不是要對你們不利吧 10/22 21:32
推 cowbay:感覺整個系列文已經偏離水晶和礦物的討論了... 10/23 13:56
推 nikitawang:這麼一說...從頭到尾都...@@ 10/23 14:18