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http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/32359248/IssueID/20100314 因應春節彈性休假,2月6日周六為補上班日,有消費者投訴,當日應屬平常日,但台北市 羅斯福路的5喀辣鴛鴦麻辣鍋卻以假日費用計價,經反映也不退差價。5喀辣鴛鴦麻辣鍋說 ,服務人員處理不妥,願退差價。消保官表示,若消費者遇相同狀況,可向消保官申訴。 王先生說,2月6日在補上班日,與友人共3人到5喀辣鴛鴦麻辣鍋用午餐,餐廳門口的告示 牌註明,平日午餐360元,假日全天390元,皆須收一成清潔費,用完餐結帳時,餐廳卻向 他們收取390元加一成即429元費用,經反映仍不願退價差,他說,「補班日不就是平常上 班日嗎?收假日費用真的很誇張。」事後發現業者在門口加註平日為周一至周五,假日為 周六、日等說明。 願退還差價99元 對此,5喀辣鴛鴦麻辣鍋負責人墜士峰說,可能訊息傳導有誤,當時服務人員處理不妥,事 後為避免再發生誤會,於是再加註收費方式,只要王先生持發票,願退差價99元。台北市 消保官嚴浩芬表示,補上班日視同為平日,業者不應以假日價格收費,應退還差價,既然 業者事後已加註說明僅周六及日算是假日,若未來周一至周五遇國定假日,業者應以平日 價格收費,消費者遇類似爭議,可以手機或市話直撥1950向消保官申訴。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.220.183.117
YOKW:要怎麼退????有吵有糖吃,二月六日去的鄉民快衝!!! 03/15 07:21
althon:我沒去~ 但我在想要怎麼證明2/6有去? 沒訂位的人不就00xx 03/15 08:21
nourri:有發票吧 03/15 08:30
halioop:這是在找碴吧= = 03/15 09:10
SOneal:不過那位先生當天還是放假吧... 找碴+1 03/15 09:35
librastw:各有各的立場 是不是找碴很難說 餐飲業都挑他們有利的 03/15 10:57
akidds:五樓的預售立場真嚴重,像我那天是上晚班,中午對我而言 03/15 11:00
akidds:就是上班日的中午,要是收我假日費我也會不爽+1 不是找砸吧 03/15 11:01
njpmcj:應該算平日 當天放假又如何 03/15 13:11
aova:我覺得是奧客 03/15 16:15
aova:週六也不見得所有人都補班補課 不能因為補班就不當假日 03/15 16:16
aova:既然中午這種時間都可以去吃了 請問是上什麼班 擺明凹錢 03/15 16:17
playodie:99元可以上新聞~~~~說不定是客人與店家的陽謀 03/15 16:24
librastw:彈性放假都可以算假日了 就說怎麼算都店家賺 03/15 17:18
DWR:是奧客吧,老闆想花錢了事,不然補上班日也只有公家機關,私人 03/15 18:39
DWR:公司的話,誰跟你補上班日 03/15 18:39
JUSTOUR:樓上,我2個舅舅+我爸都有補= = 03/15 20:17
ownlai:補上班日照規定就是平常日阿 怎能當假日 03/15 22:38
ownlai:aova照你這邏輯 平常周六也不見得所有人都放假 怎能當假日 03/15 22:38
klmer19104:很多補上班日 都算是假日...理由是..因為是星期六 03/15 22:54
winglos:我比較好奇店家外面是寫假日價錢 還是周六日價錢 03/15 23:39
winglos:是像新聞寫平日 假日這樣就會比較有爭議@@ 03/15 23:40
ph777:按照他註解的1~4為平日話 那以後1~4有國定假日也請平價收費 03/15 23:42
foolpchome:很多老闆都愛凹 能凹成假日就凹成假日 怎麼可能像樓上 03/16 09:25
njpmcj:之前星期六補班補課 麥當勞算平日 我消費過我知道 03/16 10:33
njpmcj:推文似乎很多人都不太了解職場 03/16 10:34
njpmcj:平日我中午去消費可以說這種時間都可以來吃了所以算假日嗎 03/16 10:38
njpmcj:店家可以用這理由收我假日的錢嗎???? 03/16 10:41
njpmcj:還有那天我全家人都要補上班 我們都在私人公司 03/16 10:42
njpmcj:那星期一到四若有國定假日要怎麼算?你也可以說不是每個人都 03/16 10:51
njpmcj:放假啊 照政府行政機關辦公日曆走不是很好嗎 03/16 10:52
njpmcj: ↑來源:行政院人事行政局 03/16 11:04
jeidmemny:以後要找哪些人是店家,這篇文可以參考 03/16 11:20
flyinbread:找碴 03/16 12:00
TheVerve:這樣沒有錯 一點都不澳 03/16 13:43
aova:ownlai 週六日是國定週休二日 這是政府訂的 跟邏輯無關 03/16 18:40
aova:那照ownlai你的邏輯週日也不見得每人都放假 怎能當假日? 03/16 18:41
aova:對店家而言每天都馬是上班日 是不是每天都算平日才對呢? 03/16 18:43
aova:這種東西很主觀 怎麼說都對 ~但無論如何 03/16 18:45
