Re: [問題]如何客訴50嵐？

[waiting9697 (waiting)]

※ 引述《loveshane (我相信)》之銘言：
:   我想客訴50嵐
:   但是直接向原店客訴，我想作用不大
:   想請問大家
:   有辦法向總公司客訴嗎？(但總公司是哪？)  會有用嗎？
:   早上11點多去買，硬是不開門(半開到櫃台高度，完全看不到裡面)
:   全在裡面作外送飲料(聽到聲音)
:   那外帶的就不是人就對了
:   等了將近20分鐘，都12點了，還是不開(我忘了帶手機)
:   已經很多次了........
:   這是正常營業程序嗎？
:   謝謝各位

據我所知這樣不開門營業是不行的
之前就是因為有加盟主接到大訂單
因此把鐵門拉下來做飲料不接受現場排隊的客人
後來被總部知道
最後為了懲罰該店家，在離他很近的地方又開了一家五十嵐
所以這樣不開門是很嚴重的
總部說：正確的做法應該是pass到附近的分店一起share這張大單
這樣子一來可以準時的交給外送客人
同時也可以兼顧在排隊客人的權益！

而且現在不管如何，只要接到客人的客訴問題
加盟主都會被叫去總部罵！
可見得五十嵐總部對客人的重視
我說的是台北地區的五十嵐
別的地區我就不了解了！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.193.225.219
推 paex:客訴吧
推 poohjenny:應該不太可能會有店家SHARE訂單給分店吧
推 jintaro:50嵐台北總部很重視品質..店長常常被罵..投訴有用
→ jintaro:我的經驗是..不可能SHARE訂單..但是會叫自己另一家店幫忙
→ jintaro:而且很多客人都很貼心..大單前一天都會告知.很少當天訂50+
→ bigheadmei:推3樓!!不過我也有遇過中午才拿100+的單來，兩點半要@@
推 m91231:為什麼古亭到中正紀念堂中間有兩家離很近的50嵐
→ m91231:而且店員會在那兩家之間流動 之前有注意到 珍珠也都全黏在
→ m91231:一起 超級噁心
→ wish334411:樓上..同一個老闆開的吧..珍珠黏在一起是因為放比較久
→ wish334411:珍珠鍋子裡的糖水被珍珠吸光了..
推 olivesean:為了懲罰店家在附近再開一下的方法好凱~~XDDD
→ olycats:寧波和南門那兩家我都不怎麼喜歡......
→ olycats:好像是同一個店長是真的
→ jintaro:理論上珍珠只能放1個半小時.但..糾境..哪家店長會這樣做呢
→ happiestday:我們店的廚房人員很乖時間到會自己換
推 PlumeBlue:我們家的也跟樓上一樣
→ fishsOcean:可是寧波跟南門的人，最近服務還蠻好的押~
→ fishsOcean:我比較想知道是原文是哪一家店XD