Re: [閒聊] 帳號停權 齁勝

[johnruby (柳丁)]

※ 引述《sky1989116 (Crazed)》之銘言：
: 原文恕刪

我和原PO的情形幾乎一模一樣 xd

我在 DNF 遊戲程式執行中時(當時我在掛分解)，下載、安裝、執行了按鍵精靈

這是我第一次下載按鍵精靈，下載理由只是很好奇這東西要怎麼用

(聽過這程式很久了，但一直沒有真的用過；剛好和同學聊到便載來看看)

並沒有打算用於介入 DNF 的遊戲進行

不過我一執行了按鍵精靈，遊戲內就立刻跳出偵測到違規程式的訊息

遊戲也隨即關閉了；我嚇了一跳，立刻將按鍵精靈程式關閉並移除

連它的介面長什麼樣子、該怎麼使用都不曉得的情況下就把它刪掉了

後來，當天都還可以正常執行遊戲，但是隔天帳號就被停權了

我和原PO一樣，當下便打客服電話過去說明自己的情況

獲得的回答也差不多；

我和客服人員說我遊戲中的一切行為和發言都是親手操作的

並沒有利用按鍵精靈介入遊戲進行過程

但是客服人員的態度相當強硬，堅持說系統有偵測到就等於違規

帳號永久停權這個處置沒有任何轉圜餘地

我當下也有點被他的毫無妥協餘地的口氣嚇到，便草草結束了對話

之後我填了一張回報單，內容主要是強調安裝按鍵精靈並非出自介入遊戲之意圖

而我在遊戲中的一切行為也都是本人親自操作、均未利用按鍵精靈程式

不過回報單送出已經經過兩天了，還未獲得客服人員的回應

或許是這幾天因為改版，客服也正忙翻天吧？


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當然，版友們可以質疑我下載按鍵精靈的動機不只是好奇

可以懷疑我是在說謊，下載按鍵精靈就是為了介入遊戲進行流程

也有版友在推文中認為安裝按鍵精靈就是瓜田李下

但是，如果你今天真的在瓜田綁鞋帶，被瓜田的主人認為你在偷瓜

或是你今天真的在李樹下整理頭髮，被李樹的主人認為你在偷李子

對方不由分說的認為你就是小偷，你難道不會覺得冤枉嗎？

你難道不會覺得，瓜田和李樹的主人，這個判斷和指控太過急躁、太過輕率了嗎？

今天要指控一個人偷瓜、偷李，甚至為此處罰他，不是應該要有更具體直接的證據嗎？

(例如：手上沾有果實汁液、口袋裡藏著剛摘的瓜、監視器拍到偷瓜過程... etc)



或許按鍵精靈在視外掛如仇讎的各類線上遊戲當中，確實惡名昭彰

(這點我安裝程式之前不大清楚，也是我自己警覺性不夠 OTL)

但我相信除了遊戲外掛之外，一定有不少人將按鍵精靈作為其他用途

甚至即使一個人下載了按鍵精靈，卻放著不使用它，也是他的自由

今天只是因為偵測到我的電腦有按鍵精靈程式在背景中運作

就認為我有利用按鍵精靈介入遊戲的意圖、甚至認為我已透過按鍵精靈介入遊戲

這樣的判斷不是很不合理嗎？

更何況，帳號永久停權，是一款線上遊戲能夠給玩家的各種懲罰當中最嚴重的一種

(直接剝奪玩家的經營成果、間接否定玩家已投入的時間金錢、給予玩家負面的名譽評價)

這麼嚴重的處置，難道不應該相應地需要更確實的證據，來指控玩家確有違規行為嗎？



也有版友認為，有執行按鍵精靈就是有執行按鍵精靈，誰管你究竟用在哪兒

但是，今天假設我拿著一把刀子

我可能把刀子用在切水果、也可能把刀子用在幹掉會打呼的室友 (其實我不討厭打呼啦xd)

