→ huhu126:這不是人在不在現場的問題,因為你還不是店裡的人,所以應該 06/20 18:44
→ huhu126:是店長(老闆娘?)要處理的.看來很明顯的女店員很有問題 06/20 18:46
→ huhu126:(原PO及另一桌客人說法..),所以為何不是老闆來解決而是一 06/20 18:47
→ huhu126:位即將上任員工出面??這家店的制度本身就有問題吧 06/20 18:49
我想經過一天信件的溝通 我想表明我的立場 以避免C大對我的誤會
hu大指出了我的重點
C大說代表店家向我道歉 由於他的誠意 我接受他的道歉
但是對於店長的部分 她欠我一個道歉和解釋
先是在電話中口氣不好 不理會我們反應的問題 還打斷我的話
甚至還反過來說我們不可理喻 態度強勢
甚至後來跟C大抱怨我在電話裡飆罵她
受到女店員這樣無理的對待以及面對她們的疏失 我們生氣是應該的
要改進的是店家 不是店家反過來抱怨我們客人的態度不好
況且我是就事論事 沒有任何不理性的字眼
(即使在這裡發表的文章中 老實說我一想到那時情況就氣得要死 但我都盡量避免這種謾
罵的言論出現)
反倒是她在電話中對我說的那些話令人有被瞧不起的感覺(前文已述)
店家處理的態度真的很糟糕
女店員的無理也許是個例 但店長囂張的態度真的讓我對這家店徹底失望
由於C大誠意邀請我們想了解當天狀況(免費招待對我而言已無必要了)
我也不想只是在這裡單方面發表我的感受 大家無法得知店長那邊的解釋
以至於C大誤會了我在為難他
我希望屆時女店長會出面給我一個解釋和道歉
或者是透過其他管道 例如由C大轉述 po文解釋
或者我也可以打電話過去 請店長跟我說清楚
這是我能想到的解決方法
我想我的立場很清楚
如果他們店家並不如網友推文中所述那樣惡劣
且他們真的有心有肚量面對來自客人的批評 並確實會改進不當的行為 那請用心處理這件
問題
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.52.67
→ evelny:樂活 06/20 21:43
→ lave2002:我想C大就是代表店家來的吧...不然C大幹嘛跟你道歉@@ 06/20 22:12
→ lave2002:你接受C大道歉..但是還要店長道歉..這樣C大立場就模糊了 06/20 22:13
→ lave2002:我覺得有達到讓店家知道改進的目的就好了~ 06/20 22:17
推 blackmamba01:身為客人有所不滿 當然可以提出感想 這有啥問題 支持 06/20 22:21
→ blackmamba01:坦白話講 這家店拿掉優惠根本就不值一去 等著81 06/20 22:22
→ lave2002:讓市場去決定他的去留~做人留一線日後好相見~哈哈~ 06/20 22:25
→ HaLaHerro:同意樓上的話~~~~由市場去決定!!! 06/20 23:37
→ larura:店家有心解決的話因該是店長出來道歉而非C大畢竟他還未上任 06/21 04:10
→ larura:這是制度問題避免以後店長一直得罪人C大一直出來道歉 06/21 04:12
→ thomaschion:你看版上那麼多人去吃,老闆不會怕的啦~ 06/21 08:13
推 nopass:樓上真不爽 可以不要去拉別挑釁 我旁觀感覺有些人可以不用 06/21 10:05
推 nopass:自以為正義 06/21 10:07
→ ketkit:個人認為 這幾天下來 廣告效益已達到了XD 科科 06/21 13:05
→ metisking:我是這樣覺得啦 1.店長不親自道歉談什麼誠意 06/21 14:01
→ metisking:2.c大立場不清不楚 越解釋越混亂 06/21 14:02
→ metisking:3.店長說詞前後反覆讓人不敢苟同 06/21 14:03
→ metisking:kerker 確定以後不會嘗試這家店了 06/21 14:04
