[不悅] 站前新光服務

[maiyu (台中討生活)]

這幾天去了百貨公司逛街...

發現站前新光真的讓我很反胃...路線圖標的不清楚不說...

站在外面引導的工讀生又少少1.2個...看他們一個人要負責回答一堆人問題..

排換化妝品滿2千送2百人也不多..一下就排到了..但換禮卷的服務人員態度卻不佳..

臉臭的要命..我來消費還要看你的臉色嬤..禮卷也是我花錢才換到的..

只是明明贈品就在他們後面卻又要我到另一區兌換..到了那裡服務人員聊天聊的超開心..

完全無視無我的存在...我還看到有一名客人拿給一位小姐發票要兌換...

那位服務的小姐居然低頭睡著了...真的好誇張...

想找個樓管來抱怨一下看看半天沒看到樓管...樓管不是應該要到處巡視嗎...

再來說到贈品...來電禮毛毯小到我不知道要幹嘛...質感也不是說很好...

贈品禮5點的雨傘沒有把手也沒繩子..日曆沒有星期又要自己按..抱枕感覺沒那價值..

10點的抱枕.咖啡杯跟碗盤也感覺很差....都不知道應該要換什麼....

排隊在跟其他客人聊天...有位男生還說..新光真的很差..難怪業績會輸SOGO...

我真的覺得是這樣..贈品處從以前的12樓換到13樓..感覺位置更小..動線更不清楚..

標示一點都沒有用心做的感覺...跟我到衣蝶跟京華城的感覺整個很不同...

衣蝶跟華城的贈品跟滿千送買活動整個就比新光好....也許是體制的不同吧...

為了搶業績推出15周年同步慶..卻把品質整個拉下來..整個感覺不是很好...

以上是我這幾天逛週年慶對於新光的小小抱怨文.....

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◆ From: 59.121.141.191
→ yspen:新光x月這檔次薛了十幾億~感謝捧場
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作者: maiyu (台中討生活) 看板: Depstore
標題: Re: [不悅] 站前新光服務
時間: Tue Oct 10 00:52:28 2006

※ 引述《heke4938 (報告趕完了~^^)》之銘言：
: 我也是星期六去A11宅配
: 我也特地問了宅配的人假日送不送,尤其是這個連假
: 他們說他們假日不放假的喔~
: 我也是星期天就收到東西了耶~
: ※ 引述《addictedkao (addicted)》之銘言：
: :  有休假嗎？
: :  我星期六去A11買，順便宅配到彰化
: :  隔天中午前就收到了...
: :  難道每一家三越的宅配協力廠商不同？
: :  不太可能吧？
所以我說我不喜歡站前新光的服務...

我之前也有去信義跟南西逛過...

感覺就沒有站前的這麼差...站前本身就小...動線分配跟服務又不盡力做好..

真的讓人很不開心....

我還聽說我同學的同學去站前那裡當工讀生...站了一天的電梯引導...

腳酸的要命...中午吃飯還忘了給他餐卷...看到裡面兌換禮卷跟贈品的人狂聊天..

他們外面的工讀生就只能一直站著...心裡很不爽想辭職呢...

可是我也有同學在信義當工讀生....他就說信義的人都對他們很好...

這樣感覺站前新光好像真的什麼都不如人....

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推 ruana:其實你就是你同學的同學吧......
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作者: icaer (姿) 看板: Depstore
標題: Re: [不悅] 站前新光服務
時間: Thu Oct 12 17:59:43 2006

 ※ 引述《maiyu (台中討生活)》之銘言：
: ※ 引述《heke4938 (報告趕完了~^^)》之銘言：
: : 我也是星期六去A11宅配
: : 我也特地問了宅配的人假日送不送,尤其是這個連假
: : 他們說他們假日不放假的喔~
: : 我也是星期天就收到東西了耶~
: 所以我說我不喜歡站前新光的服務...
: 我之前也有去信義跟南西逛過...
: 感覺就沒有站前的這麼差...站前本身就小...動線分配跟服務又不盡力做好..
: 真的讓人很不開心....
: 我還聽說我同學的同學去站前那裡當工讀生...站了一天的電梯引導...
: 腳酸的要命...中午吃飯還忘了給他餐卷...看到裡面兌換禮卷跟贈品的人狂聊天..
: 他們外面的工讀生就只能一直站著...心裡很不爽想辭職呢...
: 可是我也有同學在信義當工讀生....他就說信義的人都對他們很好...
: 這樣感覺站前新光好像真的什麼都不如人....

對啊
我覺得工讀生的態度都比正職員工來的好
集點的人臉才臭咧
他們都還邊喝珍奶邊跟客人講話咧
路線規劃真的很差
明明我就是要換禮券
差點排到下樓電梯咧
要不是工讀生來跟我說
我就傻傻下樓了
如果牌子做明顯一點
或許就不用工讀生引導了

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→ cyanic:可是我有看到一個很大塊的紅色指引說什麼2000送200這邊排隊
→ cyanic:而且或許不是所有人都臉臭吧~我也有看到穿紅色衣服的工讀生
→ cyanic:臉超臭的~還有一個集點的還邊講手機邊幫我兌換贈品耶!!
→ cyanic:除了這兩個之外我都覺得還ok阿!下次如果真的很生氣就客訴吧