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兩廳院首次「大台北表演藝術觀眾消費行為」民調出爐
七成興趣高 不到五成有行動
記者趙靜瑜╱台北報導
國立中正文化中心(兩廳院)昨天公布了一份針對大台北地區表演藝術
觀眾消費行為的委託研究調查，調查結果顯示「超過七成受訪者認為表演
藝術確實有令人期待的市場潛力」、「七成二受訪民眾有興趣帶十二歲以
下孩童欣賞親子節目」等等，雖然大項看來相當粗糙，答案也都不令人意
外，卻是兩廳院的「第一次」民調。
為了讓兩廳院成為全民觀賞節目、藝文休閒娛樂的指標景點，首要之
務就是要聽見民眾真正的聲音，兩廳院在第一季完成了一份針對大台北地
區表演藝術觀眾消費行為的研究調查，希望更清楚掌握觀眾需求。
去年年底兩廳院委託市場調查公司「東方線上」，針對大台北地區十
五至六十四歲男女性受訪者，以電話隨機選樣進行抽樣調查，有效樣本數
總計2502份，其中男女樣本數，以及居住在台北市、縣的比例各為50%；主
要調查的年齡層則分布在二十至四十九歲、大專以上學歷佔總調查樣本數
50%以上。
經過交叉分析結果顯示，超過五成民眾一年欣賞表演藝術活動不到一
次，但有超過七成受訪者表示對欣賞表演藝術活動感到有興趣，足見欣賞
人口仍有成長空間。在家中有十二歲以下孩童的受訪者中，有高達七成二
的比例願意帶孩子欣賞表演藝術節目，表示兒童節目市場確實仍具開發潛
力。而整體受訪者每月在藝文活動目前實際平均花費為328.6元，但意願上
每月可接受之平均花費卻為839.9元，表示在實際消費上也有成長空間。
除此之外，調查也顯示觀眾購票習慣仍以「後波型購買者」為主，主
要集中在演出前一週，習慣於演出當天購票者也高達一成三。至於影響觀
眾欣賞表演藝術節目的主要因素是「時間」，票價並非影響主因。
調查也發現，每年欣賞節目三次以上的「重度使用族群」是目前相當
值得開發的觀眾，未來兩廳院將會優先針對這些族群在行銷上更加用心，
採取類似飛機「頭等艙」的概念。
這些重度使用族群將有更多貼心服務，包括到兩廳院欣賞節目可以有
飲料免費招待，以及貴賓包廂區可以休息，希望增加這群已經愛上表演藝
術的觀眾更多前來兩廳院的誘因。
兩廳院藝術總監平珩表示，這些數字都是大項，但對於行銷部以及節
目部都有影響，除了希望可以針對觀眾喜好安排節目之外，也可以作有效
的行銷，讓兩廳院入座率從目前年平均六十萬人次，向上提昇至每年七十
萬人次。未來也將繼續作市場調查。業務副總監劉怡汝則表示，也因為有
這些數字，今年兩廳院之友新會員的招募預計目標從現在的八千到年底的
三萬，一切務實運作。
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