推 mangoho:我是出一張嘴總公司的採購小妹，看到原Po的遭遇，我只想 10/02 21:05
→ mangoho:衝去桃園店巴一下那位很不禮貌的服務生腦袋！！ 10/02 21:05
→ mangoho:總公司的遊戲規則，就如同原Po在網頁介紹上查詢到的， 10/02 21:06
→ mangoho:一直都是「當週壽星」在「非假日」任何時段前來用餐， 10/02 21:06
→ mangoho:一律給予壽星本人「免收服務費」及「飲料喝到飽」的優惠。 10/02 21:07
→ mangoho:這「飲料」不止是60元能夠暢飲的飲料，還另外包含了生啤酒 10/02 21:07
→ mangoho:每位壽星一年也只有一次生日，這樣的優惠只要能逗壽星開心 10/02 21:08
→ mangoho:店家一年也才只有一次機會而已。實在搞不懂那服務生在想啥 10/02 21:09
→ mangoho:「當週壽星」的意思包含了生日當天、前三天、後三天。 10/02 21:09
→ mangoho:只要出示證件，服務生就應該要歡天喜地送上壽星愛喝的飲料 10/02 21:09
→ mangoho:這只是老闆們一點小小的心意，不明白服務生為什麼腦袋僵化 10/02 21:10
→ mangoho:我會請桃園店的店長來台北總公司接受一下震撼教育。唉～ 10/02 21:11
我已把訂位時間與我資料電話給芒果姐處理了
希望桃園店能精進～店員做好訓練就好
推 frontseat:推這位明理的店員 都這樣玩 才有意義吧 10/02 21:23
→ frontseat:難怪很多店分店一多 品質就參差不一了 10/02 21:23
推 Effie1027:推震撼教育XD 10/02 21:29
推 laiorz:上次打去問訂位 態度整個讓我就不想去吃了 10/02 21:53
推 doze:台北總公司如果是南京店, 自己也該好好教育一下.. 10/02 21:56
→ doze:上次去只是問有沒有位子, 那個態度當下就讓我轉身走人 10/02 21:57
推 JackelLee:會不會是加盟店的關係阿@ @? 虧我下星期想去桃園店吃的묠 10/02 23:17
→ JackelLee:我是下星期的壽星阿>"< 國慶寶寶XD 10/02 23:17
Jacke1其實也不用那麼怕啦...
食材品質還是很不錯的，光冰淇淋就拼遍全桃了 XD
可惜不知是否店員訓練不足，只要別碰到這樣小白壞了心情就好^^"
推 olywang:謝謝今天幫我烤漢堡的服務生 還有你們冰淇淋讚啦 XD 10/03 00:05
→ olywang:可惜有女伴在旁 不夠我中午開懷大吃 10/03 00:07
推 mibaw:我去吃過桃園店,個人覺得服務態度還不錯耶~~!! 10/03 00:48
我也覺得送菜服務都還蠻正常的阿
只是對壽星優惠受到的鳥氣作進一步說明 0rz
也避免其他同鄉受氣嘛...
→ chenglihao:這種店還要去吃苦收罪嗎?只會出一張嘴呀..不會再去的店 10/03 01:39
→ chenglihao:就算材料比別人好一點..但服務態度惡劣到這樣的店..... 10/03 01:40
→ chenglihao:只會消毒文一直出現？不曉得這樣是業績還是獎金??好奇? 10/03 01:41
→ chenglihao:去三次.只有一次是自己付.不然我最後一次會當下打人吧. 10/03 01:42
→ chenglihao:怎樣的店..分出來的店也就會有差不多的品質..吃飯受罪. 10/03 01:44
我的想法與sawsan同:)
不過品質再好的店也需要兼顧服務品質，才是一流
我朋友們聽了我受氣經驗就說，那下次我們還是去相演吃就好了，
免得萬一遇到不開心的事，壞了心情就不好了
（不得不說，相演的服務有用心維持，有目共睹）
其實，吃到飽還不就是吃那氣氛，要開開心心的嘛～
推 chenchenkuo:生日有這個優惠喔...決定今年生日要過去吃^^ 10/03 10:59
→ chenchenkuo:這個優惠我就覺得挺不錯的喔...芒果姐XD 10/03 11:01
→ chenchenkuo:如果可以假日使用更讚 那隨行人也一定要點飲料嗎? 10/03 11:02
→ sawsan:分店的意思跟加盟店不太一樣 10/04 02:12
推 mangoho:doze桑上次在南京店遇到的沒禮貌櫃臺妹妹已經被修理過， 10/04 15:20
→ mangoho:雖然當天電話一直響，路過進來候補座位的客人也多，但是， 10/04 15:22
→ mangoho:都不能構成櫃臺妹妹講話態度不耐煩的理由，所以，除了申誡 10/04 15:23
→ mangoho:記警告之外，櫃臺妹妹也被降薪一個月，南京店長很感謝doze 10/04 15:23
→ mangoho:幸好有doze桑提出抗議，南京店長才能糾正員工的壞毛病。 10/04 15:24
→ mangoho:chenchenkuo桑，壽星的優惠是沒有任何附帶條件的唷～ 10/04 15:26
→ mangoho:隨行的友人並不強迫加點飲料，重點是壽星開心就好！ 10/04 15:39
→ mangoho:雖然規則上「假日」沒有壽星優惠，但是...現場主管斟酌 10/04 15:40
→ mangoho:想要凹額外的優惠，請私下低調跟現場主管解釋，打動主管。 10/04 15:41
→ mangoho:國慶寶寶生日快樂啊～祝你在桃園店得到幸福的用餐回憶嚕！ 10/04 15:43
推 mangoho:chenglihao桑，你在哪一家分店遭遇了三次不愉快的經驗啊？ 10/04 15:49
→ mangoho:芒果是蒐集情資的解毒員，如果工作人員有疏失，一定要教育 10/04 15:50
→ mangoho:如果，放任「中毒」的情形不理會，那工作人員只會每下愈況 10/04 15:51
→ mangoho:所以，才會需要有芒果這種工作，去糾正每一位工作人員心態 10/04 15:52
→ mangoho:店裡的小朋友不是天性壞胚子，但偶爾迷糊、偶爾疏忽、 10/04 15:52
→ mangoho:偶爾粗魯、偶爾愚鈍，我不會一下子就開除犯錯的員工， 10/04 15:54
→ mangoho:但是，如果員工要老是在同一個地方跌倒，我是免職不心軟唷 10/04 15:55
推 sjoba:在這邊消毒半天...結果怎麼好像大家傳聞的還是一樣爛... 10/05 07:34
→ sjoba:實在有點看不下去這種護航文~ 10/05 07:35
→ sawsan:還好吧~有人處理總比沒人要處理好~也比某些店家用新帳號~ 10/05 16:51
→ sawsan:然後自誇自己店內的行為好太多了~ 10/05 16:52
→ sawsan:處理了這個~不表示別服務生不會犯~因為是人不是機器~ 10/05 16:53
推 beast29:同意樓上也同意樓樓上 同樣再犯只代表員工訓練有待加強 10/05 17:01
※ 編輯: Unconsciou 來自: 220.132.11.198 (10/06 19:30)