呵呵，其實這是正常的啦..
因為對於不規則的物品，其實是不應該電話估價的...
因為那個才數(體積)、重量...是很難計算的...
例如有人寄一根竹竿..重量不重可能只有二、三十公斤..可是他的體積，卻過長..
通常貨運業..是以兩者最大作選擇.重的話..就選重、體積大、就作體積大的錢
至於這個接線員..的態度..真的有點..服務口氣不太好...
可是他這樣說，"說真的"也不無道理啦...像我平常也會貨比三家..
或者如果重量是100公斤...也會減報個十幾公斤..這是人之常情..
可是如果自已站..重量作太少...到對方站司機送的時候..覺得實磅重量是１００
那原寄站處理的人員...就要補足差價..當然如果該客戶願意補足的話..就沒關係
但通常會減報..他當然是不可能來補足差價...這時負責..該貨物的人，就要補足價錢
我本身是在"大榮貨運"工作一年多..所以給你一些建議..
不可否認..我們的站所(在中部).也有一些..接電話的人..有時都會跟客戶吵架..
但也沒辦法...他的觀念...還是很自我為觀念..他不高興..就表現出來..
但他忘了...我們也算是服務業...。
如果你還有什麼問題...可以再問我...
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