前者完全 OK，後者卻是滔天大罪

兩者的評價如此不同，不就說明了「用在哪兒」正是問題的關鍵所在嗎？

今天我可以把按鍵精靈用在上傳例行文件、用在幫喜歡的明星的網路投票灌水、

也可以用在介入 DNF 的遊戲流程的進行

只有後者才真正對遊戲有害，為什麼前二者的行為也必須受到處罰？

照這樣的邏輯，用刀子切水果的人，也將被指控殺人；這樣太不合理了



也有版友說，看過太多被鎖帳號後辯稱沒有用外掛的玩家，最後都被打臉

當然，如果某玩家真的有用外掛，那麼他當然應該受到懲罰

但是必須有確實的證據用來打他的臉、用來支持對他的懲罰的合理性

今天客服人員僅因為偵測到我的電腦的背景有按鍵精靈的程式在運作

在沒有證據指出我確實利用按鍵精靈實質地介入遊戲流程的情況下，仍然對我做出懲罰

這樣豈不是連打臉都懶得打臉，只想快快把我這個違規嫌疑人解決掉嗎？

這樣草率的判決與處置是我所難以認同的


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當然，停權名單天天都在更新，證明了 G 社有決心杜絕外掛橫行的狀況

這對廣大玩家當然是好事

但是不能只因為想杜絕外掛，便採取這種「寧願錯殺一百，不可錯漏一個」的審查模式

G 社在對一個玩家進行永久停權的處分之前

應該要先擁有確實的證據，指出該玩家透過違法程式直接、實質地介入遊戲進行



或許這種雷厲風行的掃蕩外掛的方式

短時間之內能獲得顯著的效果，並且獲得廣大玩家的喝彩與支持

但如果這樣專斷獨行的風格持續下去

對於服務的品質、以及遊戲長遠的經營，恐怕都會有不好的影響



以上是個人對原PO碰到的問題的一點微薄想法，歡迎大家討論



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.112.217.2
→ best31225:什麼叫好奇心殺人 這就是了 根本連載都不應該去載
推 justsay:鎖帳號是對行為進行處罰 不是你的意圖
→ best31225:就像你好奇拿了一包毒品 你沒吸 只是想做研究
→ best31225:但是抓到你的警察先生會管你想幹嘛嗎 持有就是持有囉
→ justsay:就像槍砲彈藥管制條例一樣 持有就是犯罪 跟意圖無關
推 pttrAin:上面已經討論很多了...
→ justsay:開DNF的情況下使用禁止程式 這不是介入 不然什麼是介入
→ justsay:那我外掛都開起來 反正只要還沒開始刷圖 G社就不能抓?
噓 snbftmb:滿活該的
推 zukidelko:蠻贊同G社作法 輕縱只會讓有心人士有機可乘
→ whccpl:有什麼辦法可以證明你只有開一下而已
推 BCsway:拜託按鍵精靈可是完全合法的程式 用毒品來也太不倫不類
→ BCsway:電磁紀錄顯示在掛分解機還不夠證明?
推 michaelch:說實話我覺得G社這次有點不教而殺謂之虐,如果真的要如此
推 justsay:對DNF來講是不合法的程式 拿毒品、槍械來比喻有什麼不好
推 usoko:按鍵精靈完全合法?XD
→ usoko:該不會是要用符合中華民國法律這點來壓吧 召喚長毛
→ michaelch:鐵血,那事前應該有個非常強硬的公告,否則一定會錯殺
→ BCsway:你抓這個程式在你電腦非法?
推 madeinheaven:還是AHK好用 設定簡單又不會被抓
→ justsay:那抓外掛在我電腦也合法阿 我可以開嗎?
推 zukidelko:反正現在重點也不在玩家怎麼想 是在於G社的規範
推 jonathon7665:這種程式判定的無可厚非，那文字獄的我怎辦?
噓 best31225:對於網路遊戲來說 外掛就是毒品 不是嗎？