一直以來,我都還蠻自豪自己的工作態度的,
雖然有時候忙起來會忘記笑容,不過大部份的時候還是努力的在滿足著客戶的需求,
不論是多麼無理、無厘頭的要求,我都盡力的在配合著。
比如:晚上不論多晚,只要是我沒睡著、吵的起我,我都會起來接電話,
比如:當客戶有要求,不論白天黑夜、假日上班,我都會稟持客戶至上的理念服務著....
比如:客戶的需求,不論多麼無理,能做到的偷拐搶騙也要使命必達...
或者,就像尼克說的,一切都是我養壞了大家的胃口。
所以,下班後、假日不接電話就是罪無可赦,
沒把NB帶回家處理公事就是偷懶、不敬業,
對客戶大小聲就是不敬,就是以下犯上。
其實我只是將心比心而已~~
我只是不希望我在急需廠商協助的時候,因為下班或假日找不到人來幫忙,
當然,急件不會是常態,它只是偶爾為之的support而已,
可是,我卻讓這一切變成了常態....@@"
今天跟尼克的電話讓我想通了一些事,也決定了一些事,
從今爾後,晚上超過九點之後的電話一律不接,除非是那種一分鐘打三次的,
那種就應該是急事了吧!?急事我一定會接,會馬上協助處理,
但絕對不是隨時待命著,等著被差遣....
不過,話說我今天才剛放話而已,就有人跟我嗆說我一定做不到的,
可惡!還不只一個人嗆我耶!!怎麼大家對我這麼沒信心啊??
不管!從今天開始,我會努力做到九點以後不接公事電話的,
(好啦!尼克,你的例外....呵!)
放心!我一定會做到給你們看的!!
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昨晚兩點半才睡,早上睡到六點多又驚醒,
一整個晚上翻來覆去的睡不好,掛念著我們家的那兩個外勞,
是不是有人去接?是不是有平安順利的出來?
好不容易撐到快七點,終於打了電話去確認...嗯!還算順利就好!
也許是沒睡飽讓我火氣很大,透早就跟客戶有點小不愉快,
我知道我口氣有點差,態度也不是很好,客戶至上的道理我也懂,
但就是忍不住要講,明明昨晚就問過的東西,就是要一再的變化...讓人無奈。
算了!也許這就是這個產業裡最讓人討厭的地方吧!?
總有一天我會讓大家知道什麼叫「地球是圓的」的…哼!
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跟玲聊了一晚的天,講到了之前去測字的老師說的話,
老師說我今年的壓力會比較大一點,不過,沒人趕我走,
話說我也不知道到底準不準,只是覺得:OOXX,今年還真的是壓力不小咧!!
那麼~~老師,你說的我的明年,也會這麼準嗎??
期待ing~~
C016
2009.06.09
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當有一天突然發現自己已經很久沒想起你的時候,
這樣的忙碌....到底算好還是不好??
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◆ From: 125.233.13.27