[心得] 我被盜了 之 智凡迪半日遊

[isly29 (isly)]

上一篇在 文章代碼 #1GZh6lZQ

謝謝眾版友給小弟我的鼓勵與打氣

昨天下午前往智凡迪總部取回自己的帳號

在此分享一下心得

==================================盜帳號者去死=================================

智凡迪總部地址 : 台北市南港區南港路二段99號二樓

一樓是陽信銀行，如果騎兩輪的去可以停在人行道上
如果要搭乘捷運的話應該是在 板南線昆陽站 下車
再轉搭公車或者小黃就可以抵達了
進到大樓內要跟一樓管理員說明來意並登記訪客
要留一下身分證字號跟進出入時間等等


玄關照 http://ppt.cc/IQVQ
智凡迪總部外面 http://ppt.cc/kqXc
不好意思露臉了，外面有很多魔獸 星海 等大型模型
似乎是展覽或者宣傳後都搬來這裡
有興趣的可以來跟他們合照!!


跟櫃台說明來意後，客服人員會出來跟你聊天

客服(以下簡稱客) : 你的帳號怎麼了? (我還沒講話他就知道我帳號被盜了..)

我 : 我的帳號被盜，連email都被改了

客 : 好，那你幫我填一下表格


有一份表格要填，內容大概有

1. 被盜之前的帳號  [e-mail]
2. 發現被盜的時間  2012.10.29
3. 姓名
4. 安全提問的答案
5. 遊戲名稱 暗黑破壞神三
6. 身分證字號
7. 手機
8. 其他 這裡我留英雄榜tag

填完後會跟你對身分證件，身分證 駕照都可 健保卡不行喔~
順便問一下被盜之前剩下多少錢啊，哪個伺服器阿，之類的遊戲問題

然後他就會進去弄弄弄，大概五分鐘就出來

客 : 喔~我已經幫你把帳號恢復了，剛發變更密碼的email到你信箱
     你盡快把密碼更改，因為盜帳號者知道你的安全提問
     你必須趕在他發現之前把密碼改掉

我 : (大驚，立馬拿出賈伯斯手機，很快速地改了一下密碼) 是這樣吧
     那我裡面的裝備等等是否可以回溯

客 : 這裡無法確定你裡面的東西是否還在，所以必須等你確定裡面裝備後
     可以直接上battlenet填 回報單 就可以申請回溯了

我 : 好，那大概就這樣

客 : 謝謝

前前後後大概花20分鐘，速度很快，人很好
可是智凡迪總部有點寒酸就是了...

感覺他們處理帳號被盜的案件非常熟悉，所以很快地就可以取回帳號
可是裝備就不一定了...
應該是暴雪給他們權限的問題，似乎只給他們回復帳號權限而已
而裡面裝備回溯等等就要回信給美方暴雪
(這部分跟板上爬文後相符)
另外奉勸大家快點裝上手機認證

以上分享如果出現error 3被盜連帳號 battlenet都進不去 的人
不想等待冗長客服電話等人處理辦法
希望可以得到一些幫助

=================================盜帳號者去死===================================

另外 上一篇討拍文說要發錢

第十推 100W

推 ifrit       :推...GL

第50推 500W

推 maha111     :我的遊戲人生15年，第一次被盜也是獻給D3

第100推 1000W

推 cliff9350814:加油!！ 希望大大拿的回來！

我會發站內信給以上三位

謝謝大家!! 小弟下台一鞠躬


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.64.48.9
※ 編輯: isly29          來自: 203.64.48.9          (11/02 11:05)
→ mico409     :都有愛瘋了 為啥不用驗證器啊?
→ dammed      :驗正器吧  手機認證還是不保險
→ caine22     :驗證器才是密碼阿, D3都出來快半年了!!
推 prestige1   :盜帳號需要密碼..要拿到密碼很難吧
推 Dialysis    :怎麼過這麼久了,還有人只知手機認證,而不知驗證器
→ crazyman7011:有唉奉沒有驗證器  ???
阿阿~我弄錯了，是驗證器...
之前就太鐵齒沒有用 想說這輩子沒有被盜過
現在已經使用了
※ 編輯: isly29          來自: 203.64.48.9          (11/02 11:12)
推 pytzog      :實體驗證器最穩  沒傳出過災情
推 f12345678900:都有愛瘋了 為啥不用驗證器啊+1
推 bullock     :有智慧型手機一定要用 !!
推 abc5566     :HTC可以用嗎?
→ abc5566     :我還是用手機認證..會出問題@@? 我都沒打電話他能?
→ crazyman7011:android一樣有驗證器啊  快去裝吧
推 onininon    :我跟妳情況一樣  只是我打電話過去就ok了
推 fred0755    :遊戲都出多久了  還不知道用驗證器
→ w3160828    :沒出前就有驗證器了 哭哭喔
推 prestige1   :手機認證一樣安全吧..
推 pochiun     :推流程
→ NOVAS       :他們可以回復吧我之前去回到家裝都回來了
推 pytzog      :#1GNLea5q  這篇有手機驗證器照樣被盜阿...
推 becow01     :推分享  相信未來還是會有人用到XD
推 prestige1   :打電話過去剛好遇到盜號者在試密碼??
→ prestige1   :還是有密碼可以取消手機驗證??
推 nainaiwen   :+U
→ mico409     :我po那篇比較特殊~是原本也沒使用
→ mico409     :如果原始也有使用驗證器的 現在應該都是沒災情才對
→ mico409     :除非你的手機也被植入木馬 實體驗證器的話 更安全~
→ mico409     :但是前提 自己電腦的資安請做好~
推 pytzog      :原來如此...
推 proudC      :我要得一千萬
推 applebitch  :推就推吧
推 stupidfox   :希望我不要被盜= =.... 天阿
推 wxes9261508 :好像遊戲公司都還蠻寒酸的 去過某椒
→ wxes9261508 :只有一樓= = 也沒啥客服人員... 直接請活動主辦來