推 cityboy101:推ketkit 2天7篇文章.老闆娘:超爽的啦又撿到免費的廣告 06/21 15:09
→ cityboy101:畢境這價格之下..大家還是會不斷去光顧啦.服務對他們來 06/21 15:09
→ cityboy101:說.可能?或許?也許?或者?根本?不是那麼重要了吧? 06/21 15:10
推 hieix:我覺得你們後面已經有點流於惡意攻訐了吧 06/21 15:11
→ hieix:樓上在怎樣也不該臆測店家的心態才是 整個討論根本歪掉 06/21 15:12
→ cityboy101:所以樓上結論.身為員工的C大可以PO.猜測別人的說法.... 06/21 15:15
→ cityboy101:身為顧客的鄉民.確不能在討論串裡猜測嗎?.是這樣吧.^_^ 06/21 15:16
→ cityboy101:身為顧客的我.都是用問號(?)喔.不像身為員工的C大都是 06/21 15:17
→ cityboy101:聽老闆娘說的話.之後就PO出肯定的字句喔..而且從頭到尾 06/21 15:18
推 hieix:用臆測的方式把討論導向某一方 人群是盲目的就會被牽著走 06/21 15:18
→ hieix:但是這是對的嗎 ?我想不是吧 這根本是沒弄清楚的民粹罷了 06/21 15:19
→ cityboy101:都是身為員工的C自己先推文.再PO文出來解釋的喔....... 06/21 15:19
→ cityboy101:所以h大的意思就是.員工可以猜測別人的文章.顧客鄉民不 06/21 15:19
→ hieix:你事情要把它導向某方當然是往好的去導 今天這家店真有這麼 06/21 15:20
→ cityboy101:可以在這討論下合理討論嗎?呵...........員工最大嗎??? 06/21 15:20
→ hieix:爛~這麼惡質~我不會每兩週就去一次~便宜好吃是公認的 06/21 15:20
→ cityboy101:你可以吃.別人不能批評.就是你的認知不是嗎?我也吃過.. 06/21 15:21
→ hieix:愛亂扣帽子的討論風氣能不能改掉阿? 06/21 15:21
→ cityboy101:問題很多..難道不能推文?或者只有好的才能推?是這意思? 06/21 15:22
→ hieix:從頭到尾我有給誰扣過帽子嗎?..怎麼討論就是很愛給人扣帽子 06/21 15:22
→ cityboy101:你自己先挑名指定我!扣我帽子!我回應你還說我扣你帽子? 06/21 15:22
→ hieix:一開始説人家應該根本不在呼服務態度只打低價~ 06/21 15:23
→ hieix:後來再說員工自認為最大 你帽子扣完了沒? 06/21 15:23
→ cityboy101:hieix:樓上在怎樣也不該臆測店家的心態才是←柯柯柯... 06/21 15:24
→ hieix:你知道什麼叫做扣帽子嗎? 抓人語病然後硬把事情加諸在他人 06/21 15:24
→ cityboy101:自己推文的就馬上忘記?算了.你怎麼說高興就好......... 06/21 15:24
→ hieix:身上~那並非對方本意 就是扣帽子 這真的不是對的 06/21 15:24
→ hieix:你臆測店家想法是事實阿~店家的態度本非如此 06/21 15:25
→ hieix:要說的難聽點 要是原PO沒修文~你上面的都直接要被告毀謗了 06/21 15:27
→ hieix:所以我一開始就點你不要去臆測店家態度 更何況你還是往壞想 06/21 15:28
→ hugo555232:只能店家臆測客人、不准客人臆測店家...啥歪理.. 06/21 18:20
→ hugo555232:難道某人也是店家代表之一?? 06/21 18:21
→ hugo555232:捉賊的喊抓賊....扣人帽子的指責別人在亂扣帽子 06/21 18:21
→ nopass:又不是當事人 你揣測幹麻阿 06/21 21:33