推 Adonisy:用哪家的啊? 61.66.175.152 02/19
推 kanna:寄的時候有付保價費嗎？沒的話…就無解了… ||| 218.170.38.147 02/19
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作者: kanna (克拉緹 Clouty) 看板: Delivery
標題: Re: [問題] 物品損壞!!!
時間: Sat Feb 19 14:28:29 2005
※ 引述《ionix (掃地的)》之銘言：
: 恭喜開板...
: 大家好.
: 小弟遇到以下問題:
: 過年前寄到美國的貨物,買方反應受到損壞.
: 包裹內容是一輛金屬模型汽車,約25公分長度,原盒裝封條未拆的全新品.
: 國際包裹單上著名: 金屬模型(易碎物)
: 抱怨: 買方在收到包裹時發覺包裹內有怪聲音,
: 於是以相機逐一拆封拍照紀錄,
: 固定模型的螺絲因外力脫落,整個塑膠底盤斷裂.
: 買方信中題到我的包裝相當仔細,
: 從外紙箱看出受過重摔或擠壓,斷定是郵局方面的疏失.
: 困難處: 由於郵資金額非小數目,到美國的包裹郵資７２４台幣.
: 買方要求我退費,倘若我要求買方將模型屍體寄回,
: 可想而知近３０美金的郵資不可避免.
: 請問郵局求償需要原包裹嗎?
: 註: 含郵資手續費,共收買方８６美金.我有必要要求收回模型屍體嗎?
用推文會弄太長，直接回文好了。
基本上像破掉、斷裂這種失誤，
郵局並不認為是「損失」，
所以是不會賠償的。
(其實我也有點搞不太懂… 法條有點複雜)
總之先看看郵件處理規則：http://0rz.net/c00av
第62條有寫：「收件人接收郵件時，未當場聲明有瑕疵，
並已出據領取郵件者，不得請求補償。」
但我不曉得這是專指國內郵件，或是國際郵件也包括…
(有答好像跟沒答一樣 Orz)
關於郵件查詢及補償的規則，
從60～69條都是，原po可以參考一下。
(不懂的可以印出來拿去質問郵局人員…
不要質問我，我還沒開始上工 >_< )
另外建議要寄易碎品的話，最好不要選郵局，
他們沒有那麼溫柔的…
(呀？除了郵局還有什麼能寄？sorry我也不知道～) (逃)
anyway祝原po能順利求償囉～
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我家蠢貓(♀)： http://0rz.net/ee01s
縮短網址的神奇網站： http://0rz.net/
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◆ From: 218.170.38.147
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作者: ionix (掃地的) 看板: Delivery
標題: Re: [問題] 物品損壞!!!
時間: Sat Feb 19 15:20:31 2005
※ 引述《ionix (掃地的)》之銘言：
: 恭喜開板...
: 大家好.
: 小弟遇到以下問題:
: 過年前寄到美國的貨物,買方反應受到損壞.
: 包裹內容是一輛金屬模型汽車,約25公分長度,原盒裝封條未拆的全新品.
: 國際包裹單上著名: 金屬模型(易碎物)
: 抱怨: 買方在收到包裹時發覺包裹內有怪聲音,
: 於是以相機逐一拆封拍照紀錄,
: 固定模型的螺絲因外力脫落,整個塑膠底盤斷裂.
: 買方信中題到我的包裝相當仔細,
: 從外紙箱看出受過重摔或擠壓,斷定是郵局方面的疏失.
: 困難處: 由於郵資金額非小數目,到美國的包裹郵資７２４台幣.
: 買方要求我退費,倘若我要求買方將模型屍體寄回,
: 可想而知近３０美金的郵資不可避免.
: 請問郵局求償需要原包裹嗎?
: 註: 含郵資手續費,共收買方８６美金.我有必要要求收回模型屍體嗎?
透過郵局寄國際包裹,以美國而言一定要加保的!
這個物品的保價為新台幣1000元.
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