[抱怨]馬辣

[Gronie (ｉＭ ｆＩＮｅ)]

　總的來說我去馬辣有三次
　但真的有吃到的只有一次
　今天訂位的過程讓我相當不開心
　不知道光ＰＯ訂位過程會不會違反版規
　如果有的話先跟各位抱歉
　外加，我管他媽的冰是喜見達的
　你老木我就是不會再去了！

　第一次去吃是唯一有順利成行的
　我因為貪圖汽水不用錢
　所以一進去就先灌汽水
　這種白痴的舉動，儼然就是吃到飽門外漢
　所以很明顯的，我沒吃幾口火鍋就脹翻天
　之後又聽同事說真的有夠好吃巴拉巴拉的
　所以就一直抱著期望要再戰
　
　第二次去吃，因為是週五晚上
　不開放訂位，只能現場排
　我們說要１１點之後吃
　店員說１０點之後就不再收客人了
　我說名片上說營業到五點(還是四點？有點忘了)
　店員回說他們目前人手不足
　等之後人手補齊就會照上面時間營業
　本來還想說那就留資料等好了
　可是實在餓到受不了
　為了吃吃到飽，早餐只吃一顆包子，中午只喝紫菜湯啊！
　所以受不了，就跑去天外天了
　吃到快尾聲，馬辣電話來了
　同學還故意跟他說我們在天外天吃飽了
　
　↑以上堪稱鋪陳，讓我不爽的今天來了↓

　第三次，也就是這一次(誓死要好好品嚐一次馬辣！)
　我們一到門口，接待的牌子那裡就有三個馬辣店員
　不知道是哪裡有爭執，就一直圍著圈圈討論
　我跟朋友就站在旁邊等了有一下
　完全沒有搭理我們的意思
　我就一直看著他們，看他們什麼時候才會回神
　但令我小生氣的是，他們不時用眼角瞄我們
　擺明有看到我們卻還是不招呼
　後來終於願意甩我們了
　我們說要六點的位置(當時是五點十幾分)
　此話剛落下，店員就擺出"厚，又來了"的臉
　外加一點訕笑，反正就先冷笑了一聲，好像覺得我們白痴，
　吃晚餐還那麼接近的時間才訂位一樣
　然後就說訂位已經滿了
　我們就說那六點沒有嗎？我們意思是說現場排到六點會不會有位置
　確實是也沒說清楚，店員應該有誤解我們意思
　店員就很不耐煩的一個字一個字用重音說
　訂‧位‧滿‧了
　我們就再問了一次那大概到六點會不會有位置
　他就一直翻白眼，後來又有一個店員出來(稱店員二)
　一開始接待我們的店員(稱店員一好了)
　就直接望向店員二
　店員二問他幹嘛
　店員一連講的都不講，直接甩一下頭比比我們這邊
　(沒錯，是用頭比！而我們就在他面前而已還做出那麼不尊重的舉動)
　換店員二接待我們，店員一就進店裡去了
　店員二長的比較甜美可愛
　原本以為會有禮貌一點
　結果，一點也不！
　我們只是想確定大概現場排還需要等多久
　他就一直解釋他們都是開放一半位置訂位
　一半現場排，那訂位已經滿了所以我們不能訂位。。。巴拉巴拉的
　然後每個字都是重音，好像很按奈的在跟我們解釋一樣
　我們後來還是留了電話等現場排
　但一轉頭就很大聲的說態度在差什麼
　
　也許是因為本身也是做服務業的，所以對服務要求比較嚴格
　覺得不主動理客人就算了，客人對於訂位有疑問時還猛翻白眼，一直皺眉
　一附已經回答這問題回答了八百遍，每個客人都在問這個問題很厭煩
　但你站門口接待的職責不是回答訂位問題，要做什麼？
　我們又不是每個人都做過現場帶位的，我們怎麼知道你們流程是怎麼樣
　有必要一說要問訂位就把我們當白痴一樣嘛？

　所以，經過這一次(還是沒吃到，又被天外天賺走了)
　我管他馬辣到底有多少人推
　食材又多好(除了冰品很貴外，我也不知道其他的料有多高檔就是了)
　他們服務人員素質沒改進我絕對不會再去
　其實過程省略很多，只挑最care的部份講
　如果看官看起來覺得是無傷大雅的小事，那就抱歉啦！
　但我是絕對不會推薦朋友去那家吃的
　以上，感謝閱讀

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◆ From: 219.71.198.85
推 pipipapa:ㄟ? 星期5晚上不給訂? 可我們上星期5可以訂位耶
→ Gronie:我說的是蠻久之前的禮拜五了耶，sorry
※ 編輯: Gronie          來自: 219.71.198.85        (06/02 00:13)
推 Koibito:我上次去吃也是等了兩個多小時才等到orz。
→ Koibito:服務態度我倒覺得沒文中那麼惡劣，大概是人多影響店員情緒
→ idoido530:沒錯,人多服務品質就會給他不好啦,所以要有心理準備
推 enixjun:凡問一 下,馬辣是指哪一家?
推 fansu856:台大附近，永福橋附近
推 ticheng1978:馬辣以前的一些怪食材都不見了,上次去甚至沒蝦子
→ ticheng1978:加點肉上得既慢又少,四個大男人一人一口就沒了
→ ticheng1978:哈根打死也是硬到炸,不知道現在賣點到底在哪 -_-a
→ Gronie:樓上的，我看太快以為有哈根的炸冰淇淋XD