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我思考著大學這個機構的運作,Miss S 說著︰『先從每個系獨立看起吧!』 我的心理想著,到底能不能把大學看成是一個小社會呢?我的意思是,大學是不是可以 被當作是一個社會的縮影? 如果抽離掉學生無法享有自由,案教授得社會地位崇高這兩因素,大學可不可以在大致 上被稱作是一個類政府狀態?大學和高中、國中、小學又有不一樣嗎? 若把學生想成國民,而繳學費就像是繳稅(就姑且不論錢從哪而來),行政人員和各系助 教像是各階公職人員,而老師本身即是教育資源,基於尊重,我將之視為社會福利。 那麼,依照經驗、理所當然地,這群行政人員和助教之中,難免會出現某些類似公務人員 的樣態,面對學生的時候愛理不理、處理起事情來一拖再拖、解釋事情的時候大呼小叫、 或者等他蓋一個印章而需等待半小時,因為他要泡咖啡又不小心跟同事聊了一下。 好像也說得通,如果拋開學生是一群社會歷練比較缺乏的、年紀比較輕的人類之後, 其實社會和學校幾乎一樣。 有時候我常常想,我這樣每年奉公守法地納稅,繳健保費、汽機車牌照稅、房屋稅、 所得稅、停車稅、、、還有偶而的交通違規稅。總之收到單子就乖乖繳錢,雖然繳錢 對我來說不是難事,可是面對部分政府人員的態度卻往往是整件事情最困難的環節。困難 是因為,我得小心謹慎地克制脾氣。 我非常不喜歡那種感覺,甚至無法接受;我無法接受我即將付出一把鈔票然後被公務人員 以一種鐵青並且冷酷甚至帶點厭煩的態度對待著。常常我幻想著如果這是一個購物櫃檯, 我想我會微笑著告訴這位櫃檯人員︰「抱歉!我不想購買妳們的商品了,因為我認為我 付出的金錢也買你們的服務態度。我付出我覺得值的,所以很抱歉!」 我想我需要再鍛鍊EQ,呵呵。 Miss D,喝了一口茶,聽著我對於部份公務人員的抱怨,她說︰『我系的行政,是 個每天都看起來很辛苦的女孩,老實說她是好人,但是我不會讓她到我的公司上班,因 為如果我的員工讓人感覺每天都很辛苦,那麼; 第一個角度是「我會變成個壓榨員工並不懂效率的老闆」,竟讓員工辛苦成這樣,而不 懂想辦法增加效率。 第二個角度是「她不是我要的員工,她在這工作中找不到樂趣因而容易感到辛苦」我也 不想讓員工為我工作卻看起來辛勞成這樣、無力配合新的工作方式貌。 第三個角度是「工作中的人、事、物都造成影響整個環境的因素」,她顯得辛苦會直 接或間接得使我其他的員工也變得辛苦。因為也許她辛苦貌會讓氣氛融洽的工作小團體 中的其他人站在基於體諒的角度,不好意思將原本應該是她該做的事交給她,那麼延宕 的是我整個公司的運作;又或者當有些新工作事項堆到她面前時,她顯得無助又脆弱, 會間接影響到我其他員工的工作情緒。 更慘的是,如果她今天面臨的是客戶、是我的公司賺錢的對象,那她這種行為會讓我公司 的形象毀壞之餘還會讓顧客永不上門,這是最可怕的負面宣傳了。 第四個角度是「一個建議擺在眼前,她反應的第一件事情是〝我明明有做歐!這人為什 麼批評我?憑什麼批評我?〞,她只能做操作員,不能當主管或小主管或活動策劃人, 六Q裡面她缺乏三Q,這樣的人我會讓她做自己一個人可以完成的事,不會讓她去做會與 他人有所牽連的事,因為她缺乏接受建議與檢討自己的能力,當她擁有一定地位使她被 尊重,她就必須擁有良好的情緒智商、自省能力還有臨場危機處理意識,才不會在領導 能力高的組員或工作團隊中被質疑時,造成團隊瓦解。 第五個角度也許不客觀,但她讓我有這樣的感覺;「她有性別歧視」,她在處理男生問 題的效率上事處理女生的兩倍,可是偏偏男生是一種比較不計較時間的生物,女人則不 同,因為女人的青春永遠比男人短暫。 女人像花,而男人就像樹,樹枯死的期限大多長於花。 而你知道嗎?我是個躲在年輕花叢裡面其實花期將過的女人。』 她吐吐舌頭,像個孩子似的,不怎麼顯得老,猜不出年紀! 如果不說,她的同學和老師大概也沒人知道她的歲數已經不小了這件事,我想。 她嘆了口氣,無奈地上下搖晃茶包那節露在杯子外面的棉線,繼續說著。 『誰叫我要扮年輕,七老八老還想重溫當學生的美好;當初又不聽妳們的勸不弄個研 究所來念,堅持著〝唸研究所就無法體會當大學生的美好〞這爛想法,現在想想,真 是自找罪受勒………』 我看著一向堅強的她,眼眶竟然有了淚水;她真的有些絕望了, 我一直以為她從不懂絕望的…‥ 『不過至少,現在的大學讓我學會了一件事;就是不管哪裡都有現實與盲從的大眾,但 學生永遠都是可愛的,哈哈哈。』 我和她默默地喝著茶,心裡其實很想告訴她︰ 「你以前念大學時的意氣風發到哪去了,別鬧了啦!這只是所私立學校!能給你什麼?」 可是終究,我還是只握住她的手說︰ 「傻瓜,我們愛妳,就算有現實和殘酷,但也還有我們這群朋友、還有愛。」 她笑了。 『妳到過那裡沒有?這無關於私立或公立,撇開我對系所行政不滿,那裡是我見過最浪 漫、最有藝術氣息、全台灣最美的學校了,是的,無視一堆無法解釋的行政慵懶和難 以解釋的老堅持之外,這是在台灣唯一一塊讓我想永遠定居的區域。 有好幾個傍晚我走在這校園裡,覺得自己就走在幾米的美一幅畫裡,美極了,那美之 中又藏著神秘與感性…‥‥妳該長到這來找我散步的。』 她有個長期旅居法國的服裝設計師母親,打從小時候認識她,她就擁有奇特的審美觀。 她深愛的人不能長相非凡,她的房子一定有幾面牆被她畫滿圖畫,她喜歡同時開兩部音響 邊聽人魔的電影配邊聽中世紀的葛利果聖歌,她超愛法國人說話的腔調相信跟法國人親吻 一定有特別的感覺,她愛死了古根漢的設計圖恨透了女生太整齊的流海,她特愛散步但腦 總是注意著街上滿跑著的歐洲古典風轎車,她喜歡藍天但受不了天空沒有雲朵,她寫劇本 但永遠拒絕上台演出………。那就是她。 偶而她的形容詞讓一個地方、一本書、一個國度或一部電影變得特別迷人,她極少使艱深 的詞彙,但往往會讓人們對她口中說著的那些人、事、物產生嚮往。 待續。 2005.1.7 0636 -- Ne t'inquiete pas, tout va s'arranger. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.68.129.133