Re: [不悅] 今天去信三退貨

[novitw (novi)]

  之前要辦退貨
  樓管是這樣跟我說的

  他說要退貨的話
  要把當天全部的發票找出來
  要核對你當天累積了多少金額換了多少禮券
  如果你當天總共買了8000多
  可是如果你要退1000多
  等於你購買的總金額只有6000多
  你就要退給她們200元禮券

  不知道原作是總金額購買了多少?
  退貨後的總金額又是多少?
  照理說是沒有500這個數字的



※ 引述《tribeta (shining on TV)》之銘言：
: 不知您退貨的流程是誰幫您處理的，
: 若是樓管，
: 這樣的處理方式正如您所提，是明顯地不合理，
: 建議您可至新光三越網站投訴，
: 或者打電話至信三找客服經理，
: 請他幫您處理。
: 新光三越蠻重視客戶服務的。^^
: ※ 引述《sinni (臨表涕泣，不知所云。)》之銘言：
: : 原本五千多的價格我要退兩千多，然後要先還五百元禮券。
: : 還禮券是沒什麼，問題是，明明是滿兩千送兩百，
: : 要退五千多的東西竟然不是還四百禮券而是五百。
: : 有本事就辦滿千送百啊！
: : 五千元發票只能換四百元禮券，竟然要還五百元禮券-_-
: : 啊不就幸好我今天還有買東西可以再去換禮券來給他，
: : 不然生不出禮券不就連退貨都不能退了？
: : 要不是趕時間就留在那裡跟他耗，真是.....

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 210.58.74.74
推 sinni:1.我不是退當天的東西 2.他們就看到金額直接要我退五百
→ sinni:那麼在我的理解是，應該是新光三越要舉證我有換到那一百
→ sinni:才能夠要求我多退一百給他，但是他說沒辦法查 =____=
→ sinni:而且週年慶都是兩百元禮券，他們還自備一百元禮券找零 = =
推 novii:只能說應該是要確認你購買總額及換得的禮券數.樓管說可以查
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作者: ChangHash (傷心讓人不想愛自己) 看板: Depstore
標題: Re: [不悅] 今天去信三退貨
時間: Wed Oct 11 20:36:31 2006

※ 引述《sinni (臨表涕泣，不知所云。)》之銘言：
: 原本五千多的價格我要退兩千多，然後要先還五百元禮券。
: 還禮券是沒什麼，問題是，明明是滿兩千送兩百，
: 要退五千多的東西竟然不是還四百禮券而是五百。
: 有本事就辦滿千送百啊！
: 五千元發票只能換四百元禮券，竟然要還五百元禮券-_-
: 啊不就幸好我今天還有買東西可以再去換禮券來給他，
: 不然生不出禮券不就連退貨都不能退了？
: 要不是趕時間就留在那裡跟他耗，真是.....

  假設你的金額是5250
  照理來說你當初應該只拿到400元的禮券(因為2000/200)
  現在你要退2000多(算你退2000)
  這樣你實際購買的金額就只有3250
  也就是說你只能拿到200元的禮券
  另外200元的禮券你必須要歸還沒有錯

  我有疑問的是...
  為什麼你5000多的價格會被要求歸還500元禮券...真的很可笑
  不知你是否有找樓管或負責贈品處的人(販促課)談判
  這種情況照理來說早就該客訴他們了...你真是個好客人
  還去生禮券還他們....

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◆ From: 59.112.176.164
推 sinni:我也覺得莫名其妙，可是已經在那裡耗很久了對小姐不太好意思
→ sinni:(因為退貨要找當天的單子還要刷退跟重新刷卡..滿麻煩的)
→ sinni:而且我當時趕時間，又不想再跑一趟，最後就想說算了不想管了
→ sinni:也因為這樣我現在完全不想再踏進信三一步...
→ sinni:雖然微風換禮券門檻較高，可是服務態度真的好很多！
→ sslsu:可能是因為發票可以同天多張累積一起換..所以分不出來...