aova:這件事讓我以後去用餐會更記得先詢問是平日還是假日價格 03/16 18:46
aova:如果我是店家我會先給這個客人平日價 03/16 18:46
aova:然後馬上把外面的價位做說明 在下個客人用餐前告知價位 03/16 18:47
aova:以免造成這種資訊不對稱的狀況 03/16 18:47
justsaygood:如果彈性放假那天店家照平日收費,那週6補班日算假日價 03/16 21:21
justsaygood:,那無可後非. 但是很多店家都把兩天當假日價在收. 03/16 21:22
justsaygood:除了吃到飽,我MTV買平日卷,之前也遇過兩天都拒收平日 03/16 21:26
justsaygood:卷.我也跟店家反映過,這樣我們平日卷的不就少一天可 03/16 21:27
justsaygood:用日?? 過幾天新聞就報說這個情況是可以要求退回價差 03/16 21:28
justsaygood:我所知道的店家,大多用兩天均算假日收費 03/16 21:31
justsaygood:講那些啥週6又不見得每人補班啥麼的. 阿日子通俗定義 03/16 21:33
justsaygood:就是政府機關說的算阿.考慮每個人的主觀是要考慮到啥 03/16 21:35
justsaygood:時候.當然是先以政府說的為主阿..而且消保官也都出 03/16 21:36
justsaygood:來說店家該退錢了 03/16 21:36
justsaygood:如果彈性假日那天,店家維持平日價,才使補班算假日價, 03/16 21:39
justsaygood:再出來護航說嘴吧. 03/16 21:40
SOneal:...到底有沒有看清楚新聞阿 店家一開始就在門口貼告示 03/16 22:16
SOneal:禮拜六日以假日來算 那位先生進去又不看也不先問 03/16 22:17
SOneal:等到結帳才在那邊吵三四十塊的價差 那不是找碴是什麼 03/16 22:18
justsaygood:新聞要看,記得要看完,最後一段說了:台北市消保官嚴浩 03/16 22:48
justsaygood:芬表示....(下略) 這已有標準規則了 03/16 22:50
justsaygood:如店家要照一般分類法1~5平日.67假日. 不管政府特殊 03/16 22:53
justsaygood:情況宣布的,彈性假或補班. 那遇到1~5中有彈放的,店家 03/16 22:54
justsaygood:不得算假日. 但大多店家也把那彈放日當假日收錢 03/16 22:55
justsaygood:然後遇到周6補班,又收假日. 消保官是不予許的 03/16 22:57
justsaygood:我前次推文,也是在此原則下 03/16 22:59
justsaygood:還有文中說到告示的部分,文句為:事後發現業者在門口 03/16 23:12
justsaygood:加註平日為周一至周五,假日為周六、日等說明" 03/16 23:12
justsaygood:這裡的"事後" "加註" 也許文意是客人反應後才加上的 03/16 23:14
justsaygood:我看了一下以往食記,門口沒看到那公告,假日的定義就 03/16 23:16
justsaygood:只寫假日,名片上也一樣.見下網址 03/16 23:17
justsaygood:http://wiselyview.net/blog/read-1734.html 03/16 23:18
justsaygood:官網說明目前亦同,無假日定義六日 03/16 23:19
justsaygood:http://www.5carat.com.tw/about.html 03/16 23:19
justsaygood:可見新聞那句應該是指,被該客人反映之後才公告的 03/16 23:22
justsaygood:所以在這樣的情況下,那位客人以政府特殊情況宣布的 03/16 23:28
justsaygood:日子定義當觀點,至少比啥誰這天又不是一定也補班云云 03/16 23:29
justsaygood:的合理. 而且結論消保官也都提出了 03/16 23:31
njpmcj:店家是在發生這種爭議"之後"為避免再次發生才加註的 03/17 09:46
njpmcj:aova你說週休二日是政府定的 那補班也是政府定的啊 03/17 09:50
njpmcj:總不能說周六日收假日費用是因為政府定的假日 而政府定的 03/17 09:52
njpmcj:補班日卻不照政府算平日 都店家說了算是嗎 03/17 09:53
njpmcj:人家ownlai是在回應你的話 而你回應的那段讓人覺得你邏輯真 03/17 09:55
njpmcj:的很差 03/17 09:55
justsaygood:有些人認為這樣的人奧客,但消保官卻是站在他們口中 03/17 11:55
justsaygood:奧客的人那邊阿. 換個想法,也會有人覺得口說奧客的 03/17 11:57
justsaygood:的人,奴性比較重一點.... 03/17 11:58
alstonfju:avoa先去看去年的新聞吧 補假日可是歸於平常日喔 03/17 21:25
SGBA:一堆說奧客的 我不知道該說啥... 03/19 00:01
justsaygood:轉錄至看板 consumer 03/23 01:44