→ bibin:相當好的經驗分享，值得大家參考 推 61.224.147.32 08/29
→ iambumi:我的p71一直好好的沒問題唷~ 推 218.187.26.156 08/29
之前我所購買的sony p71 一直有PC抓不到DC的問題...
又和商家有所摩擦 所以鬧得很不愉快..現在我把來龍去脈和問題徵兆說明一下吧
【1. 為什麼對正陽印象不好？】
我必須先承認 老闆人真的不錯，很有解決問題的誠意...
但是他店員的態度和老闆娘的態度卻讓人不可恭維
先提一下我為什麼要選正陽好了
因為我要買的DC是博漢區(我問的幾間內)報價最便宜的 又店內生意不錯
所以我會覺得是好店 而且我太晚去買了 約晚上九點多 很多店都快關了.....
印象開始不好的導火線 1 -- 男店員的態度
決定要在正陽買後 有個男店員(看起來只有25歲左右 態度痞痞的)幫我們做基本的測試
我看他把指紋留在我的相機LCD上，問他要怎麼清...
他二話不說的拿起他的衣服就擦我的LCD (你會這樣對待你的DC嗎？！)
還說這樣擦就好了...... @@
印象不好的導火線 2 -- 七天內不給換貨
就算消保法內規定七天內可換貨只有強制力在郵購買賣上..
但是不願意提供這樣服務的店 你何苦去受這種罪呢？！
印象不好的導火線 3 -- 女店員和老闆娘的態度
竟然商家不給換貨 但因為在保固期內 他可幫我送修 我就想算了...送修吧
但我有千萬交代我有急用 請儘速送修..
但後來發生的一些事讓我知道那家店拖了兩天也還沒有送修...
而且是我們鬧上sony的客服部後 該店才有所動作....
老闆娘大概也被我媽打電話煩很久了 就打了通語氣和態度都不是很好的電話
來向我報備當時的處理狀況
確定送修後，隔一天我馬上接到修好的電話...不過要回正陽拿
去拿時，有一個短髮瘦巴巴蠻高的女店員替我們服務的...
一看到我的維修單 馬上用輕挑的語氣說聲「P71!!蛤!!就是你們一直打電話來喔」
然後我故意不問他們任何關於數位相機是哪裡出的問題和修復的狀況...
她果然也什麼都不和你講喔...就讓我們拿了相機就走了...
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【2.我的DC和我的電腦和sony的問題】
結果 回家一試 還是有一樣的問題...
一氣之下當然罵 sony 修不好...
結果本來要求業務親自來拿我的相機去服務站修
(因為我不爽為什麼我要花那麼多時間去維修一台瑕疵品 還怪連sony也不換新的給我)
結果sony客服部不理我(我寄E-mail)...儘管我撂下狠話 說要讓他們商譽受損
但後來我還是硬著頭皮自己拿去修 因為畢竟花了那麼多錢
(又業務不肯幫我拿去修 他們只會從店家拿產品去維修 個人不在他們的工作範圍)
找了同一個維修人員 以釐清問題所在..
那個廖先生是拿去證據來向我證明他們已是換了一台新的給我
只是沒換外殼，因為我的外殼有輕微刮傷...
然後他向我說他送出去是保證沒問題的 他也不知道為什麼我一直有同樣的問題發生
只能猜是電腦的有沒有接地問題：電腦沒有接地完全，反流回去相機的電流會造成內
部晶片損毀，雖然沒什麼大礙，但是我猜想很多網友在使用sony的數位相機也有電腦
抓不到相機的問題，也會是內部晶片燒壞的原因 (我差點也妥協要去買讀卡機了，至少
確保我的相機的「全身而退」)但在我努力排除接地不全的問題後..果然，很神奇的！
電腦抓到DC了 ^^ (而且我已經給人家換兩台新的了，廖先生說上頭已經不能接受了，
所以再壞掉就要收費了...)
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嗯 雖然整件事看下來，我的電腦真的要付很大的責任 ><
唉...但我真的不想這樣子的！！誰不希望高高興興接上電腦就能用了呢？！
謝謝大家有耐心看到這..這只是我個人小小好惡和經驗談而已，給大家做個參考..
※ 編輯: garfielddog 來自: 140.122.211.193 (08/29 01:24)