※ 引用【tommylan.bbs@ptt.csie.ntu.edu.tw (小湯米)】的話：
: 所展現的....日本人融入了他們有禮的企業經營精神，所以說,
: 雖然在搭乘各項遊樂設施時,雖說你會覺得他們笑得很假....但是
: 你還是會不由自主的與他們打聲招呼.........米奇等人物的表演,
: 是看過最稱職的動作演出....這就是日本人,做什麼像什麼,或許說,
: 還要更好
看到小湯米這段話忍不住要來講講一次令我難忘的經驗。
去年在 IKSPIARI 裡走著，前面一對夫婦帶兩個好小的孩子；
大的約一歲，搖搖晃晃、步履蹣跚、邊走邊左顧右盼，落後爸媽一小段。
當他抬頭找爸媽時，看到前面有個穿著工作制服的姊姊在掃地，
這個工作人員背對孩子，根本沒看見他，但這孩子馬上抬起小手向她揮手。
約兩秒後工作人員轉身，發現有小孩在打招呼，馬上彎下腰笑著說「日安～」
撇開「這孩子的家教很好」的可能性（才一歲嘛！而且他就沒向我揮手 ^^;）
我在想為什麼小小孩會看到工作人員就揮手打招呼？
是不是因為這些「穿制服的」給他一種印象：見面必揮手打招呼？
或者是只要他揮手，人家一定會有愉快的回應（回禮或笑容或...）？
通常在樂園裡，遊樂設施旁的工作人員或舞者，對遊客打招呼或笑得燦爛，
我們都會覺得是理所當然的，久了還可能會覺得 -- 怎麼好像假假的？
但那就是他們的訓練，訓練對象也包括掃地的人員、整個渡假區的人員。
雖然我還沒去美國朝聖過，無從比較兩種國情下工作人員的不同，
至少以在台灣土生土長、與陌生人甚至是與服務業打交道的經驗而言，
這樣的職業訓練是很令客人感動的啊...
--
儘管我也看過「海底兩萬哩」的工作人員在近關園時累得偷打呵欠 :p
--
▌ ▁▌ ▌▁ ▌|情報員標號: 218-160-26-81.HINET-IP.hinet.net |局中| ◤
▌ ▌ ▌▃ ▌|隸屬☆單位: 中央情報局 (bbs.e-cia.net) |邑情| ◣