因為上禮拜和客戶溝通不良
而心裡大受大擊
因此而落淚
一直在想
或許這是老天爺給我的考驗
知道我不擅於溝通
知道我畏懼和那個客戶溝通
有時候表達真的是一門大學問
當說出來的話
和對方想的有所出入時
總是鬧的彼此不愉快
但今天我們小組長
幫我檢查資料時
在最後備註寫的一段話
讓我十分感動
她寫了如果和客戶在溝通上有什麼問題
不要把心事放在心上
要跟她說...她再來做處理...
最後她補上了一句~加油....
讓我的心頓時暖了起來
原來我不是孤軍奮戰的
原來還有關心我的人
只是我一直沒發現....
其實和那客戶溝通不良並不是第一次了
只是她說話比較急
往往都沒有讓我有回話的餘地
上禮拜就好像平白無故的被一直罵...
或許溝通是我在這工作領域上應該要好好學習的範圍...
真希望我能領悟出溝通的訣竅....
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