[不悅] 讓人超怒的SOGO忠孝館SE˙AZUR專櫃小姐

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前天陪我媽去SOGO忠孝館的SE˙AZUR專櫃換掉一件我媽亂買卻不適合她的上衣
一件討厭的狀況就這樣發生

SE˙AZUR這專櫃應該有兩位櫃姐
一個頭髮比較短
態度非常親切
所以我媽就是在她的服務下
失心瘋的花了上萬
但是其中有一件不適合所以我陪她去換
去的當時
那位比較親切的櫃姐正在服務客人
所以就由另一位服務
結果這個小姐真的很誇張
講話超級不客氣就算了
品味也很差
建議的衣服真是讓人不敢恭維
實在很不想讓她服務下
我媽很勉強挑了一件裙子

後來回家後發現這裙子的布料她不是很喜歡總覺得光則不統一好像有瑕疵
所以今天我又陪她去換

很不幸的那位親切的櫃姐今天大概休息吧
又是那個討人厭的櫃姐在
我們說想換後
她就一付大發慈悲又不屑的口氣說
"好啦  讓你換啦  但是是最後一次  已經讓你換過了...."
我媽當場聽到她那語氣就已經有點不爽
結果試了幾件衣服  然後那位櫃姐完全不想理我們 也不想給我們建議
實在找不到適合的
然後我就很無奈的問她
"小姐  真的找不到適合的可以退嗎?"

哇!此話一出她果然超級不爽  嘴裡也不知在滴咕啥
我就問"你說什麼?"
她就超級大聲又很兇的說"你要給我發票啊!!!不然我怎麼知道要怎麼退"
我當下就三條線  心想  我們又不是故意來鬧的 已經很努力的找了很久衣服了

結果我媽當初刷卡  沒帶刷卡單
收銀小姐可能剛好要換班了
就回沒有刷卡單不能退
這下我媽就很激動的說"我也是當櫃檯  沒刷卡單也可以退啊"
結果那位櫃姐在旁邊居然附和說"我們這邊是百貨公司跟你們那種不一樣"

天啊這是什麼鬼話  讓我臉整個黑掉  對她的態度怒到不行
收銀小姐後來看我們生氣了就打電話問他們會計中心  同時她也換班也下一位
最後還不是不用刷卡單也可以退

但是這中間  那櫃天兵櫃姐人已經不知去向
留我跟我媽在收銀機旁等

我還發現大家都有掛名牌
那個討厭的櫃姐沒掛
真的是讓人太怒了
我看我們挑衣服過程中
她對別的客人語氣也是讓人很三條線

SOGO真是應該換掉這種濫櫃姐
我跟我媽去另一櫃BOSCH  就超親切
換衣服也很熱心的幫我們再挑

我到底有什麼方式可以給那個櫃姐一點教訓?
SOGO有投訴箱嗎?不知在哪?




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◆ From: 59.105.16.119
※ 編輯: rg0126          來自: 59.105.16.119        (02/02 22:31)
※ 編輯: rg0126          來自: 59.105.16.119        (02/02 22:33)
推 rebecca226:直接找樓管客訴吧～sogo很重視這個的...少說也會罰她幾
→ rebecca226:千元吧～
推 ppbow:找樓管客訴啦!!看得我也一把火上來了..
→ ppbow:最好也打去總公司把這個小姐罵一罵 看公司要怎麼處理
推 rg0126:請問大家要怎麼找樓管啊?
推 rg0126:事發當天都過了我還可以去抱怨嗎???
推 luckykudo:過了的話就打電話給總公司好了 kukukuku
推 maydaychi:只要你本身還留著當初刷卡的那張簽單收據,就可以查
→ maydaychi:所以專櫃說,不能換退貨是她推託之詞
推 ppbow:去服務台問樓管人在哪吧~有版友分享過隔天再找樓管有成功
推 ChangHash:直接去服務台客訴不就好了 服務台會幫你找樓管的
推 rebecca226:找服務台一定ok；但若是我一定直接問那個小姐樓管在哪
→ rebecca226:保證她馬上臉色大變～然後她如果不肯找樓管來,客訴時
→ rebecca226:我會寫上去,讓她罪加一等~~哼～
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作者: ppping (/_____\~~~~~~~) 看板: Depstore
標題: Re: [不悅] 讓人超怒的SOGO忠孝館SE˙AZUR專櫃小姐
時間: Sat Feb  3 10:04:49 2007




    因為有在sogo做過事,所以知道退貨的一些事

    (純粹是看不慣sogo有些專櫃小姐看不起人的態度,和學生
     都滿單純不敢去爭,和有的小姐嫌麻煩打發你走..)


     在sogo你要退貨當然她們會說7天內,但其實你力爭7天後也是可以

     *再來沒帶發票or發票不見可以退嗎?!

     Ans: 有兩種方式
          1.可以,但是呢不能退你現金或是你是刷卡也不能退
          但是會給你一張黃色的單子,叫"禮換單"
          這張單子的意義和禮卷一樣,下次來還可以用
          而且這張單子比如你退貨3000下次買東西用了1000
          收銀小姐會在開給你2000元,直到你原始的3000用完
          也就是可以找零喔!
          2.其實很多人都不知道沒發票也可以退吧
            只是你要等她們去拉發票,差不多等7天
            但如果是隔月的發票會比較久喔!
            然後會請你簽一張證明發票真的不見之類的
            而且你是刷卡的話,請帶信用卡,她們會先刷好退卡單
            請你簽名,但不會給你客戶存根,而是等拉到發票後在給你
            然後負責的樓管之後會連絡你,看事情的進度如何了
            而拉發票是你當初付什麼就退什麼喔!但不會當場退給你
            而是要等到拉發票之後,樓管會跟你報告!

     *信用卡沒帶簽單可以退嗎?!

      Ans: 可以,但一定要帶信用卡,因為卡號.

     *禮卷消費可以退嗎?!

     Ans:可以


     *分期付款或是紅利折抵可以退嗎?

     Ans:可以,但牽扯到銀行,所以要問比較準


     大概這樣吧!





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