推 rskc:真糟糕的店... 07/01 14:04
推 yjterry:天阿, 太爛了吧 07/01 14:09
推 sawsan:太誇張了~那個竹北的...真的很哭邀... 07/01 14:09
推 peterkan:就讓它倒吧~~ 07/01 14:22
推 weibkey:好差喔...= =a 07/01 14:27
推 weiwei4232:太差了吧...就算有名店的招牌又如何..讓他倒吧.... 07/01 14:33
→ weiwei4232:出一張嘴有這家加盟店 應該只是砸壞招牌吧 快處理阿 07/01 14:34
推 sscanf:借轉 07/01 16:36
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.228.159.7
推 pttdog:先推給駐板護航的：你止一下，每篇都來，板友看不下去 07/01 18:31
推 sscanf:?? 07/01 19:12
推 DAGI:我前幾天去市民店 真的很不賴 只能說很多好店在新竹都會被弄 07/01 20:02
→ DAGI:差 我有很多慘痛經歷 (在新竹讀書的人) 07/01 20:03
推 rosemary10:我懂一樓的感覺... 07/01 20:37
推 mangoho:只能先轉告竹北加盟者，若屢勸沒有改進，只好解除加盟嚕～ 07/02 07:05
推 DAGI:我覺得芒果會來看是很有誠意的來解決問題阿 不然很多人只在 07/02 20:10
→ DAGI:網上PO抱怨文但店家都不鳥不看不知道有什麼用?! 07/02 20:11
→ sawsan:嗯~贊成樓上的說法...還是很多人PO只是為了PO爽的?有店家 07/03 08:37
→ sawsan:解決不是更好嗎?這樣才是解決事情的方式吧? 07/03 08:38
推 sunmoon915:那在改進之前去吃的客人，就算他們浪費錢去買氣受嗎？ 07/03 11:28
→ sunmoon915:有制度的公司應該是準備齊全，不是什麼都沒有 07/03 11:29
→ sunmoon915:才在那邊一樣一樣慢慢改進，客人會被嚇跑光的 07/03 11:30
推 peterkan:同意樓上的,而且人家批評也是說事實. 07/03 22:05
→ sawsan:所以他們才說要改進是吧?那位芒果小姐有說不可以批評嗎?改 07/03 22:40
→ sawsan:進前的客人當然有權利可以選擇要不要再去消費~顧客至上~ 07/03 22:41
→ sawsan:不過店家也有權力改善他們的缺點~PO文~莫非PPT版都是只准 07/03 22:42
→ sawsan:鄉民罵~而不許可店家負責道歉然後要求加盟店改進? 07/03 22:43
→ peterkan:沒上網的不知道店家爛，那是不是該自認倒楣? 07/03 23:31
→ peterkan:要改進可以關店改進，不要欺騙不知的客人進去受氣。 07/03 23:32
→ peterkan:擺明就是賺一個算一個的心態。 07/03 23:33
→ sawsan:假如只要PTT鄉民說了算的話~那根本不必簽約了~莫非PTT鄉民 07/04 02:11
→ sawsan:說的話就等於主店與加盟店的契約?還是要解釋何謂加盟店呢? 07/04 02:14
→ sawsan:假如沒辦法~那主店的芒果自然只能告知~等候竹北的改進~而且 07/04 02:19
→ sawsan:他們也不是沒解除加盟店過~~台北大同大學旁邊跟某個改名店 07/04 02:20
→ sawsan:就是如此~我覺得大家可以不要去吃~但是不要把別人想解決事 07/04 02:23
→ sawsan:情的用意給扭曲了~_~ 07/04 02:24
推 mangoho:對不起！各位鄉民請息怒。 不管是直營店，還是加盟店， 07/04 20:58
→ mangoho:有服務不週的地方，都是我們總公司會負責追蹤改善的進度。 07/04 20:59
→ mangoho:創店的老闆，史瑞克明，有一個理念是這樣的： 07/04 21:00
→ mangoho:「雖然，今晚工作人員的突搥，只造成1％的服務不週，但是 07/04 21:01
→ mangoho:對那位客人而言，可就是絕對100％的不滿意哩！」 07/04 21:02
→ mangoho:所以，我們會經常對直營店員工們「耳提面命」，要求他們， 07/04 21:02
→ mangoho:鞭策大家，就是希望，員工們能朝盡善盡美的方向去努力。 07/04 21:02
→ mangoho:當然，100％完美的服務，是遙不可及的夢想。我相信，就算 07/04 21:03
→ mangoho:史瑞克明親自出馬，也還是會有不喜歡史瑞克明風格的客人吧 07/04 21:04
→ mangoho:對於來出一張嘴用餐，但是受到委屈的客人，我們真的都感覺 07/04 21:05
→ mangoho:很抱歉！ 我們並不是想要撈一筆，騙一票，就閃人，留下 07/04 21:05
→ mangoho:惡名、臭名、爛名在台灣的餐飲界裡。 所以，如果時光能 07/04 21:06
→ mangoho:倒轉，我們每一位員工都希望，自己能夠再更快一點、更親切 07/04 21:06
→ mangoho:一點、更聰明一點、更貼心一點。讓每一位客人都帶著 07/04 21:07
→ mangoho:「幸福只需出一張嘴」的回憶返家，下次，再揪朋友一起來 07/04 21:08
→ mangoho:玩耍。每天都有新客人來跟我們玩耍，才是我們的夢想。 07/04 21:08
推 mangoho:sunmoon915及peterkan兩位的意見是很好，為什麼不關起門來 07/04 21:11
→ mangoho:把所有員工都訓練到100分，再開店迎接客人呢？ ^^" 07/04 21:12
→ mangoho:事實上，我們不管是加盟店，還是直營店，員工都經過考試， 07/04 21:13
→ mangoho:考試成績要達到90分以上，才聘用為「正職員工」，不然都只 07/04 21:13
→ mangoho:是「見習工讀生」。 但，我們始終相信，關起門來再怎麼 07/04 21:14
→ mangoho:加強訓練，都只是紙上談兵而已。唯有「實戰經驗」才是員工 07/04 21:15
→ mangoho:成長、進步的最佳磨練。 有的員工很聰明，一點就通， 07/04 21:16
→ mangoho:舉一反三，進步快速，我們會破格提升他的薪水，加強栽培他 07/04 21:17
→ mangoho:有的員工真的領悟力弱，總是在同樣的事情上跌倒，但是我們 07/04 21:17
→ mangoho:並不見得立刻開除他，反而是因為欣賞他的善良與用心，多花 07/04 21:18
→ mangoho:一點時間，培植他，讓他慢慢進步，一、兩年後才提拔擢昇。 07/04 21:18
推 mangoho:很抱歉，我們沒有滿足所有客人100％的幸福！ 07/04 21:21
→ mangoho:請繼續提醒我們、鞭策我們，我們都有很認真在反省每個管道 07/04 21:22
→ mangoho:傳回來的意見。 我們不想閉門造車，故步自封，我們想進步 07/04 21:22
→ mangoho:謝謝大家的教誨！也謝謝老客人的支持！ 謝謝～ 07/04 21:25