昨晚算晚睡，因為某人從遠方打電話來報平安...^^
所以早上有點起不來，起來時整個腦子也是昏沉沉的，很累！
到公司後，發現昨日交代的東西沒有被轉回去客戶家，
過沒多久就接到客戶的電話~~被唸了~~~
客戶要我"馬上"把東西送回去，可是因為車趟的安排沒辦法符合他的要求，
我仍試圖要喬一下看是不是下午再送就好，結果對方不肯；
我也知道這次的事是廠內自己犯的錯，應該是聯絡的問題吧！？
但只是覺得這也不是什麼會出人命的大聲，就後補就好了啊！
為什麼要專程派一輛車去送這小小的不良品？？
可是，「客戶至上」是我一向秉持的理念，也是我的工作，
所以只好忍著一股氣，跟客戶保證要去喬，馬上把東西送回去。@@
然而，掛上電話，眼淚就很不爭氣的掉了下來。
我不是愛哭的小孩，也不習慣用眼淚來處理事情，我只是氣到掉眼淚而已~~
我一直認為：是我的錯我就認，就改，我不會推責、不會不處理，
因為誰沒犯過錯？有錯就改善就好了啊！有什麼大不了的？又不會出人命。
只是，我非常無力於這樣的狀況，雖然我們有錯在先，但很多東西不是這麼沒彈性啊！
不是嗎？
能做到的，我們什麼時候沒配合？能幫忙的，我們什麼時候不肯幫？
可是，這樣的為難我還說這不是為難我，是要我如何是好？
總a知道最近問題很多，還跑來跟我說叫我開心一點，
開心？我怎麼笑的出來？我有一種被整的感覺，啊到底我是做錯了什麼啊？？
雖然後來證明不是我個人的問題，是幾乎每個人都有這樣的感受，我也就釋懷了。
反正，我很早就明白了一件事，那就是：地球是圓的。
並不是說今天誰是客戶誰就永遠是客戶，誰是員工誰就永遠是員工，
誰知道哪一天，客戶不會變廠商？員工不會變老闆？
所以，永遠不要預設立場，永遠不要以為風水不會輪流轉，
要記得，人家尊重的是這間公司的大帽子，並不一定是個人，
當有一天，卸下了這頂大帽子、離開了大公司的蔽蔭，你是誰？Who cares？
這就是我在這份工作裡得到的最大的心得。
然後總a又舉了老大的例子~~~
話說以前老大脾氣常常暴衝~~(現在有比較好嗎？~~ ：p )
有一次跟客戶竟然當面吵了起來，面紅耳斥的，差點就要失去了大客戶的訂單，
結果，後來冷靜下來，還是總a帶著賠罪禮和老大去道歉，這才挽回一間大客戶...
總a問我：要我出手嗎？
我笑說：不用啦！下次我忍不住暴衝的時候~~~記得帶我去道歉就是了....：p
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愈來愈期待2010年的到來了，
也許，2010年就會像老師說的比2009年好很多。
那麼，2010年快來吧！
C016
2009.06.23
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當有一天突然發現自己已經很久沒想起你的時候，
這樣的忙碌....到底算好還是不好？？
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