正確認識直銷
2007/10/01
劉樹崇：中華民國直銷協會理事長
美商亞洲美樂家有限公司大中華區副總裁暨台灣分公司總經理
劉樹崇-中華民國直銷協會理事長
從古時人類以物易物的交易方式，一直演變至今日高度商業化的環境，愈來愈多的銷售模
式併存在現今社會中，而直銷即是銷售技巧的方式之一。
中華民國直銷協會（TDSA）理事長劉樹崇表示，直銷是商業市場中銷售產品最佳的方式之
一，光是去年一年，台灣直銷市場的市場產值就高達新台幣553億元（約合16億8,000萬美
元），據先前的統計，台灣2005年的年營業額更排名全球第九名，位居第九大直銷國（前
三名為美、日、韓），可見台灣直銷市場活絡十足。
傳統直銷多以型錄、人員推廣或宅配方式進行銷售，但現在愈來愈多直銷業者選擇加上實
體通路，即開店的方式如體驗館、展示中心等，直接接觸消費者，讓產品銷售過程更加透
明化，同時提供營養、健康等諮詢，讓消費者不再只是購買產品而已。劉樹崇理事長認為
，這樣的轉型有助提升消費者的信賴感與好感度、向心力及經營者的售後服務，也是近年
直銷業者消弭污名化所做的努力之一，據今年國際市調公司思緯（Synovate）公司的調查
數據，消費者對整體直銷業的好感度，已從2005年43％逐步提升至今年53％，超過半數的
比率。
目前台灣向公平會報備的直銷公司共有700多家，但真正有在經營的家數僅有249家，消費
者想加入、經營直銷市場，實需僅慎評估。劉樹崇理事長建議，要經營直銷此塊具龐大商
機潛力的事業，當然要選擇正派的直銷公司，而如何選擇呢？其實可以從直銷協會的網站
（hptt://www.dsa.org.tw）一窺端倪，凡是協會的會員，即屬可信賴的直銷公司，因要
加入協會，必須通過層層審核及符合統一標準，包括退換貨與獎金制度，且所銷售的產品
不得誇大療效等，並由學者專家、理監事等實地勘查、同意後，始得加入，每年約以二至
三家新會員數成長中。目前協會的會員家數共有39家，其總體營業額更佔全國直銷年產值
60％以上，當然仍有許多經營體質頗佳的公司尚未加入，這也正是協會正要積極吸納的對
象。
身為世界直銷聯盟的一員，中華民國直銷協會除了扮演公平交易委員會與直銷公司間的溝
通橋樑，還具平衡市場機制、維持共榮共存的義務，如協會中的商德約法委員會即發揮市
場倫理監督一責。在產業類型不斷擴大的今日，直銷潛力實在無窮，劉樹崇理事長說，例
如以幫助人體健康為訴求的生技業，透過直銷方式創造利基更是可以期待，而直銷產業也
可善用本身「人脈」優勢，進行異業結盟，提供包括食衣住行、甚至是育樂所有的產品資
訊，也是不無發展的可能。
近年，國內直銷業的年產值從2000年的355萬人次、381億元，一路成長到去年530萬從業
人員人次、553億元的規模，在倍數成長的同時，協會不忘帶領會員回饋社會，已陸續舉
辦包括阿甘協會路跑、一日志工淨灘、陶瓷老街街道座椅贈交與認養街道家具等公益活動
，讓直銷不只在提供好的產品，更是以幫助社會做為其產業精神本質的目的。
http://mag.udn.com/mag/money/storypage.jsp?f_ART_ID=85103
抱歉~ 由於這是一整個系列的報導
這一則只是第一篇~
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